第一节 掌握知人之法（1）

    曹雪芹认为：“万两黄金容易得，知心一个也难求。”白居易也在诗中说：“试玉要烧三日满，辨人须待七年期。”辨物与辨人在时间上相差至此，其难度可见一斑。能知人是一种智慧，而只有智者才能知人。

    运用辩证法看透人心

    当我们与他人相处时，最重要的是要了解他人。对于他人的品性、性格、习惯和需要，我们都有个最基本的了解。只有这样，我们才能知道如何与别人相处。

    在理想情形下，我们可以凭借了解别人与之友好相处，相互体谅和帮助；同时，我们也可以借着了解别人，来避免一些人际交往上的风险，免受一些不必要的损失。

    有这样一个富含哲理的寓言故事：大门上挂了一把非常坚实的大锁，一根铁杆费了九牛二虎的力气，还是无法将它撬开。这时，钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻地一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举就把它打开了呢？”

    钥匙说：“这是由于我最了解它的心。”

    是啊，每个人的心都像上了锁的大门，任你再粗、再有力气的铁棒也是撬不开的。只有了解别人，才能把自己变成一把细致的钥匙，进到别人的心中。

    了解别人虽然很重要、很可贵，但了解别人也是非常不易的。

    孔子走到陈国和蔡国之间的时候，穷困不堪，连野菜汤也喝不上，七天都没有吃上一粒粮食，白天只好睡觉。

    他的弟子颜回费尽千辛万苦，终于找到一点米。颜回把米放到锅里煮起来。当米快要熟了的时候，孔子看到颜回抓锅里的饭吃。过了一会儿，饭熟了，颜回就来请孔子吃饭。

    孔子起身后说：“刚才我梦见了祖先，他要我把最干净的饭食送给他们。”

    颜回回答道：“不行，刚才有灰尘掉进锅里，把饭弄脏了一些。丢掉又不好，我只好用手抓出来吃了。”

    孔子听了叹息说：“我相信自己的眼睛，但眼睛看到的还是不可相信；我所依靠的是脑子，但脑子有时也是靠不住的。你们要知道，了解一个人确实不容易啊！”

    孔子的话饱含着丰富的哲理。的确，世间万物，千变万化，复杂纷纭，现象与本质在很多时候都不是一致的。要想认识清楚，又谈何容易呢？

    正如陶潜所说：“知人不易，相知实难。”

    人们常说知人不易，但并不等于人不可知。

    公元前271年，秦昭王派遣王稽出使魏国，范雎的朋友郑平安趁机向他推荐了范雎。经过一夜的长谈，王稽认定范雎是个不可多得的人才，便将他带回秦国。在返秦的途中，当车马走到秦国湖这个地方时，迎面碰上了秦相穰侯魏冉的车子。魏冉是昭王的舅舅，依仗姐姐的地位把持朝政长达几十年。这个人厌恶招纳诸侯宾客，唯恐威胁了他的权势。范雎虽是一介布衣，但对当时各国的形势非常了解，也极为关心，当然对穰侯也有所了解，因而远远地看见魏冉，就藏于箱中避祸。一会儿，穰侯车马来到，一阵寒暄客套后，穰侯目视车中，又察看了一下随行人员，然后对王稽说：“你此次出使魏国，没有带诸侯的宾客来吧？这些人为了自己的富贵，依靠口舌扰乱视听，全是些没用的东西！”

    王稽忙附和说：“丞相所言极是！丞相所言极是！”穰侯没有发现什么可疑的情况，便离开了。

    一场虚惊过后，王稽正要上路，范雎从车厢中出来说：“穰侯这个人生性多疑，刚才分明已经起疑心了。虽未立即搜索，不久必悔，悔必复来，我还是再回避一下的好。”

    说着下车从小路前行。果然如范雎所料，不久二十余骑飞驰而来，声称奉相命搜查，追索车中，见并无外国之人，这才转头扬长而去。经历这次变故，王稽对范雎佩服得五体投地，仰天长叹：“先生乃真智士，吾不及也！”

    知人之所以不易，是因为人本身就是很复杂的动物。人既有闪光点，也有阴暗面，并且二者总是处在一个矛盾的统一体中，因此让人很难准确地认识和把握人的本质。人们在识人时之所以会出现这样或那样的失误和偏差，有时是因为认识能力的不足，有时则是由于各自的价值选择在起干扰作用。人的认识常常被自己的喜好所支配，这对人的认识既有促进作用，也有误导作用。如果识人者能够认识到这一点，还可调整自己的判断。如果识人者没有意识到这一点，而且还固执己见，认为自己喜欢的就是好的，自己不喜欢的就是不好的，那麻烦可就大了。如果识人者按自己的好恶去判断人的话，他的好恶又不是从客观标准出发，那将会发生许多问题。心理学感言

    我们识人时要立体地看、长远地看，既不能囿于一时之成见，也不能拘于一己之得失。只有这样，我们才能尽可能全面地、客观地去了解、认识一个人。另外，对人的认识还要讲究辩证法。发光的不一定是金子，冷硬的不一定是石头；笑着的未必幸福，流泪的未必痛苦；受到赞扬的不一定是君子，受到诽谤的并非就是小人；当面说好话的不一定真心，背后提意见的不一定恶意；所说的不一定是所想的，所做的不一定是所愿的。对人的观察，要由表及里，由此及彼，透过现象看本质，通过细节观真心。切忌先入为主，片面主观。不被表面现象所迷惑，就可“知人”而不至于“误知”，就可以达到大哲大慧的高境界。</p>

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