迎合对方的自傲——获取承诺的妙法

    卡耐基曾说过一句名言：“将对方视为重要人物并以诚意相待，纵使是敌人也会成为朋友。”

    任何人，当受到他人的信赖与尊敬时，内心都会感到高兴，虽然知道是拍马屁，但听起来还是感到心花怒放。

    自尊心愈强者，愈是有这种倾向。自尊心很强的人往往较难对付，若想使他乐意接受一项繁杂且不易为一般人所接受的工作时，最好的方法是要能迎合他的骄傲。

    一般说来，自尊心强者大都很有自信，并且无论在任何场合都认为自己与众不同，不愿和一般人“同流合污”。所以，想烦劳他时要在不知不觉中使他意识到“为何不去麻烦别人，却偏要麻烦我！”的原因。

    譬如“这类的难题实非你莫属”，如此简单的一句话，即能迎合对方的自傲。

    一位某机构人事管理人员，他经手过多次的人员降职案件，并且都进行得十分顺利，丝毫都没有引起任何人的怨言。

    本来分公司多分布于乡下，若非特殊情况是很少有人愿意去的，他到底使用了什么方法使那些人都愿意到乡下去呢？

    他先将那家分公司批评得一无是处，并扬言必须要一名适当的人选去整顿那家分公司，他说：“如果这样下去的话，那家分公司迟早会撑不下去的，所以必须尽快设法，但并非任何人都可胜任，而是必须要有相当能力者方可担任，万一人选不当，对公司会有相当大的影响。”他有意无意地强调此次重任“非你莫属”。

    听者在开始时，心里虽难免会有被流放的感觉，但是听了这段谈话后，内心逐渐转忧成喜。据说此法屡试不爽，从未引起任何的麻烦。

    对一名自视甚高者，须先迎合他的自傲后，再委任他。

    非同一般的赞美——赞美也可以“独具匠心”

    当面对一个美丽而且她的美貌经常为人所称赞的女孩子时，如果你想要赞美她几句，要如何赞美才能获得最好的效果？若你只是夸赞她的美貌无双，她尽管听了开心，可也许不会很在意，顶多淡淡地一笑，再说声“谢谢”而已，因为她已经听多了，甚至听烦了。说不定她还在心里认定你真俗气。这时，你不妨别出心裁地赞美她的高雅大方，或者赞叹她的服饰别具巧思，也许会获得她的另眼相待，觉得你是个眼光品位皆不俗的人。

    一般而言，只要稍有文化修养的人，对内在的美更留意，如果你夸奖她的气质独特，涵养丰厚，学识渊博，会更加引以为荣。而外在的美貌，固然让人心情愉悦，可是终究给人层次略浅的感觉。而且对于某一方面的赞美听多了，也不会太放心上，说话者的目的并没有达到。因此，赞美时，不妨换个角度。

    如对精明能干的女强人，可夸她温柔可亲，对于学者，则可夸她的气质非凡，对一个聪明的小孩则说他做事有恒心。总之，我们最好是别出心裁地赞美对方那些不为一般人所称道的优点，这样会给他一种新奇感，让他从另一方面肯定自己，同时他对你也会有一种知遇的喜悦，而有利于你们之间的互助。

    过程很重要——夸奖也须看过程

    如同上节所述别出心裁地夸奖别人一样，我们在夸奖对方耀眼的成果时，也要夸奖他背后所付出的努力。

    我们可能有过这样的经验，当你夸奖朋友取得优秀的成绩时，他总会说：“你不知道我付出了多少心血！”话语中似乎表露了你不知过程之艰难、只看表象不看实质的意思。如果你说：“真不错，一定花了你许多的心血吧！”他就会觉得备受安慰而欣喜，你真是他的知己。可见，夸奖别人所付出的努力的确效果较佳。

    其实，很多人在争取做一件事时，他并不仅仅在乎结果,他更在乎整个过程，因这更能证明自己的存在价值，所谓“只问过程，不问结果”，如果和别人相同，都只夸奖他取得的成果，不但有势利之嫌，还会让人这样想：“如果我失败了呢？”因此也许对你心生厌恶也不一定。这就是为何很多名人讨厌记者的采访，他们也许感受更为强烈吧。

    所以，夸奖别人的成果时，也要多多赞美他辛苦付出的努力，这更重要。</p>

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