第十二章 职场中的身体语言（6）

    所以无论是在生活还是工作中，一定要注意自己的位置，如果在说服某人时，双方处在对抗性的位置上，只能收到适得其反的效果。相反假如在批评下属时，这样的位置会使你的批评显得更加严厉深刻，从而达到批评的目的。

    对抗性位置容易使人产生对抗性心理，这种心理很可能使谈话在中途分道扬镳，谈判双方很难达成协议。所以如果你想达到某个目标，一定要端正自己的态度，选择合适的位置，学会换位思考，盲目的妄自尊大只能将好运拒绝在门外。如果感觉那些角落或并排的合作性位置更有利于自己，那么你应该毫不犹豫地去做，不要固执己见，位置确实如此重要。

    10 如何布置办公室

    一家公司的部门经理，因为应付不了复杂的人际关系而面临离职，在他任职期间，该部门的工作业绩直线下滑，客户大量流失，很多优秀员工也纷纷改换门庭，眼看公司难以为继，他不得不反思这个问题。后来有位朋友来访，一见面他就把对方引进办公室，然后向其倾诉了自己面临的困境，朋友在办公室转了一圈，坐下来说：“我看问题就出在这间办公室和你自身。”

    “办公室？你是说办公室的风水吗？我可不信这一套。”他果断地斥责说。朋友笑着说：“都什么年代了，还看风水？我是说你办公室的布局不合理。”经理一脸疑惑，说：“愿闻其详。”于是朋友娓娓道来：

    “第一，你把客人的座位安排在自己对面，很容易使双方产生对抗性心理，可能在谈话开始前，你们就开始相互反感了。”

    “第二，这间办公室能够观察外界的地方只有门和这扇透明屏风，再和主客的位置联系起来，就会发现，此时主人的身份和地位显然已经落到客人之下

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    了。因为无论是谁，只要坐在客人的位置上，就等于把其他员工抛到身后，而自己的表情动作也只有经理一人能看见，这就在无形中将其提到凌驾于其他员工之上的位置。”

    “第三，你的办公桌是实心的，下属无法看见你的下半身，也就无法揣摩你的内心想法，更不可能按你的想法去做。”

    “第四，访客的位置正好背对办公室大门，这样会使下属产生不安全感，所以不可能对你畅所欲言。”

    “第五，在与下属谈话时，你经常做出双手抱住后脑勺的姿势，甚至还将腿置于椅子扶手上，有时候两种动作同时出现，这种盛气凌人的姿势，最容易使人产生反感。”

    “第六，你应该坐到访客的位置上感受一下，否则永远也找不到失败的原因。你的座位不但靠背高，而且可以旋转，还有扶手，相对而言客人的座椅太简陋了，靠背低，还什么都没有，难怪你的下属和客户全都跑掉了。”

    经过朋友这一番分析，这位经理终于想明白了，原来问题出在这里。于是他痛下决心，重新布置办公室，还报了个身体语言学习班，现在他才意识到身体语言在人际交往中的重要性。在有关专家的指导下，他重新布置了自己的办公室。后来公司状况很快有了好转，他的人际关系也处理得相当融洽。对此他感到非常自豪，也很愿意与大家分享自己的经验，希望能帮助那些有类似麻烦的人。

    针对前面的问题，他在以下几个方面做了调整：

    首先，把办公桌放到了玻璃屏风前。这会使办公室看上去更加宽敞，而且主人的位置也更加明显，人们走进办公室第一眼就能看见经理，听到他的亲切问候，相对以前一进门看到的办公桌而言，这种格局显得更加人性化。

    其次，把以前放在经理正对面的访客的位置，移到了办公桌一边。这就消除了主客之间因为所处位置而产生的对抗性心理，双方更容易产生亲近感，彼此的交谈也会更坦诚；同时，客人的位置由背对大门转移到角落，这会使其更有安全感，所以双方的交谈也会变得更加轻松愉悦。

    第三，在私人空间方面，通过加工屏风镜面，使外面的人看不见办公室的情况，但是办公室里的人可以看见外面员工的一举一动，有效地保护了经理的私人空间，有利于提高他的身份和地位，营造良好的办公室氛围。

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    第四，在办公室的左侧摆放一张圆桌和三把椅子，使原本严肃的办公室变得轻松活泼，当人们谈论较轻松的话题时，可以选择这样的位置。

    第五，在原来的布局中，经理要与客人分享一半的办公桌，而在调整布局后，办公桌完全属于经理一人独有。

    第六，经过一段身体语言培训，经理现在很注意自己的身体语言，根据不同的情景，选择不同的身体语言，尽量发挥身体语言的积极作用，避免使用消极的身体语言，结果他的人际关系有了很大好转，对此人们很是吃惊。

    以上就是这位经理起死回生的全部秘诀，假如你也存在同样的困扰，不妨借鉴一下他的经验，如果这些还不能帮助你，那么你可以找有关专家进行咨询，具体问题具体分析。无论如何身体语言在现代社会中发挥的作用越来越大。

    11 获取优势的7 种策略

    巧妙发挥身体语言的作用，能够帮助你在人际交往中轻松获胜。身体语言常常在潜移默化中起着春风化雨的作用，有时候一个手势、一个眼神就有可能帮你赢得意外收获，不管你是白领或者蓝领，不管你从事什么职业，身体语言都会助你一臂之力。

    在人际交往中，学会以下几种身体语言会帮助你在短时间内赢得优势。

    首先，保持站立姿势。在需要别人马上做出决定时，如果你能控制局面，最好使双方保持站姿。研究表明，站姿相对于坐姿而言会大大缩短谈话时间，从而促使对方尽快做出决定，而且比较而言，交谈中先站起来的一方在身份上，显然要高于另一方。此外，如果你很忙，不愿在谈话中浪费过多的时间，那么在别人进来时，马上站起来迎上去，这样双方接下来的谈话就会在站姿中速战速决，你也不用为对方聊起来没完没了而烦恼。

    其次，在商务谈判中，如果你是东道主，那么在安排座位时，最好把自己

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    安排在背对墙壁的封闭性位置上，而把对方安排在背对门的开放性位置。据研究人们在背对开放性的位置时，身体会不自觉地变得紧张起来，这会使他在谈判过程中，出现呼吸急促、心跳加快、血压升高等状况，而对于你来说这将是极大的优势。

    第三，交谈过程中要想有效地发挥手势语的作用，就必须注意以下两点。其一，尽量将手置于下巴上方，保持五指并拢，这样最容易吸引别人的注意力，而如果相反的话，效果就会大打折扣。在交谈过程中，要尽量将肘部暴露在对方的视线之内，可以放在桌子上或者放在椅子的扶手上，如果手臂藏起来，那说明此人胆小怕事、软弱无能。

    第四，注意说话时的措辞。研究表明，经常使用以下这些具有说服力的词语：爱、健康、金钱、保证、结果、节省、容易等，会使你得到更多的爱，健康和金钱。

    第五，注意观察对方衣服上的纽扣。在谈判过程中，如果对方双臂摊开，敞开衣襟，这表示双方达成一致性意见的可能性很大，如果相反，对方衣襟紧扣，双臂交叉，一脸凝重，这表示双方在谈判过程中遭遇了寒流，可能很难达成一致性意见。当然途中某一方突然解开或系上纽扣，这都意味着对方态度的重大转变。</p>

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