第二章 卖场规划设计（9）

    第十八条室内温湿度

    商超企业应根据gb9670-1996《商场(店)、书店卫生标准》和本市有关节能节电的规定，随着季节变化掌握和控制好营业场所内温湿度。

    第十九条广播及背景音乐

    (一)商超企业应配备符合有关规定的广播设备，为顾客提供服务。营业场所内的广播可根据营业期间的实际情况，适时播放商品信息、安全提示、寻人启事等与顾客相关的信息。

    (二)广播员播音应使用普通话，鼓励进行中英文双语播音。广播员应吐字清晰，音量适度。

    (三)商超企业可根据企业文化和经营特色播放背景音乐，为顾客购物提供轻松、愉快的感受，以营造温馨的氛围。背景音乐的播放，应符合《著作权集体管理条例》的有关规定。

    第四章美观

    第二十条营造良好环境

    商超企业应根据营业场所的实际情况和经营商品的特点，合理使用各种现代商品陈列工具，综合运用灯光、背景、装饰等手段，营造和谐、美观、温馨、舒适的购物空间，使顾客在购物的同时，欣赏精美商品，了解时尚信息，体验消费乐趣。

    第二十一条布局与陈列

    商超企业营业场所的布局应合理、方便、清晰，要与营业场所总体环境相适应，具有引导性、展示性、实效性，给顾客以视觉的享受。有条件的商超企业可配备装饰品，摆放绿色植物，配设绿化景观。

    (一)营业场所布局应注重区域化、系列化。商品陈列应整齐、美观、新颖，突出品牌。可根据经营商品的特点、档次，形成独特的风格和特色。

    (二)超市布局应符合sb/t10400-2006《超市购物环境规范》的要求，按照食品、百货、生鲜等商品类别的区域，进行合理分布，突出商品类别的关联性。

    第二十二条灯光照明

    (一)商超企业营业场所内的灯光照明应遵循安全、明亮、舒适、节能的原则。企业在满足营业场所各类照明需要的同时，应采用节能灯具和其他节能设施，节约使用能源。

    (二)灯光照明要突出商品的质感、色彩，应合理选择色温、照度及光色对比度，并与购物环境设计相一致。

    (三)基本照明、重点照明和装饰照明要有机结合。基本照明要保持室内基本照度，满足购物行为的需求；重点照明要提高商品及周围的亮度，增强对商品特征的显示；装饰照明要对室内环境或特定主题物表现装饰艺术效果，突出商品品味和个性。

    第二十三条橱窗展示

    (一)营业场所外部及经营专柜的橱窗设计、安装应当符合jgj48-88《商店建筑设计规范》的要求，充分利用橱窗展示企业文化和经营特色。

    (二)橱窗及展示的设计、陈列要综合运用色彩、灯光、造型等元素，达到主题鲜明、创意新颖、美观大方、引领时尚的效果，同时根据季节和消费趋势的变化及时更新。

    (三)橱窗要定期清洁、擦拭。发现玻璃破损、陈列品污损、灯具出现故障的，应及时予以维护或更换。

    第二十四条店内宣传明示

    (一)商超企业应在营业场所内的明显位置，及时向顾客提供并明示新产品、价格变动及各项活动等信息。广告宣传应根据经营特点、活动主题对营业场所进行整体设计、布置，做到清晰、醒目、真实、美观、健康。

    (二)店内宣传品、明示牌、促销信息应使用规范文字，统一印制、张贴和悬挂，并与整体环境保持协调。张贴、悬挂的宣传品不得遮挡各类标志牌、探头、消防设施等。过期宣传明示应及时撤换，保持时效性。

    (三)柜台张贴的临时促销信息或价签应填写齐全、内容真实，并符合价格管理的有关规定。

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    探究?思考

    1.商场形象设计的重要内容有哪些？其设计要求是什么？

    2.如何进行商场出入口的设计？

    3.如何进行商场的通道设计？

    4.卖场区域可划分为哪几个部分，在划分时应注意哪些相关事项？

    5.商场除了主要设施外，还有哪些附属设施？规划时应注意哪些问题？</p>

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