察言观色，助你成功（1）

    心有所思，口有所言。通过语言这个窗口，可以窥视人的内心世界，而社交正是在不同思想支配下的语言交锋。因此，通过语言把握对方思想活动的脉搏，自然就能达到洞悉对方心理或言外之意的目的。

    另外，很多人都喜欢通过语言去分析一个人，很重要的一点就是因为人的潜在总是或多或少地流露在自己的话语里。而且，这份不但隐藏在话题里，也常常存在于话题的展开方式上，如果我们能仔细“察言”，就能从中发现很多有用的信息暗示，就能更深地了解一个人的本质。

    例如，一些见识浅薄，没有多少心机的人很容易把自己的不满情绪、不开心的事情、不愉快的经历向朋友倾诉。这样的人是头脑比较简单、情商比较低的人。

    再例如，如果和对方相识的时间不长，并且关系也很一般，对方就忙着把自己的心事一股脑儿地告诉你，还带着一副可怜巴巴的模样，表面上——他的这些行为很容易令人感动，然而，一会儿他又可能对其他人有同样的表现，这也就说明他对你是没有诚意的，他只不过是把你当做一个倾诉的工具而已，在生活中，我们绝对不能和这种人深交。在和他谈话时，最好的办法就是不发表自己的任何意见，只需按照普通朋友对待即可。

    弗洛伊德说：“人是没有秘密可言的。即使他们口不作声，指头也定会喋喋不休。内心的秘密总会通过每一个毛孔泄露出来。”所以，除了“察言”，我们还可以通过“观色”，来发掘其中的一些秘密。

    有一位记者去采访与葡萄牙刚“交过锋”的某国家足球队员，一进门，发现休息间气氛沉闷，守门员铁青着脸，圆睁着眼，他赶紧退了出来，取消了这次采访。后来，这位记者才知道，“国脚”们吃了败仗，正在怄气呢。

    想一想，倘若当时不看脸色，硬要不知趣地采访吃败仗的那些“将军”，肯定不会有好果子吃。看来，这位记者颇有经验，懂得“看云识天气”。

    的确，言谈能流露出一个人的情绪，脸色也可以显示出一个人的心情，但是并不是人人都会时刻喜怒形于言、色，恰恰相反，很多时候是“笑在脸上，哭在心里”。因此，善听弦外之音，如“看云识天气”般观察别人的脸色，能够很好地帮助我们达成目标，走向成功。

    要想在人际交往中游刃有余，察言观色这种功夫是必不可少的。如果你不会察言观色，不会见风使舵，那么就很可能在风浪中翻了船，给自己的生活带来不必要的麻烦。

    常言道：人好水也甜，花好月也圆。人在高兴的时候，心情舒畅，看见高楼大厦，会想到“凝固的音乐”，看见车水马龙，会想到“滚动的音乐”。总之，情绪好，就一切都好——容易体谅人，礼让、关心和帮助他人，也乐意与人攀谈，接受别人的邀请，甚至看到小狗也可能热情地打个招呼，上去爱怜地抚弄一番。这也正是所谓的“人逢喜事精神爽”。而人在烦恼的时候呢，心情抑郁，即使欣赏“田园交响曲”也会觉得是噪音。

    在现实生活中，如果我们每个人都能察言观色，并根据具体情况调整自己的处世态度和应对策略，那么，办事的成功率一定会很高。

    小宁在一家生物制药公司工作，月末发工资的那天，可谓是“祸从天降”，在他下班乘公共汽车回家的时候，钱包被小偷偷了。小宁自知这个“祸”无法隐瞒，只好向妻子“坦白交代”，希望能够得到妻子的“赦免”。当小宁诚惶诚恐地踏进家门之后，妻子立刻喋喋不休地质问他为什么回来这么晚。但是此时的小宁并没有觉察到妻子的情绪起伏，而是在这样的情况下急不可耐地向妻子道明了事情的原委。出乎他意料的是，他的坦白并没有换来妻子的理解和宽恕，妻子没好气地将他骂了个狗血淋头。</p>

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