第一章 成功不是梦，我能创未来（2）

    （4）双赢的心态。必须站在双赢的心态上去处理与公司之间、与同事之间、公司与顾客之间的关系。

    （5）包容的心态。为客户提供服务，满足客户需求，这要求我们学会包容，包容客户的不同喜好，包容客户的挑剔。

    （6）自信的心态。自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。所以要对自己的公司充满自信，对自己的能力充满自信，对未来充满自信。

    （7）行动的心态。行动是最有说服力的，我们需要用行动去真正地关怀我们的客户和用行动去完成我们的目标。

    （8）给予的心态。想要自己成功，就先让对方成功。要索取，首先学会给予；没有给予，就不可能索取。要给予客户以服务和关爱；要给予客户满足需求的服务。

    （9）学习的心态。活到老，学到老。谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了公司的竞争力。

    （10）老板的心态。要像老板一样思考，像老板一样行动。

    心有多宽，世界就有多大，心态是决定一个人成败的决定性因素。好的心态不光是事业起飞的保证，更是人生境界提升的重要基础。

    以积极的心态去面对创业，并以感恩的心去面对创业中的每一天，你就可以达到原来无法企及的目标，冲破你原来以为难以跨越的藩篱。

    张女士和刘女士同样在市场上经营服装生意。她们初入市场的时候，正赶上服装生意最不景气的季节，采购的服装卖不出去，每天还要交房租和市场管理费，眼看着天天赔钱。这时，张女士动摇了，她以认赔了5000元钱的价钱把服装精品屋转让了出去，并发誓从此不再做服装生意。而刘女士却不这样想，她觉得赔钱是正常的，一是自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客的心理，当然应该交一点学费；二是当时正赶上服装淡季，每年的这个季节，服装生意人都不赚钱，只不过是因为他们会经营，能够维持收支平衡罢了。而且，刘女士对自己很有信心，知道自己适合做服装生意。果然，转过一个季节后，刘女士的服装店就开始赚钱了。两年以后，她已成为当地有名的服装生意人，每年有8万元的红利。而张女士在两年内改行几次都未成功，至今仍然穷困潦倒，一筹莫展。

    在创业中要时常调整自己的心态。良好的创业心态，是每个创业者理智步入成熟、走向成功的基础。成功得意而不忘形，遇挫临危而不慌乱，这些都是创业者保持良好心态的准则。

    3.创业要拼才会赢

    在创业的道路上，很多创业者都有过“惊险一跳”的经历。这一跳成功了，功成名就；要是跳不成，就只好凤凰涅槃了。

    当年周枫带人做婷美，一个500万元的项目，做了两年多，花了440多万元还是没有做成。眼看钱就快没了，合作伙伴都失去了信心，要周枫把这个项目卖了。周枫说，这么好的项目不能卖，要卖也要卖个好价钱。合作伙伴说，这样的项目怎么能卖到那么多钱？要不然你自己把这个项目买下来算了。于是周枫就花了5万元钱把这个项目买了下来。原来大家一起还有个合伙公司，作为代价，周枫把在这个合伙公司的利益也全部放弃了。单干的周枫带着23名员工，把自己的房子抵押了，跟几个朋友一共凑了300万元。他把其中的5万元存在账上，另外的钱，他算过，一共可以在北京打两个月的广告，时间从当年的11月到12月底。他告诉员工：这回做成了咱们就成了富翁；不成，你们把那5万块钱分了，算是你们的遣散费，我不欠你们的工资。这些话把他的员工感动得要哭，当时人人奋勇争先，个个无比卖力，结果婷美成功了。周枫成了亿万富翁，他的许多员工成了千万富翁、百万富翁。现在很多的大学教授、市场专家分析周枫和婷美的成功有诸多原因，其实事情并没有这么复杂。说白了，不过是一个合适的项目，加上一个天性敢于拼搏的领导，再加上一些合适的营销手段，才有了这样一桩成功的案例。</p>

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