（一）马斯洛需求层次第三层：社交的需要（1）

    自我是在个体成长过程中从本我那儿分化出来的。当本我的要求与现实相抵触而不能得到满足时，便产生了自我。自我的职责是在本我与外部现实之间进行调节，对本我的要求进行修改，使之在一定条件下尽可能得到满足。

    马斯洛需求层次第三层：社交的需要

    ——也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、亲情、爱情的需要。

    社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。

    （1）归属感

    每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己归属于某一个或多个群体，如家庭、工作单位等，希望加入某个协会、某个团体，这样可以从中得到温暖，获得帮助和爱。我们如何满足自己的归属感呢？

    与优秀的人为伍

    战斗结束后，将军十分赞赏地对一个士兵说：“孩子，在整个战斗中，你最坚定地与我在一起，几乎没有离开我一步。”那士兵说：“是的，将军！上前线的时候，父亲就告诉我，打仗的时候，紧紧跟着将军们是最安全的！”“你父亲是干什么的？”将军很好奇。那孩子说：“他是个老兵。”其实，不仅想保命的士兵要与将军在一起，想当将军的士兵也要寻找机会与将军为伍。很小的时候，爸爸就对我说：“跟优秀的人在一起，只会使你变得更优秀。”

    命相大师说，我命中总会遇见贵人。妈妈则把它解读为：所谓贵人，就是高人，就是可以教你仰视的人。

    一次，架起三脚架，准备拍摄一座古刹，可怎么改变角度，庙前方两根电线都不可避免地出现在画面里……后来，爬到山顶，再度取景，那两条电线奇迹般地没了。好风景需要在高处拍摄，而人生的风景又何尝不是在高处才可以真正领略？加拿大前总理克雷蒂安在上大学时，参观了国会，他说：“有一天，我要坐在最前面的位置。”小时候，他得了一种病，结果一边耳朵失聪，讲话嘴巴也歪向一边。小孩子喜欢嘲笑他，但是他有了新的去处，只跟大人玩，因为大人“更懂事”不会欺负他，从此他学会了与“比自己高的人”相处，一直到自己成为最高的人。新中国成立后，末代皇帝溥仪在“学习班”里连撒尿都不会，后来有人还教他夜里在尿桶里小便时，怎么把尿射到桶壁上而不是直射在桶中央，因为那会很吵人的，而且不礼貌。贵为皇家血统，但是他从小接触的只是心态不健全的太监与宫女，所以心理扭曲，能力低下。

    一个商人从非洲买来一种罕见并且高贵的花种，在家独立种植，而且严格看护，生怕被人偷走。过了两年后，奇怪，那名贵花的色泽、花形渐渐大不如以前，显得平庸，且有严重退化倾向。最后，商人请来植物学家揭开谜底：此花品种高贵，但是，由于长期生在一个封闭的环境里，比邻的也只是一些凡花俗草，由于蜜蜂等昆虫的媒介作用，其品质就这样每况愈下了。商人仿佛有所觉悟，把花种分给大家种植，无形中他家院落里的花就不再孤芳自赏了，名花又名副其实地娇艳起来，因为它和同样优秀的花草一起生长。

    生活里，同情或者怜悯是比较廉价的，因为相对于仰慕更容易做到。愿意与比自己优秀的人在一起，需要有宽广的心胸，因为你首先要接受别人比你好的现实。弱者的银行是“知足”，而他们所缺的往往是野心。心气高的人，他会有颗永远向上的进取心，而如果起点高了，就等于给自己增加胜算的机率。如果你整天只呆在电视机前，那么，你可能只会与修电视机的人结婚。人生路很长，关键的只有几步，而那“几步”其实就是机会，而机会不是别的什么天外来物，而是人带出的，优秀的人显然会带给你更好的机会。更重要的是与优秀的人相处，可以学到优秀之人的处世为人之道，扩大自己视野，这是无价之宝，因为只有心大了，天空才真正辽阔。

    乌合之众

    1985年4月23日，可口可乐首位外籍ceo古巴人郭思达在纽约宣布，可口可乐更改其行销99年的饮料配方，以新可乐取代老可乐。此举引发了广泛的抗议浪潮。老对手百事可乐在一旁坐收渔利、乐不可支。至6月底，新可乐的销量仍未见起色，可口可乐被迫向市场屈服，宣布恢复老配方的生产。管理层并未全盘放弃新可乐，但这个新配方的产品（后更名为“可乐Ⅱ”）在5年后终因缺少购买力而消亡。可口可乐更改配方被《纽约时报》称为“美国商界一百年来最重大的失误之一”，其根本原因就在于企业的职业经理人对公众情感作出了错误的判断。大名鼎鼎的奢侈品牌“chanel”（香奈儿）曾经选择拥有“电动马达般炫臀”的李玟做广告代言，chanel品牌代表着“高贵，优雅”，而李玟的个性形象是“活力、性感、大胆”，两者的个性形象根本无任何关联度，一度引发香港上流社会名媛的反对与不满。

    法国人勒庞的《乌合之众》一书对群体心理有过深入的分析，在商战里，在社交中，别小看那些貌似乌合之众的消费群体，他说“群体不善推理，却急于行动”，“有时，在某种狂暴的感情，譬如因为国家大事的影响下，成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。在这种情况下，一个偶然事件就足以使他们闻风而动聚集在一起，从而立刻获得群体行为特有的属性”。</p>

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