第五章 掌握市场新信息，随机应变买土豆（1）

    面对变局，迅速拿出可行的应对办法

    随着市场的变化，使得每一个员工都面临着完成工作所需技能的重新调整。能够胜任复杂化的工作并在这种变化中生存，是老板考核一名员工的关键因素之一。员工在“买土豆”的过程中，应注意观察市场新变化，通晓老板新需求，掌握经营新信息，面对变幻莫测的市场风云，迅速拿出可行的应对办法。这样才能以变应变，在开拓创新中求生存求发展。

    巧干胜于蛮干，聪明胜于拼命

    想把“买土豆”这件事真正做好，需要将“苦”与“巧”巧妙结合。人们常说：一件事情需要三分苦干加七分巧干才能完美，意思是行事时要注重寻找解决问题的思路，用巧妙灵活的思路解决难题，胜于一味地蛮干。一个人做事，若只知下苦工夫，则易走入死路；若只知用巧，则难免缺乏“根基”，唯有三分苦干加上七分巧干才能达到自己的目标。

    历史上，无数新发明、新创造都是这样诞生的。做任何事情，都要将“苦”与“巧”巧妙结合。正所谓“三分苦干，七分巧干”。“苦”在卖力，“巧”在灵活地寻找思路，只有这样，才最容易找到走向成功的捷径。

    一天，日本最大的一家化妆品公司接到了一份投诉，一位顾客抱怨说他买的一盒肥皂是空的。于是，这家公司立刻停止了生产线，从包装部门一直检查到销售部门，直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的。

    经理要求工程师解决这个问题。很快，工程师设计了一个配备高分辨率监视器的x光设备，它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒，以保证其中没有空盒。无疑，他们很成功，但干得也很辛苦。

    另一家小型化妆品公司也遇到了同样的情况，但是一名普通雇员用另一种好方法解决了这个问题。他没有使用x光监视器，也没有使用其他昂贵的设备，而是买了一台大功率的工业风扇。他把风扇摆在生产线旁，装肥皂的盒子逐一在风扇前通过，只要有空盒便会被吹离生产线。

    日益激烈的现代市场竞争，要求每一个员工都应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。聪明地工作意味着你要学会动脑，用思考代替埋头苦干。如果你一味地忙碌以至于没有时间来思考少花时间和精力的方法，那是得不到事半功倍的效果的。事实证明，要想获得高绩效，就要明白“巧干胜于蛮干，聪明胜于拼命”的道理，并在工作中以之为指导原则。

    同样一项工作任务，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有开始就时不时出现这样或那样的问题。问题的关键，就在于前者用大脑在工作，想办法去解决问题。只有在工作中主动想办法解决问题的人，才能成为公司中最受欢迎的人。

    美联储主席艾伦格林斯潘在上大学时，为了支付学费，他边上学边为一个投资机构当兼职调查员。当时冷战刚开始，五角大楼大量制造战斗机、轰炸机和其他军用飞机。投资家都想预测备战计划对股市的影响，因此他们都急于知道政府对原材料的需求量，尤其是铝、铜和钢材的需求量，以便从中赚取利益。格林斯潘之前对金属市场有些了解，所以他自告奋勇当侦探，想为机构调查到政府对金属的需求量。

    然而，想搞到这些数据并不是一件容易的事。1950年，朝鲜战争刚一打响，五角大楼就把所有军用物资购买计划列为保密文件。怎么办呢？格林斯潘突然想到了1949年的会议记录，那时军事会议在正常听证会期间召开，记录也很详细，而通过研究政府公告和一年来的新闻报道，他就知道1950年和1949年美国空军的规模和装备基本一致。于是，聪明的格林斯潘从1949年的记录中找出每个营有多少架飞机，每个空军联队有多少个营，新战斗机的型号、后备战斗机的数量等。根据这些数据，他算出了每个型号战斗机的需求量。接着，他又找出每种型号的飞机需要多少铝、铜和钢材以及各种飞机制造厂的技术报告和工程手册。随着时间的推移，他在凌乱的资料中摸索出了规律，于是，政府的购买计划也就变得清晰了。调查结束后，格林斯潘写了题目为“空军经济学”的报告发表在报纸上。

    事后，有人问格林斯潘成功的秘诀是什么？他的回答是这样一个公式：成功=捷径+苦干。

    在“空军经济学”这项调查中，1949年的会议记录是捷径，在浩如烟海的资料中计算整理出各种型号飞机的数据若干，这两项缺一不可。要获得成功就要在苦干的基础上聪明地解决问题。

    思想决定成败，头脑决定前途，有思想有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。如今，最受青睐的员工已经不是只懂得苦干实干的员工了。相反，那些最有成就的员工，都是像格林斯潘一样懂得苦干的同时更懂得巧干的员工。正因为他们既能勤奋吃苦，又经常能想出方法来解决问题，所以才能取得更大的工作成果。

    努力工作是好事情，但是光靠努力是不够的，还要多动脑，多思考，这样才能真正做出成绩。惠普前首席执行官高建华说：“像惠普这样的跨国公司不提倡员工们整天拼命努力工作，而是提倡员工要聪明工作，希望员工在工作中开动脑筋，想出更好的办法去解决问题，完成工作，从而提高工作质量和效率。”只有方法正确，做起事来才会事半功倍。相反，一味单纯地埋头苦干，则工作难见起色。只有把动脑筋和勤奋结合起来，知道怎样努力，才能取得最佳效果。</p>

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