阅人无数 不如阅人有“术”: 从个性中透视工作能力
从个性中透视工作能力
个性是决定每个人心理和行为的普遍性与差异性的特征和倾向,并且较为稳定的有机组合。一般来说个性心理特征主要包括性格和气质两个方面。毫无疑问的是,性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式,而气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。与气质相比,人们的性格差异更是多样而复杂。
不过,一个人的性格与能力不同,能力是决定心理活动的基本因素,活动能否进行,这取决于你的能力;性格则表现为人的活动指向什么,采取什么态度,怎样进行,等等。性格和能力是在一个人统一实践的过程中发展起来的,不过,它们一般是相互联系、相互影响的。
从某种意义上来讲,性格比能力更重要。因为在确定个人的工作价值观及追求的工作目标之后,便可以此作为追求更美好、更充实的人生的动力与踏脚石。这样,在工作时通常能够发挥己长,且较乐意投入工作,对工作有高度的责任心,因而更能胜任工作。
日本著名的职场研究专家伊藤友八郎拥有多年研究职业适性的背景,他指出,适职=能力×性格,而且性格比能力重要。职场生活中,如果一个人的性格与工作不合,那么再好的能力也无法发挥。同时,按照性质不同,伊藤友八郎将一般职业划分为孔雀型和贝壳型两大类。
孔雀型包括行销、门市、公关、广告、业务、柜台工作等,工作性质属于开放的、主动的、多变的,奖惩分明、工时长、靠口才吃饭、薪水多少视工作能力调整。从事这类工作的人,大多性格开放积极、重视外表及形象、善于说服人、口才佳,运作及协调能力非常好。因此,在职场的人际关系上常常做得非常成功。
贝壳型包括事务员、会计、操作员、秘书等工作,工作性质属于事务性、刻板的、劳务性、片断经验、重视细节、琐碎的、繁杂的。从事这类工作的人,大多性格保守、注重细节、被动、我行我素、对人际沟通不关心等。因此,这一类人在人际交往中一般比较被动,在职场的工作上也常常由于人际关系的原因而给工作带来负面的影响。
此外,伊藤友八郎还认为,根据性格选择职业,能让自己的行为方式与职业工作相吻合,还能更好地发挥自己的聪明才智和一技之长,从而得心应手地驾驭本职工作。因此,作为职场的领导者要善于观察,把握员工的性格,以便自己在职场上做到量才而用,把最合适的员工安排在最适合的岗位上。
除此之外,一个人工作能力也和个性、气质有着很大的联系。也就是一个人的气质决定着一个人的工作能力和职场能力。在现实生活中我们经常看到这样的情形,有的人选择了教师职业,可是性情暴烈缺乏耐心;而有的人选择了记者职业,但生性沉稳、反应迟缓。于是很多人在自己不适合的岗位上,失去了工作的。其实,并非他们没有能力或能力不足,而是因为他们的气质与所从事的职业不相适应。
由此可见,人的气质不同不仅会影响一个人职业的选择,而且可能直接影响到其工作能力的发挥。因此,在现实中人们应根据自己的气质类型,有针对性地选择适合自己的职业。那么,作为职场的管理者,应该如何去辨别不同员工的气质,才能在工作中尽可能地发挥人才的作用呢?
1.重复型的员工。这一类人适合连续不断地从事同样的工作,喜欢按照死板的、机械的、别人安排好的计划和进度办事,爱好重复的、有标准的、有计划的工作。这一类人适合从事的职业包括纺织工、装配工、印刷工、电影放映员、中小学教师、机械工等。
2.自我表现型的员工。这一类人个性张扬、善于表现自我,喜欢根据自己的感情来作出抉择,并通过工作来表达自己的理想。这一类人适合从事的职业包括诗人、演员、画家和音乐家等。
3.协作型的员工。这一类人善于协作,注重团队精神,在团队中工作时既可以让别人按自己的意愿办事,也可以按别人的意愿办事。在工作中他们很看重同事对自己的认可程度,并以获得大家的信任为荣。他们适合从事的职业主要包括咨询人员、社会工作者等。
4.独立型的员工。这一类人的最大特点就是善于为自己的活动制订计划和指导别人的活动,在独立的和负有职责的工作环境中他们会感到愉快,而且喜欢对将要发生的事情作出预测。他们适合从事的职业包括管理人员、警察、律师、侦察人员等。
5.服从型的员工。这一类人喜欢按照别人的指示办事,不愿意独立作出决策,并且喜欢让他人对自己的工作负责任。适合从事的职业包括秘书、翻译人员、办公室职员等。
6.劝服型的员工。这一类人口才出众,善于说服别人认同自己的观点,并且喜欢通过谈话、写作来表达思想,对别人的反应有较强的判断力,善于影响他人的态度、观点和判断。适合从事的职业包括政治辅导员、行政人员、宣传工作者等。
7.孤独型的员工。这一类人往往喜欢单打独斗,不善于人际交往,他们较适合的职业包括排版、校对、雕刻等。
8.严谨型的员工。在生活中,这一类人信奉“细节决定成败”,对精确性的要求较高,任何事情都要按一套规则和步骤来完成,力求做得完美。适合从事的职业包括出纳、会计、统计和档案管理等。
9.经验决策型的员工。这一类人性格果敢,喜欢根据自己的经验作出判断,当别人犹豫不决时,他们却往往会当机立断,作出决定。他们通常善于处理那些能直接经历或感觉到的事情,在必要时,用直接经验和直觉来解决问题。这类型的人适合从事的职业包括采购、供应、批发、推销、个体摊贩等。
10.机智型的员工。这一类人机智、勇敢,在紧张和危险的环境下同样可以很好地执行任务,镇定自如是他们最显著的特质,即便是事情出现了差错也不易惊慌。适合从事的职业包括驾驶员、消防员、飞行员、潜水员、救生员等。
11.事实决策型的员工。这一类人凡事都以事实为依据,并根据充分的证据来下结论,善于利用调查、测验、统计数据来说明问题、引出结论。适合从事的职业包括自然科学研究者、检验员、化验员等。
12.变化型的员工。这一类人在不断变化的、意外的活动或工作环境中感到愉快,不喜欢呆板的工作,希望工作内容经常发生变化。在一定压力下,他们的工作往往更出色。他们喜欢追求多样化的活动,善于将注意力从一件事情转移到另一件事情上。适合从事的职业包括记者、采购员、推销员、公安消防员、演员等。
总之,不同的个性适合不同的职业,我们从中也能了解个体的性格特点。</p>
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