实用口才全书: 自我“推销”——求职工作的晤谈
自我“推销”——求职工作的晤谈
求职工作的晤谈,即是应聘者为了展示自己的资格和能力与招聘者进行的谈话活动,是求职活动的第一步。在这个过程中,诚实是必需的,而那种打肿脸充胖子的行为是不宜的,这只能瞒骗一时。如果应征工作的晤谈令你胆战心惊,那么,也许就是因为你深深地明白自己究竟有几滴墨水。
据说,有一个人对商业广告极有研究,曾在无机会中创造机会。他为了求职前去拜访一个大公司的经理。会面以后,他始终没有说出谋职的意思,只和经理谈天,在谈话中尽量巧妙地叙述广告对商业的重要性及其运用的方法,他举了许多有力的例子。他丰富的言谈引起了经理的兴趣,结果他没说出谋职,经理反而主动请他替公司试办设计广告业务,他的目的达到了,这就是仅凭一席话给自己创造机会的人。他有才干,而且懂得怎样用巧妙的谈话找到施展才干的职位。
有一个青年到一个火柴厂去谋求职位,他对于此业原是外行,但为了去求职,他预先调查好了国内火柴厂的出品数量和销量、外国火柴在市场上的地位、各种火柴厂产品的比较、各竞争厂家的营业情形,等等。求职时,招聘者对他在此业上的广博研究大感兴趣,在几十个应征者当中他出类拔萃,结果不言而喻,机会垂青于他。所以,预备一些使对方发生浓厚兴趣,同时,表现你深谙此道的谈话资料,往往能帮助你较易获得成功。
由此可见,求职工作晤谈的好坏在很大程度上决定着求职成功与否。
这种晤谈不同于社交拜会,不宜摆出一副安逸的姿态。谈话的范围应限于一定的界限内,不要谈办公室的陈设,不要谈对方的装束。你可以谦逊,但绝不可以谄媚,一味唯唯诺诺,那样,别人会觉得你一无是处。另外,应征晤谈时间有一定的限制,所以当你说出你的能力,对方试探你的智慧时,简单作答是必需的。你必须把你的资格和能力,浓缩在一个很短的时间内交待清楚,所以准时就是你所受训练、教育及能力的最佳证明。
发表意见时不可肆意批评别的营业方法,更不可告诉对方说“我的计划一定成功”或“如果雇用我,必可使业务改良、发展”之类的话。这只能让对方心里称许,而不应由自己说出来,报告你的能力时不应流于自夸,得失仍应该让对方去评判。这样,即使你的见解和他不大相符,希望仍不会失掉。自夸必连带着固执,这样的态度只会使人厌恶。
制造良好的面谈印象——求职面试诀窍
一位人事经理与一位大学刚毕业的社会新人面谈。对人事经理而言,他希望借由这次面谈,了解眼前的青年是否可为公司所录用栽培;而对青年来说,他希望能把握这次机会,说服人事经理肯定他的能力,并判断这份工作是否符合志趣。因此,一次成功的面谈需要主试者与应征者两方,均能有高度的敏锐,在谈话中获得自己需要的信息。
首先,我们先来看看一位应征者如何制造良好的面谈印象:
1.在准备面谈时,应该先了解主试者或公司对于应征者有何要求:如他们需要哪一种人,学识、专长为何。并且找出配合这些要求的方法。
2.尽可能了解公司的性质、背景,找出与你经验最相符的部门。
3.从主试者的观点来设问自己。比方:“我是否胜任这份工作?”“我如何介绍自己,并且说服对方相信我的潜力?”
4.应征当天,你应该检查自己的仪表。是否看起来整齐大方?一定要使自己神清气爽,让人觉得舒服。还有,切忌迟到,这是最大的致命伤,因为对方可能会认为你没有责任感而对你留下坏印象。
5.面对主试者应面带微笑,态度亲和,表现自信;要避免一些无谓的小动作,如眼神飘忽、搓手、拉衣服等。
6.回答问题应该简洁有力,避免吞吞吐吐、犹豫不决,容易造成“没有主见”的印象。
7.面谈结束,应该向主试者表示谢意,并且适时离去,无论面谈过程如何,都该从容离去,不可表现过于自信或失望的态度。
除了应征者的技巧之外,以下几点可供主试者参考。
1.面谈时,主试者应该专心聆听应征者说话。如果你一直俯首整理文件或与旁边同事谈话,会令应征者觉得不被重视。
2.不要对应征者过于冷漠。应征者对于面试通常十分紧张,因此主试者应适当地表现亲切,让应征者亦能对公司留下良好印象。
3.应该详细说明工作的性质和需求,并询问应征者是否适合这份工作。
4.主试者事先不仅要准备问题,也要充分了解应征者的资料以及这份工作的性质,以便随时回答应征者的疑问。
5.尽量在面谈结束之后,即决定是否录用对方。如果你认为需要再多一些时间考虑,不妨直接告诉应征者,让他心里有所准备;即使不录用对方,也不可态度冷淡,但也不要太过热忱,以致让对方误认自己会被录用。
主试者即代表公司,在态度和应对上实在不可不慎。</p>
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