第八章 头脑“活”一点儿——遇事莫钻牛角尖（8）

    如果你正被千头万绪的工作所打扰，如果你正为缺少时间去赚钱而发愁，那么请尝试借助别人的力量来完成工作吧，它一定会给你带来意想不到的效果，节省大量的时间。

    8．敢于主动承认错误，避开对方的锋芒

    在拥挤的公交车上时常会看到这样一幕：一个人不小心踩到了别一个人的脚，这个人马上向对方主动道歉：“对不起，没踩疼您吧？”被踩的人虽然疼痛，但会马上回答：“没关系。”同样的情况，如果踩人的无动于衷，被踩的骂声不绝，两个人就会吵起来，严重一点儿的还可能会打起来。

    为什么同样一件事情会出现两种截然不同的结果呢？因为前者有礼貌，懂得主动承认错误；后者没礼貌，犯了错误还满不在乎。

    在生活中，每个人都难免会与别人发生冲突与矛盾。如果有错的一方能够主动道歉，无错的一方能够大度体谅，那就会化干戈为玉帛；反之，则会引发一场大战。

    钱明是一家广告公司的主任，他喜欢在工作中的小事上挑下属的毛病，许多员工都挨过他的批评。

    这天，入职时间不长的赵刚在一幅插图上犯了点儿小错误。钱明发现后立刻把赵刚叫进了自己的办公室。钱明脸色铁青，已经打算好了要大骂赵刚一顿。赵刚进来后还没等钱明开口就走上前去主动说：“钱主任，对不起，都是我不小心，在一幅插图上犯了错误，我感觉很惭愧。”

    听赵刚这样说，钱明也不好意思再骂他了。他回答到：“你入职时间不长，可能对手头的业务还不熟悉，这也不算是大错，只是……”

    赵刚马上又说：“不管这是不是大错，这次确实是我的失误，我下次一定注意。这幅画我重新再画一张吧。”

    钱明回答：“不用了，一点小错误，修改一下就可以了，不用重新再画了。”

    故事中的赵刚之所以没有挨钱明的骂，主要是他肯主动承认错误，并且态度诚恳，钱明也不好再苛责他了。可见，主动承认错误可以化解别人的怒气，让自己由被动转换成主动。因此，有了过失之后，与其搜肠刮肚罗列理由，不如坦坦荡荡主动道歉。

    李强大学毕业后，放弃了在大城市发展的机会，来到了父亲开办的水果店找工。父亲想看看儿子这几年在外求学，有没有什么长进，便想给儿子出个难题试试他。

    这年夏天，水果店需要进一大批荔枝。往年荔枝都是从代理商手里拿货，今年父亲有意要为难儿子，他要李强直接从荔枝的产地大川县去进货。因为大川县路途遥远，一旦遇上恶劣的天气，荔枝往往会烂在路上。李强知道父亲是在考验自己，他便带上两名店员，并向父亲承诺自己一会满载而归。然后，李强开着大货车早早地动身赶往大川。

    当李强来到大川时，李强没有休息，迫不及待地去向种植荔枝的种植户预约订购，并让种植户待荔枝成熟时通知他。

    然后，李强就快乐地回到旅馆，等待种植户的通知。但过了一段时间，荔枝都成熟了，还是没有人通知他。李强很不解，一个人又能赶往荔枝林。当他到荔枝林时，顿时傻眼了，原来，大部分的荔枝都被别人收购走了。

    李强惊讶不已，他又去了种植园，到了那里才知道，其他的商人都是交了预订金的，他没有交，种植户自然也没有通知他。

    荔枝大多数都被别人收购了，李强沮丧地回到旅馆，他躺在旅馆里给父亲打了个电话，主动向父亲承认了自己的失算，并告诉父亲，自己一定会想到办法运回荔枝。

    挂了电话，李强苦苦思索着办法。忽然，李强灵机一动，从床上跳了起来，拉着自己带来的店员跑到了县城的制冰厂，买断了所有的冰块。

    原来，保存荔枝需要大量冰块。不然，荔枝经过长途运输，大多会烂在路上。

    当大量商家收购完了荔枝，去制冰厂买冰块时，却无论如何也买不到。后来，他们才知道一个叫李强的小伙子买断了所有的冰块。他们便找到李强，向他求购冰块。本来，这些商家以为李强会坐地涨价，狠狠宰他们一把。却没有想到，李强只是将冰块原价卖给了他们。商家很感动，当他们得知李强也是来收购荔枝的时候，便纷纷把自己的货匀给了李强一部分，当然也是原价了。

    回到家，李强的父亲知道这件事后，非常高兴。从此，他放心地把生意交给了儿子打理。

    故事中的李强因为大意而犯了错误。但他并没有为自己寻找借口，而是主动向父亲道歉。最后，通过自己的聪明不但“化险为夷”，而且得到了父亲的信任。

    当一个人有了过失之后，如果硬挺着不承认，就会遭到别人的“讨伐”；如果真诚主动地承认了错误，反而会得到别人的谅解。

    “人非圣贤，孰能无过。”在错误面前，一万个理由也不如一句真诚的“对不起”更有用。如果一味地狡辩，惹恼了别人，不但会让别人对你失去信任，还极有可能会将矛盾激化。只有主动认错，并真诚向对方道歉，才能消除对方的怒火，引发动方的好感。

    因此，当自己因过错而惹恼了对方，不要过多地解释什么，只管真诚地说一句“对不起”。

    [end]</p>

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