三、责任：优秀员工的第一行为准则

    李开复说对待工作，你需要以一个母亲对孩子般的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。”那些优秀的员工，那些成功者都把责任作为自己的第一行为准则，因为他们明白：责任重于泰山，责任有多大，成功就有多大。

    责任重于泰山

    爱默生说责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”

    爱默生说责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”

    几乎每一个优秀的企业都非常强调责任的力量和重要性。责任是最基本的职业精神，责任承载着能力，承载着生命。一个人无论从事何种职业，都应该心中常有责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽心尽责的精神。因为：责任重于泰山。

    23岁的文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的导游。2005年8月28日下午，文花枝所带团队乘坐旅游大巴在陕西延安洛川境内与一辆拉煤的货车相撞。这次事故夺走了6条生命，14人重伤8人轻伤。

    由于撞击力量过大，大巴车被推后三十多米后，冲过马路，停在路边的土地上，而对面大货车车头直接撞进中巴车内部。

    由于车座全部脱落，所有的乘客被夹在了座位中间。

    死亡的阴影笼罩在车厢里，哭喊声、求救声混成一片，所有人都失去了活的希望。

    坐在前排的文花枝清醒过来时，发现和自己同坐前排的司机还有西安本地导游已经罹难。她自己左腿胫骨断裂，骨头外露，腰部以下部位被卡在了座位里不能动弹。

    当营救人员赶来，他们想将坐在前排的文花枝抢救出来，她却平静地说我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”

    当可怕的瞬间过去，车祸中的幸存者，湘潭电化集团的万众一回忆说由于汽车碰撞得十分严重，每救援一个游客都要很长的时间。在等待救援时，文花枝自己忍着痛苦不断给我们鼓气，要我们不要睡过去，要挺住。小文还说，我们一定要坚持，我们一定要活着回去。我很佩服，一个弱女子能有那么大的气力给大家喊话。如果不是小文不断鼓劲，我自己一口气接不上来可能也就完了。”事实上，文花枝此时被卡在前排，数次昏迷。

    长达两个多小时的艰难营救对于伤者无疑非常漫长。数次昏迷的文花枝只要一醒过来，就又给游客打气。文花枝是最后一个被营救的伤员，由于腿上的伤势严重，左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折，伤口严重感染，随时有生命危险。被送到医院后，院方决定为她做左大腿截肢手术，主治医生李教授惋惜地说太可惜了，如果能早点做清创处理，不耽误宝贵的抢救时间，她这条腿是能够保住的。”

    “我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”这就是文花枝这个普通的导游身上所体现出来的责任意识：责任比生命更重要，责任重于泰山。

    2006年，红海“萨拉姆98”号沉船事件成了埃及人心中无法愈合的伤痛。让人痛心、纠结的是，造成这次灾难的最大原因就是船长的不负责任。

    难以置信，船舱起火，这位船长竟然决定让轮船继续向前航行。而在危险来临的时候，船长居然头一个逃跑。

    尽管各国《海商法》对船长义务的具体规定不尽相同，但基本内容是一致的，主要有：（1）保障船上人员的人身、财产安全。船长必须采取一切合理措施，保证航行安全，维持船上秩序，防止对船舶、船上货物或人员的任何损害。该义务与船长的指挥命令权是相应的。（2）救助人员。船长接到呼救信号或发现海上有人遭遇生命危险，只要对船舶、船员和旅客没有严重危险，就应尽力救助遇难人员。船长违反该义务将负法律责任。（3）最后离船。船长在决定弃船时，必须采取一切措施，首先让旅客安全离船，然后帮助船员离船，船长本人应当最后离船，并应设法抢救航海日志、轮机日志、无线电日志，以及该航次的海图、文件和贵重物品等。（4）完成并送交海事报告的义务。船舶发生海损事故时，船长应采取一切可能的措施，并完成海损事故报告书，说明事故的详细经过，报送发生事故后最初到达港的有关航政主管机关。

    而“萨拉姆98”号的船长无疑是玩忽职守，毫无责任感可言。正是因为他的极不负责造成了如此巨大的悲剧。因此，我们每一个人，无论什么时候、在什么地方，都不要忘记自己的责任。有一句话讲得好如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”忠诚负责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是自己是否尽到了责任。

    我们的家庭需要责任，因为责任让家庭充满爱。我们的社会需要责任，因为责任能够让社会平安、稳健地发展；我们的企业需要责任，因为责任让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。责任是做人之本，允许犯错误，但是绝对不允许逃避责任。

    一颗道钉足以倾覆一列火车，一根火柴足以焚烧一片森林，一张处方足以危害一个生命，一个蚁穴足以溃塌一座大堤，一个垫圈足以毁掉一架飞机。使命高于生命，责任重于泰山！</p>

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