第十三章  做个受欢迎的人（2）

    做个受赏识的下属

    如何做个受赏识的下属？这是一门学问。它需要我们去学习，去领会，不断地完善自己，才能做一个令上司赏识的下属。

    人总是希望得到他人的赞赏，尤其渴望博得上司的赏识，但能够达到这一目的并非一件容易的事，以下九条要诀也许会对你有所帮助：

    1．领会上级意图。准确地领会上级意图，是获得上级好感、与上级发展关系的重要途径。领会上级意图关键在于认真听取上级的谈话。在听上级谈话时，有些人往往会非常紧张，不仅理解不了上级的真实意图，而且有时连上级说的是什么都没有完全听清楚。正确的听话方式应该是不仅听清上级所谈的一切，而且要听出其中的隐意。这样，你才能概括他谈话的所有要意，并做出聪慧的应付。

    要做到这一点，你应该忘却所有的紧张，静下心来将注意力集中到上级的谈话上来。当你的上级讲完后，你可以稍作静思，以示你对他的讲话的记忆和思索。然后，向他提一两个用以澄清他谈话要点的问题，意在强调你注意并把握了他的谈话要点。或者用核对理解的措辞，概括地说一下他的谈话内容。记住：上级领导是不喜欢要他把话说两遍的人的。

    2．服从上级领导。作为下级应该认识到，一个部门、一个组织都是通过对上级的服从来建立其秩序的。下级对上级的反抗必然会破坏各种秩序。因此，这种行为是不能允许的。当然，上级也是人，在许多方面并不比普通人强多少。有出色的上级；有无能的上级；有不爱负责的上级；有大权独揽的上级；有严厉的上级；有随和的上级。上级有各种各样的类型，都难尽善尽美。但不管是什么样的上级，只要你在这一部门工作，都必须听从他的命令。

    人虽然都有一种不愿服从别人的心理，但对比自己强的人还是能够接受的。因此，要从行动上增加服从的自觉性，有必要从上级的工作方面、人格方面，去寻找比自己强的一方，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊敬上级、服从上级的部下，即使最初上级对他什么好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上排除对服从的抵触，就能摆脱那种耻于服从的感情。

    3．适应上级要求。上级领导下级去完成任务，必须要上下合作。从这一点上来讲，所谓上级得意的部下应该是能够很好地理解上级的要求，创造出出色成绩的部下。

    具体地来讲，适应上级的要求，就是能够掌握上级的性格特点和工作方法，并与之密切的配合。比如，听取部下汇报的时候，有的上级必须用口头汇报，有的上级却要求写出书面材料，有的上级重视按道理和规章办事，有的上级却注重关系和人情，有的上级办事干净利落，非常果断，有的上级办事却是瞻前顾后，非常慎重。作为部下，必须抓住这些特征，积极地适应。诸如，对于干什么都要搞书面材料的文牍型上级，不能叫苦连天，而应照办。要知道，这并不是迎合，也不会丧失自己的个性。这样做，完全是为了协助上级干好工作。

    4．暂缓回答质问。据说在就业的面试上，经常还没问完就迫不及待回答的人，大都不会博得面试官的赏识。造成这种情况的原因之一是，对方会觉得好像自己已被他看穿，而且料想到自己会出这个问题似的。因而，对他产生一种独断独行的印象，认为他是一个凡事都不愿意认真去思考的人。</p>

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