第九章 向制度要效益，做好行政与内部管理（19）

    在台塑，总经理室设有200多位幕僚人员，针对各分支机构发现的问题不断追踪、考核，使员工随时都处在紧迫感之下，不敢满足于现状。“有紧迫感，觉得还不够好，做出‘苦味’来，才会不断进步，一放松就不行了。”王永庆说。

    而台塑的“午餐汇报”也很出名。王永庆喜欢中午在会议室召见各事业单位主管，先听取他们的报告，再个别质询，问题既犀利又细微。

    压力虽大，台塑在奖励员工时却丝毫不吝啬。即使是2001年遭遇全球性的不景气，隔年台塑年终奖金创下10年最低纪录，但还是可领到令外界艳羡的3.5～4个月奖金。

    另外，员工若表现杰出，还可以拿到所谓的“黑包”奖励。课长专员级的职员“黑包”行情在10万～20万元，处长以上的高级专员为20万～30万元，经理级有100万元。特殊贡献者更可另获奖金，金额可高达200万～400万元。

    恩威并施牵涉到被管理者的个性、观念和理想，必须根据你平时对他们的了解以及你们之间的关系灵活地加以运用。

    191.与异性下属保持适当的距离

    作为一个领导者，你可能有几个或多个异性下属。这些异性下属会给你的工作以巨大帮助，但作为领导，你要善于处理他（她）们之间以及你和他（她）们的关系。此中微妙之处，有些是只可意会不可言传的，需要领导者们细细体会。

    你和他（她）们的关系最好像以你为中心的一个球体，和他（她）们保持等距离交往，绝对不能和其中任何一个过分接近。

    如果你有几个女下属，你更加要注意了。女人之间的事，你作为领导，千万不要掺和进去。有这么一句话：不要当着一个女人提起另一个女人。如果你夸奖这个女人，听者会认为你喜欢她而不喜欢自己；如果你批评她，听者也会认为你关心她，而不关心自己。总之对你没有任何好处。

    女人温柔细腻，情感丰富，往往容易受到伤害。男人们多粗犷，喜怒易形于色，往往看到什么情况，不假思索多说几句，过后你也许早就忘了。女人却会根据你的一句话联想开来，前思后想，她们会把许多陈年旧账联系起来，你以前的一句话、一个举动，或者一个眼神，会成为一个个场景，这么一联系，有时就麻烦了。

    男女间的关系原本就很微妙，只要一有风吹草动，当事人本身尚未理清彼此的感觉，旁观者的敏锐嗅觉却早已发挥威力，传闻已然不胫而走。

    对于类似的传闻，多少带点儿戏弄的意味，而对于添油加醋的恶意揶揄，你可就要小心提防了。为避免使自己成为闹剧的主角，平日在言谈举止方面就应当谨守规范。已受流言所困者，最好抱持“清者自清”的态度，多做解释只能助长好事者的猎奇乐趣，实非明智的对应之道。

    要时刻想到你们的关系是上下级，不是不可以谈生活中的问题，但要注意分寸。

    早晨你走进办公室，如果你的下属迎过来向你问好，并帮你整理办公桌，乃为正常现象。

    如帮你脱外衣，问寒问温，还时不时看你一眼，不乏脉脉之情，你可要把握自己，不要接受过分的殷勤，该自己办的事自己完成。你可以说：“噢！你忙你的，这些我自己来，不必麻烦你。”

    如此一两句话，加上面带笑容，对方不会十分难堪，但也会明白你的用意。

    记住这条忠告：最好在你的办公室里不要安排异性，你办公室的门也不要经常关着，说话要尽量大声，以免别人怀疑。

    孙志林最近开了家公司，新招了一个业务员叫阿婷。阿婷业绩一直很好，去年还是全公司的销售状元，因此深受孙志林的赏识。阿婷活泼大方，性格外向，和孙志林的关系挺不错的，孙志林也经常在工作上帮助阿婷，使阿婷的业务能力提高很快。

    在孙志林任命阿婷做销售部的主管时，公司里的闲话就多了起来。有一天，孙志林和阿婷在一起吃饭，隔壁传出几个同事熟悉的声音：“看不出来，老板这个人还挺花的嘛，刚出来创业没多久就掉进了桃花池里面去了。”“阿婷这个人真是的，天天想着我们老板博取上位。”听到这儿，孙志林陷入了沉思之中。

    和异性下属相处久了不免会产生暧昧的情绪，不管是有意或无意，这种情绪都会左右你的思考和判断，这个时候创业者应该时刻提醒自己：我现在在创业，事业要紧，什么都别去想了！</p>

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