第七章 买好土豆，同时了解西红柿的行情（1）

    多做“分外事”，突破平庸接近卓越

    每一位员工做好自己分内的事情是应该的，但是仅仅局限于做自己分内的事情，要想成功是远远不够的。类似阿诺德的员工都不会只是局限于做好“买土豆”这件事，而是会顺便了解一下西红柿的行情。如果你能比分内的工作多做一点，不但能展现自己勤奋的美德，而且能培养一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强的竞争力，从而跨进一个新层次。

    比别人多做一点：永远没有“分外”的工作

    工作有“分内”和“分外”之分。“分内”的工作是应该完成也是必须完成的；而“分外”的工作则是在时间允许且完成了自己的本职工作的前提下，能尽量去多完成的事。

    在职场中，自己分内的事情是应该而且必须做好的，但是仅仅局限于做自己分内的事情，要想成功是远远不够的。阿诺德之所以成功，是由于不局限于做好自己分内的事，而是主动承担更多的责任。在自己分内的工作之外每天多做一点，比别人期待的更多一点，如此才能取得更好的业绩，才能更快地取得成功。

    李开复历任微软副总裁和google中国区总裁等职。他刚入职场时，曾经在苹果公司担任技术工程师。有一段时间，公司经营状况极为不佳，员工士气也比较低落，如果不立刻找到突破口，只会使问题越来越严重。

    这些问题本应该由市场部来解决，并不在李开复的工作范围之内。可李开复没有这么想，他认为作为苹果公司的一分子，应该主动帮助单位去解决问题。他时刻琢磨着这件事，积极地为公司出谋划策，帮助公司渡过难关。有一天，他发现这样一个现象：苹果公司有很好的多媒体技术，可是因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。

    他兴奋地想：这不正是问题的突破口吗？找到这个关键因素之后，他立即写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告引起了公司高层的注意，并被送到多位副总裁的手里。最后，公司决定采纳这个建议，发展简便、易用的多媒体软件，并且任命李开复出任互动多媒体部门的总监。结果，苹果公司平安地渡过了这次危机。

    多年以后，李开复又遇到了当初的一位上司，对方深有感触地对他说：“当年，如果不是那份报告，公司就很可能错过在多媒体方面发展的机会。今天，苹果公司的数字音乐可以领先市场，也有你那份报告的功劳啊！”

    无论你是管理者，还是普通职员，别局限于做自己分内的事，如果你能比分内的工作多做一点，那么，不仅能展现自己勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量，从而跨进一个新层次。

    人在职场，尤其是那些职场新人，不要计较工作是“分内”的还是“分外”的，多做一点事，不但能赢得老板的好感，还能在不断接触新事物中磨练自己，增加自己的附加值，这样做有百利而无一害。社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

    联想集团人事部副总经理李小姐曾在中国首届白领成功训练营上，讲了这样一个故事：

    一个星期天，联想集团的一位普通员工去电脑城给自己买东西。很偶然地，他听到一位顾客和销售经理在吵架。

    他开始也没觉得什么，但仔细一听，就觉得不能不关心了，因为顾客吵架的原因不为别的，是为一台联想的电脑而起了争执：原来客户买了这台电脑回去后，觉得有些地方不满意，于是找到销售商。但销售商觉得这不是自己的责任。两边谈不拢，于是就吵起来了。

    对这样一件事情，这位联想的普通员工完全可以置身事外，因为这与他的本职工作无关。但是这位员工并不这样想。他觉得这件事与联想公司有关，自己作为联想的一分子，就不能不管。

    于是，他主动走过去，介绍说自己是联想的员工，并询问他们争执的原因。

    两人一听他是联想的员工，竟然将矛头对准他了，把他当成了联想的代表，将他狠狠地批评了一通。

    他没有生气，而是始终面带微笑，耐心地向他们解释，并提出了解决方案。之后，这位员工给联想的有关部门打了很多个电话，不停地协调，前后花了整整几个小时，将此事圆满解决。

    他超越分内事帮客户解决了问题，回到单位后，却没有向任何人讲起这件事情。但是，他所做的好事并没有被人忘记。这位顾客和经理都很感激，于是写了封感谢信，直接寄给了联想集团总经理杨元庆。

    杨元庆看到这封信后十分感动，立即号召公司的人向这位员工学习。那年，联想集团的最高奖联想奖也颁给了这名普通员工。

    每天多做一点努力，多一份责任就多一份收获，多一份财富。要想在职场中成为一个令人羡慕的成功者，就必须模糊分内与分外的界限，主动承担一些分外的工作。你承担的责任越多，你的价值就越大，就容易获得更多的机会，就越能使自己赢得老板的关注，最终获得成功。

    把单位的事情当成自己的事情去解决，是团队精神的高度体现，也是主人翁意识和敬业精神的高度体现。任何把单位的事当成自己事的去做的员工，都是最受人尊敬的，也是最能引起重视并获得更大空间和机会的员工。</p>

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