九、责任面前，请抛弃借口

    任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是非常棘手、难以解决的问题时，一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不为自己找借口，勇敢地承担起自己的责任。

    “没有任何借口”，这是西点军校奉行的最重要的行为准则，它要求每一位学员想尽办法、踏实、勤奋、努力去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口。其目的是让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力和严谨负责的精神。

    责任面前，请抛弃借口！西点军校就是要让学员明白，工作没有借口，生活没有借口，人生没有借口。无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！学员在校时只是年轻的军校学生，但是日后他们肩负的却是自己和他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死关头，在这样的责任面前，你还能到哪里去找借口？

    任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是非常棘手、难以解决的问题时，一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不为自己找借口，勇敢地承担起自己的责任。

    在加拿大科技界，有一些专家学者左手无名指上戴着一枚式样相同的特制戒指。而佩戴这种戒指的人，都是国际知名院校加拿大工学院的毕业生。这枚如今代表着荣誉与身份的独特戒指，它的名字却是“耻辱戒指”！

    原来，六十年代，加拿大曾发生过一座在建桥梁突然坍塌的事故。经查明，事故的直接原因是该学院一毕业生设计错误所致，工学院当然为此蒙受了重大的经济损失和信誉损失。看看这时候，工学院是怎么做的吧。他们没有任何理由、借口，承担了此次事故的全部责任，而且为了记住这个惨痛的教训，该院买下了废桥的所有钢材加工制成戒指，并命名为“耻辱戒指”。在每年学生毕业时，院方都要在颁发毕业证书的同时，向毕业生赠上“耻辱戒指”，以此告诫学生们牢记“校耻”，告诫学生在责任面前，要抛弃借口，勇于承担，告诫学生要以更认真、更严谨、更负责的态度投入到工作和学习中。

    “耻辱戒指”是后来加拿大工学院人的警示，工学院的毕业生以“知耻而后勇”的魄力，为母校蠃得了更好的口碑，将“耻辱戒指”最终铸造成为一枚“信誉奖章”！

    智者千虑，必有一失。松下幸之助说犯了错误无可厚非，但是从对待错误的态度上，我们可以看清楚一个人的责任感。”的确，只有能够正确认识到自己的错误，并勇敢地承担下来，及时改正、补救，才能赢得尊重、赢得成功。

    而工作中，很多人喜欢寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，这是极不负责的表现，而且一旦形成习惯，是非常危险的。试想，如果在工作中以某种借口为自己的过错开脱，第一次可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中。而这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己寻找借口，在你的思想里慢慢形成这种消极、怯懦的心态，从而你的消极和怯懦会让你的工作变得拖沓而没有效率，会让你最终一事无成。

    一个公司经理的下属旷了一天工，并且未向他做任何解释。于是他把她叫进办公室。

    “我以为会听到些解释。”他说。

    “我昨晚打算从南部赶回来，”她说，“我回老家了。”

    “那很好，结果你没能回来？”

    “我以为有晚班车。”

    “结果没有？”

    “不，事实上我是在车站误了车。”

    “太糟糕了，那你后来怎么办呢？”

    “我问姐夫是否能开车送我。”

    “结果他没有送？”

    她摇摇头，说他五点得去上班，所以不能送我。”

    “然后呢，你怎么做的？”

    “我祈祷了。”

    “好主意，那么然后？”

    “我问了所有我认识的人是否能送我，谁都不行，所以我觉得是上帝不想让我回来工作，直到今天。”

    “你知道吗，”他说，“我认为你昨晚不回来的借口不怎么好，但还算说得过去。这是你的错，你没有及时赶往车站，结果误了车，你努力设法搭车，这值得表扬；你还祈祷了，这也很好。但是你觉得自己犯错误是因为上帝没有设法帮助你，这一点让人没法接受。”

    “那我该怎么做呢？”

    “至少你应该给我打电话，告诉我你的尴尬处境。”

    “但这不是我的错，我……”

    “我只是要求你设法解决因难，但是你说这不是你的错就不对了。”他说。

    “这不是任何人的错，那种情况很常见。”

    经理告诉她，如果她承认了自己的错误，承担了这个责任，哪怕打个电话来让他知道他会主动给她一天休假并要求她下次注意。可是，她不仅不肯承担责任，而且坚持认为自己没有错，所以用不着向任何人解释。

    当她得知自己将被扣除那天的工资时，竟然大发雷霆。从那天起，她认为自己的问题都是上司的错，而抱着这样的心态，她自然也干不久了。

    实际工作中，总是有很多人总是喜欢一再地解释，喜欢为自己的失误做辩解。也许他们不知道，这时的解释是最苍白无力的。一旦不小心把事情做错了，最好的办法就是老老实实承认错误，勇敢地承担责任，而不是急于为自己辩护和开脱。每个人都应该学会说是我错了，但我保证下次一定改正！”即使有时并不是自己的过错，也应该对自己所造成的麻烦表示抱歉，并且及时纠正。

    “责任面前，请抛弃借口”，这个理念能帮你跨越一切障碍，让你的所有工作都能够提升到一个期望达到的高度。只要你用这个理念来要求自己，并将它应用在具体的工作中，就会发现自己的能力也在渐渐地随之提升，你的心胸也因此而变得更加开阔。因为在你的心中，只有“责任”，没有“借口”。</p>

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