第五节 细品社交表现，透视人心（1）

    社交场合识人讲究的是“准”和“快”，容不得你细细品味，慢慢思考。正所谓快人一步，胜人一筹。要迅速破译他人的心理密码，贵在见微知著。

    社交表现好的人，在社会上的形象就好，社会评价也高，因而找人办事也容易得到理解、同情、支持、信任和帮助。因此，一个人的社交表现怎样，直接反映出这个人在社会上的形象。

    注意第一印象，观其本性善恶

    在社交中，第一印象是彼此阅读对方内在的一种快捷方式。这种方式的准确性因人而异，它是阅历场中一棵挂满玄思妙想之树，深者得其深，浅者得其浅。

    置身于一个新的环境，一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是如此。如果第一印象不佳，要想挽回，是要付出很大代价的，因为人类有先入为主的思维定式，它不自觉地左右着人的思维方式。所以，在和人打交道时，必须慎重地对待这个问题。

    卡耐基指出：“良好的第一印象是登堂入室的门票。”这话说得对极了。我们往往与人初次见面时，都会在不知不觉中给对方造成“此人很不友善”、“此人很直爽”之类的印象。这是对方跟自己的经验相对照，并以其体格、外貌、服装等为基准，使对方产生的一种观念。如果给对方的第一印象有所错觉的话，就很难修正自我的第一印象。即使能修正过来，也要花费很长时间、很大力气。

    初到一个新环境，每个人都会有紧张、陌生之感，只要抓住人人都注重先入为主这个特点，从一开始就树立良好的第一印象这一策略，保证你万事如意。这就是所谓的“首因效应”。

    “首因效应”也叫“第一印象效应”，是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。

    你与别人萍水相逢，互不了解，而你的外在形象却毫不客气地作为第一信号打入了他人的眼底。机敏的人能够在这一瞬间凭着自己的心理定势给你打分、对号。而且这种自我经验又非常的固执，人们的特点是最相信自己的最初判断了。有些人费尽心机，却一辈子不景气；有些人办什么事都那样得心应手，物顺人从，似乎红运天降。其中的奥秘就在于其人的整体“形象”起了举足轻重的作用。

    当然，第一印象有的是假象，有时给我们第一印象很好的人也有可能是心怀叵测的小人，我们要善于透过外表看实质，不要让第一印象牵着我们的鼻子打转。每个人都很难从他人的脸上表情或者言谈举止轻易断定其心情和目的。难过时，或许他微笑着巧妙地掩饰；兴奋的时候，他也有可能故作沉思低头不语。所以，这时他说出来的话、做出来的事不一定出自于内心的本意。

    由于社会生活的复杂性，每个人都会在不同程度上戴上面具来面对现实中的人和事。随着时间与阅历的增长，每个人的面具会越来越巧妙，很难被人察觉。久而久之，这就转变为一种社会性的心理思维定式，一种习惯。随之而来的世故圆滑也是成熟的标志之一。想一想自己，不也正是如此吗？自己的喜怒哀乐何时明明白白表露在他人面前而不加任何的掩饰！真可谓人心难测，这是我们通晓人际交往秘诀的前提条件。

    人际交往的初次印象常常是十分强烈、鲜明的，并且成为正式交往的重要背景。一对结婚多年的夫妻，最清晰难忘的是初次相逢的情景，在什么地方，什么情景，站的姿势，开口说的第一句话，甚至窘态和可笑的样子都记得清清楚楚，终生难忘。

    第一印象包括谈吐、神态、举止、相貌、服饰，对于感知者而言都是新的信息，它对感官的刺激也较强烈，有一种新鲜感，这就犹如在一张白纸上，第一笔抹上的色彩总是十分清晰、深刻一样。随着后来接触的增加，各种基本相同的信息的刺激，也往往盖不住初次印象留下的鲜明烙印。因此，第一次印象的客观重要性还是显而易见的，并在之后交往过程中起了“心理定势”作用。给人的第一印象假如是不热情、呆板、虚伪，对方就可能不愿意继续了解你，尽管你尚有很多的优点，也不会被人所接受。而假如给人留下的印象是风趣、热情、直率，尽管你身上尚有一些缺点，对方也会用自己最初捕捉的印象帮你掩饰短处。

    社会学家发现，人们对在公众场合总趋近衣着整洁、仪表大方的人，或衣着略优于自己的人会留下较好的第一印象。

    另外，一个人有没有才气最容易从讲话中表现出来。有才气的人一张嘴，那准确的语义、逻辑的力量、丰富有趣的内容立即会吸引对方。相反，夸夸其谈、吐字模糊、内容平庸都对人产生不了吸引力。

    识人之道，在于能透过表面现象用慧眼看穿人的本质，千万别做“悦于色，恶于德”的傻事。心理学感言

    首因效应也叫第一印象效应，是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。通常，人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价某人或事物，今后与之打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。

    留意握手力度，看其心理活动

    握手，是现代社会中人与人交往时一种较为普遍的礼节，除了传统的表示友好、亲近外，还表示见面时的寒暄，告辞时的道别，以及对他人的感谢或祝贺、慰问等等。握手不仅是中国人最为常用的一种见面礼和告别礼，而且在涉外交往中也普遍适用。握手的感觉比一般礼节性要求的内容更丰富、细腻。从握手的方式可以看出一个人的性格。</p>

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