第五章 你能调节自己的情绪吗？（5）

    来自工作。比如我们在保险公司干的是文职工作，听起来好像比卖保险轻松一点，其实不然。以销售作为主打的单位都会有一个现象，那就是职员中只有销售人员是扛大头的，是在给公司赚钱的，其他人就是混吃混喝了。所以单位的销售人员比较轻视我们，在工作上不配合。而实际上呢，工作并不比销售轻松，只是各司其职而已，为何要受人轻视？更郁闷的是，销售不理解也就算了，连领导都这么认为。我们干了多少活难道他不知道？

    来自客户。当你费了一下午时间，说得口干舌燥眼冒金星，来看车的客户却一句话“再看看”时，你还能保持心情的平静吗？更可气的是，有一些，甚至可以说很多客户对我们都很不礼貌，颐指气使，态度傲慢，我的态度越好他们就越是这样。我热情服务是我的本职，但是拜托那些来买车的款爷款奶们，面对我一张微笑的脸就给点笑模样行不？

    来自领导。领导是一个喜怒完全无常的人，高兴的时候恨不得过来给你一个拥抱，心情不好的时候就什么都不对了。说什么也错，做什么也错，随时随地就是一顿臭骂。郁闷的是，我是单位座位离领导最近的人，领导心情不好顺手就抓我开火，同事们都叫我“盾牌”，给他们挡住了领导的臭骂。在无数次无端被骂得狗血喷头后，我几乎憋不住火了，幸好，最后还是忍了回去。

    学会承担自己的愤怒情绪

    作为社会人，各人有各人肩负的责任，不可能为了某件事而改变生活轨迹。所以，每个人都得有自己的一套发泄方式。但是这些方式是否合理，长期这样下去是否会对心灵有所损害，我们来看看专家的意见。

    人们泄愤，主要原因是不能及时地、很好地调整自己的情绪。所以，就感到压力大，情绪不好，非常想发泄。有人不能在外面发，就回家对家人发脾气，有人想到日本人的发泄地下室，有人去ktv，有人去购物，但发泄只是暂时缓解，不能从根本上改变心态，而且压力是可以累积的，若不能及时排解，就会伤害心灵健康，所以要及时调整。

    产生愤怒情绪的直接原因并不是当时发生的事件，而是由于经受这一事件的人对它一开始就有不正确的认知和评价所产生的某种情绪所引起的，这种情绪也称为非理性信念。正是这种不合理情绪的存在，导致我们常常在压力之下做出种种不合理事件。

    比如说，面对自己认为的不合理事件，一个人可能认为：我这项工作没做好，不过也没关系，下次我会做得更好。另一个人可能说：我精心准备了那么长时间，竟然还说我不好，就是在挑刺，我在这个公司没法待了，于是不同的想法就带来了不同的情绪和行为结果，针对这件事情产生的情绪从根本上就有了差别。

    生活中类似的情绪还有：1.人应该得到生活中所有对自己重要的人的喜爱和赞许。2.我应在各方面都比别人强。3.任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕。4.情绪由外界控制，自己无能为力。当涉及这四方面的情绪时，愤怒就会逐渐累加，从而变成让我们难以担负的压力。所以，面对让自己感到愤怒的事，一定要及时纠正自己的想法，多从正面去考虑问题，每当不良情绪产生的时候，及时化解，压力将会荡然无存。

    本杰明?富兰克林曾经说过，“愤怒从来都不会没有原因，但没有一个是好原因。”乍听这真是一句妙言，也许可以装裱起来装饰墙壁并时刻提醒自己不再愤怒。但是，愤怒真的就没有好的原因吗？当然不是。</p>

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