第七章 招兵买马，打造必胜团队（12）

    对于创业者来说，为了克服自身资源的局限性，可以从外部获得管理和技术上的支持。譬如银行、律师事务所、会计事务所、管理咨询机构等。同时，投资者也可以是创业企业的智囊团，参与企业的经营管理。

    创业者利用外部人力资源的方式可以有：

    ①同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或管理人员来创业企业进行指导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。

    ②邀请创业企业所在地区内外专家、学者为企业的生产、技术、管理提供指导。这是创业企业在一种特定条件下解决人才缺乏问题的方法。

    ③同有关大中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营，或者依靠大企业组织配套生产。这种形式既可有效利用大中型企业的技术力量，又能在联营的过程中培养自己的专业人才，从而解决初创企业缺乏技术、资金的问题。

    ④运用“余热发电”策略。离退休人员也是一项宝贵的人才资源，他们有丰富的工作经验，同时又拥有丰富的专业理论知识、技能，在人际关系和晋升、薪酬待遇等方面也具有优势。因此，吸引和聘用离退休人员中的能工巧匠和专门人才到初创企业中来发挥“余热”，是创业者使用外部人才的途径之一。当然，此方法也适用于下岗职工。

    ⑤聘用一些兼职的专业人员，或是为有余力、有兴趣的人才提供兼职机会。这样既可节约成本，又能达到目的。

    当然，不管是什么专家，创业者在合作的过程中对他们提出的意见和建议都要学会分析和取舍。投资者对专家在投资中的作用不能准确定位，偏听偏信，往往会导致投资失败。对于专家，创业者既要听他们在说些什么，也要以自己的智慧加以判断、鉴别，对他们既要大胆使用，又要合理监督。只有这样，才能发挥专家在投资中的功效，增加投资的成功率。

    美国斯坦福大学计算机系的两名学生佩奇和布林创建出google实属偶然。2004年google在纳斯达克上市，创始人佩奇和布林分别拥有公司约16%的股权，成为美国最年轻的亿万富豪，但二人倡导有限度的富裕生活，依然保持着俭朴的本色。他们认为，这时的google急需消除在这个时期非常流行的骄傲自大的情绪，迫切需要从一个富有个人色彩的创业型公司转向一个管理规范的公司，因此他们借助外力，请了职业经理人埃瑞克?斯密特做google的ceo，他目前拥有公司6%的股份。工作中布林更多地负责一些长远的有技术突破的项目，佩奇则专注于一些近期重要的事务，决定选择什么样的项目上线，埃瑞克主要负责工作的顺利运转。目前，三人合作顺利，公司运营业绩持续增长。

    大多数企业尤其是中小企业一般实力较弱，在市场竞争中大多处于劣势，要想以弱胜强，战胜困难，除了凭借自身的努力外，还要善于借用外在的力量，不仅要虚心向先进企业学习成功的管理经验和办法，还要善于通过联合、重组等手段来参与竞争，以达到事半功倍的效果。

    141.确保团队内信息的畅通

    柯汉在一家公司的研发部门担任主管时，他们想研发一种飞行员头盔上用的耳罩，以增加对飞行员耳朵的保护能力，但他们工作了好几个月都未能成功。柯汉耐心地等候一项研究构想的证实，可是研究人员告诉柯汉有些事情不对，一切试验得从头开始。

    柯汉坚决拒绝了。他说：“花了几个月的时间，眼看着要成功了，你又要从头来一遍，绝对不行！”

    “主管，这次花费会很少，时间也不会超过一个星期。”

    “我们不要再有任何延缓，现在就可以用了。”

    “我不敢保证一定管用。”

    “好吧，我保证，我来签下同意书。”

    幸运的是，柯汉手下的人都知道柯汉和他们之间没有隔阂，只要他们有意见都可提出，自认为有理还可以据理力争，直到柯汉作出决定。

    这位研究人员瞪眼看着柯汉说：“主管，假若你决定这样，我可以签字。但在签字以前，我要告诉你，假若是我的错误，损失不会太大，假若我是对的，这次试验结果的确不正确。如果我们现在投入生产，会浪费很多，所以在你作最后决定前，先考虑我这番话。我想让你知道，假若你不再做一次试验，我必须强调，将来你的麻烦可大了。”

    这番话使得柯汉不能不重作考虑。研究人员是对的，由于花在解决这个问题上的时间已太多，所以柯汉是太急了点儿。既然里面还有问题，当然应该花点儿时间检查。

    他们又检查了一遍，发现以前的试验在某些频率上的确有所缺失。整个问题解决了，这个小问题很容易就修正过来了。

    柯汉真是不敢想象，假若他是那种言出必行、坚持要下属服从命令的上司，这件事会糟成什么样子。如果不能发现这个错误，他们光是模具费用就得浪费10万美元，其他的损失更不必谈了。

    任何事情中途出了问题，一半以上的情形都是团队中的人发现的，只是他们无法接近负责的领导人，或者是即使报告了，领导也不愿听下属的意见，最后造成不可收拾的结局。

    当然，并不是说对下属的建议每次都必须接受，而且有时候时间紧迫，也没有讨论的余地。这就是说，领导应不怕下属提出意见，即使是以强烈的言辞表达。而且，领导应建立明确的渠道，保证能接收到这个信息。</p>

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