第六章 启动创业的引擎（16）

    （2）社会表现形式。包括企业职工队伍、人才阵容、技术力量、经济效益、工作效率、公众关系、管理水平等。其中最重要的是员工素质。

    （3）精神表现形式。包括企业的信念、道德水准、口号精神等主要靠内在的精神素质。企业形象要素体现在产品形象、环境形象、员工形象、企业家形象、公共关系形象、社会形象以及总体形象之中。

    其实企业就像一个人，魅力源自性格，塑造企业的性格，就是建立品牌的工作。而性格需要一个载体，这个载体可能是你的衣着、你的爱好或是你的生活习惯，比如爱因斯坦的头发、卓别林的胡子等。作为一个企业，同样需要一个性格的载体，这个载体可能是企业的创始人，或者它的产品、它的吉祥物等。

    就像一个人的性格一样，企业需要留给人们一个唤起记忆的形象，企业一旦拥有了个性鲜明的形象，就像拥有了一个钩子，牢牢地挂在了顾客的脑海里。由于现代影像技术的发达，我们生活在一个文字失宠的年代，这让人们越来越丧失了想象的能力，他们变得越来越依赖一些长期重复的景象、一张永远不变的图画去帮助他们理解含义，帮助他们记忆特征。很多聪明人懂得了这个道理，使用一些简单的道具就能常年待在人们的头脑里。虽然一个企业形象的建立远比一个人的特别装束复杂得多，但是道理是相同的。企业需要把自己的经营理念、自己的伟大设想浓缩提炼成一个词或一句话，然后再使用一些简单的视觉性的元素表达这个意思。耐克一贯宣扬自己想做就做的叛逆理念，形象就是一个代表“yes”的对钩，它用这个对钩在不断地暗示那些青春懵懂、荷尔蒙分泌旺盛的孩子们说：“相信你们自己的选择吧，你们永远是最正确的。”因此企业在建立形象之前，必须找到一个能够较为长期坚持的理念，这个理念或者是创始人的某个理想，或是消费者共同的心声，总之它需要在行业中间拥有特别之处。这个理念切不可表达竞争对手相同的思想，否则你将永远是个追随者，人们总是愿意相信第一个提出观点的那个人。

    当你希望建立企业形象的第一天开始，你就要知道，这件工作应该从建立你自己的形象开始。

    120.选择合适的开业时机

    小本生意的开张很重要，一旦创业时走错了路或选错了时机，失败了便很难翻身。开业的时间很重要，挑选什么日子开始开业呢？这里说的时间不是指我们一般的查看日历、求神问卜的择日。当然，开业时选择良辰吉日时，我们也不妨照俗例进行，以祈求心安理得。这里说的合适的开业时间，是指应在什么时候进入市场竞争和跟客户交手。

    在被问及开业时机时，大部分人都会说：“当然是选市场旺盛，整体经济上扬的时候开业啊。”

    原则上，这个选择是对的，但这不是绝对的。

    其一，要看什么行业。譬如香港在1982年是经济全面走缓的，但在这期间的电影娱乐事业却有蓬勃发展的迹象，一两家颇负盛名的电影制作公司就是在这期间崛起且站稳阵脚的。因为经济不景气，人们的情绪普遍低落，故而电影成了生活的调剂品，反而大受欢迎。

    甚至图书零售业的资深人员说经济放缓对图书行业不一定有绝对的影响，虽然人们情绪低落，但需要寻求精神安慰，于是便买本书，这样可以享受很多个晚上，真正地修身养性。</p>

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