察言观色，助你成功（2）

    后来，他从妻子的口中得知，原来那天妻子在单位里因为工作与同事发生了一些口角，回家之后仍然余怒未息，脸上还是“阴云密布”着呢。而小宁这一“坦白”如同火上浇油，让妻子更是怒火中烧，于是就招来了妻子一顿“狂风暴雨”式的训斥。

    有一句俗话说得好，叫做“出门看天色，进屋看脸色”。坦白而未能被“赦免”，还招来妻子狂骂的小宁，究其原因还是不会察言观色所导致的。如果他在进门的时候，能细心地发现妻子表情中的不悦、言语中的不快，从而先不说丢钱包的事，过后再寻找合适的机会向她说明，那么他也许就不会遭到妻子的如此责骂了。由此可见，察言观色在我们的生活中作用是如此之大，而且有时甚至会影响一个人的人生发展。

    观色，不仅指的是观察对方的脸色，还要观察对方的举止神态，这往往能使我们捕捉到对方更为真实的思想，这是因为许多举止神态的变化都是下意识的。在某一个瞬间，它们可能完全不受主观意识的控制而泄露出微妙的内心世界。心理学研究证明，外界事物对人的大脑的刺激，往往会使人体内某些相应组织的机能在短时间内出现异常。这也就是说，人的喜怒哀乐，不仅是通过口头语言表现出来，在更多情况下是通过人的肌体表现出来的。另一方面，由于个性差异，有些人的思想和感情的流露，又多包含在某些与众不同的习惯性动作或神态当中。这就需要我们细心地观察与分析了。

    值得指出的一点是，在社交中，双方总是要尽力克制和掩盖自己的情感外露，因为在对方面前越是神秘，就越能规避风险。事实上，任何人都不可能对别人的言谈分析判断得准确无误，达到绝对的无懈可击、天衣无缝。有人会利用对方的心理，采用欲藏故露的方法，打一场主动的防御战。你不是在捕捉他脸色、表情的变化吗？他索性将计就计，将那些按常理本应加以掩饰的神态，裸地呈现在你的面前，以迷惑你的眼睛、混淆你的判断。

    那么，对于这个问题我们应该怎么办呢？我们就要学会抓住“决定性瞬间”。任何一个人，对于自己神情的掩饰与隐藏，都不可能达到绝对的滴水不漏。关键问题是你在对方错综复杂的神情变化中，能否仔细观察、准确辨明哪一个变化是具有决定性的。对于机智的人来说，其弥补表情以免泄露自己内心想法的本领也是异常高超的，他不可能让你长时间地观察他，等着你洞悉他的破绽，因此，时机对你来说是非常宝贵的。至于这种“决定性瞬间”的具体显现究竟是什么，怎样才能将其判明并“咬住”，那就只能具体情况具体分析，凭借你的经验和感觉来定夺了，它没有固定的模式可循。

    所以，在人际交往中，我们必须要能够认真地察言，又要仔细地观色，将它们紧密地结合起来进行分析判断，这对提高我们的社交水平是大有裨益的。</p>

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