第四章 创业方式与经营方式（19）

    咨询是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为consultatio，意为“商讨、协商”。在中国古代“咨”和“询”原是两个词，咨是商量，询是询问，后来逐渐形成一个复合词，具有询问、谋划、商量、磋商等意思。作为一项具有参谋、服务性的社会活动，咨询已成为社会、经济、政治活动中辅助决策的重要手段，并逐渐形成一门应用性软科学。咨询活动不同于一般劳务、代理和中介性服务，也不同于一般专门技术的研究开发。在科学技术高度综合、交叉渗透的现代社会中，咨询活动已逐渐社会化，成为智力密集型的头脑企业。

    顾问咨询是雇主与工程咨询公司签订合同，由咨询公司负责对雇主所提出的技术性课题，提供建议或解决方案。服务的内容很广，如项目的可行性研究、技术方案的设计和审核、招标任务书的拟定、生产工艺或产品的改进、设备的购买，工程项目的监督指导等。咨询公司掌握有丰富的科学知识和技术情报，可以协助雇主选择先进适用的技术，找到较为可靠的技术供方，以较合理的价格获得质量较好的机器设备。雇主虽然要支付一笔咨询费，但所得到的资金节约远远超过支付的咨询费，总算下来，对雇主仍是有利的。

    咨询费一般可以按工作量计算，也可采用技术课题包干定价，一般所付的咨询费相当于项目总投资的５％左右。

    一位企业家公开宣称，他花了十几万元请了一位策划人，结果方案出来后，粗略一算，需投入1600万元，而公司的流动资金仅有600万元，只好将方案搁置一边。还有的企业则干脆表示，本公司拒绝策划人登门。当然，并不是所有的企业都对咨询公司关上大门。北京钢琴厂2008年下血本从国外购进了一套6000万元的先进生产线，并聘请了德国专家来做技术指导。可由于生产前松后紧，日均生产40架的目标难以达到，亏损额节节上升。北京多星企业管理咨询公司的黄启珠带领4名咨询员在该厂进行了1个月的调研，提出规范化管理的方案，由厂领导授权负责落实并培养管理干部。一年后，成绩卓然，效益显著。厂长霍康乐感慨地说：“没有中国专家的咨询服务，洋技术也难以发挥作用。”

    咨询公司就是头脑公司，最要紧的是广纳英才。做咨询这一行最重要的是树立自己的信誉和品牌，最忌讳的是急功近利和捞一票就走的短期行为。

    86.物流业

    物流是指把人、财、物由一个地方转移到另外一个地方的过程，物流被认为是国民经济的根本。

    物流业分为客运和货运，因利用的运输工具不同，又分为非机动车运输或机动车运输、船舶运输、铁路运输、公路运输及水上运输。私营企业不允许经营铁路运输。

    运输运价主要由发到基价、运行基价、货物运输杂费等构成。

    零担货物每车运价=每吨运价×计费重量

    整车货物每吨运价=发到基价＋运行基价×运价里程

    集装箱货物每箱运价=发到基价＋运行基价×运价里程

    物流的实质和作用主要表现在以下6个方面：

    （1）保值。货物运输的使命就是防止产品可能会淋雨受潮、水浸、生锈、破损、丢失等现象的发生，保证产品从生产者到消费者移动过程中的质量和数量，起到产品的保值作用，使该产品在到达消费者时使用价值不变。</p>

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