第十三章   做个受欢迎的人（1）

    送人一个好名声，即使当时名不符实，也会让他按照这个名声去做。

    找出被冷落的原因

    在我们生活的社会中，人与人之间的交往需要良好的沟通，否则便会相互，产生矛盾。我们应及时剖析自己，帮助对方提高认识，增进了解，理顺双方关系，对方会认同你，并不自觉地接受你，走近你。

    人际交往，要注重经常沟通，只要热情不减，自可化解交际中的各种阻碍和坚冰。遭人冷落本是令人沮丧的事，出现某些抱怨、激愤、对抗情绪是非常自然的事情，但要走出这种不利境地，就不能任这种情绪发展下去，而要诚恳待人，始终热情洋溢，给人以深深的感染。对方会以诚待诚，转冷为热，给你以应有的回报。比如大家都不自觉地孤立你，而你却诚恳地对待大家，你的行动和姿态，会让人对你进行重新认识，并抱着欣赏的心态看待你。此时你的处境便会不自觉地得以改观。

    孙青女士和丈夫吴刚都是在北京打工的，由于都是独自在异乡拼搏之人，谈恋爱时互相扶持，感情非常好。婚后，过年过节时孙女士才有机会跟着丈夫回南方婆家，这时她发现丈夫与婆婆不和。这令孙女士感到尴尬和不解，她觉得丈夫在这方面做得很不好，何况婆婆中年守寡，独自将他带大，他更不应该对母亲如此疏远与冷漠。

    另外，孙女士还发现，吴刚与他姑妈的感情特别好，情同母子，有什么不开心的事都愿意跟姑妈诉苦。在公司受了委屈，或者有关事业上的抉择、投资时的决策，他都会先跟姑妈商量，决定后再告诉孙女士。孙女士无法理解为什么丈夫对姑妈比对自己的妈妈还好，甚至把姑妈放在妻子之前，为此，她有时也不免产生怨恨情绪。

    孙女士为人正直，爱打抱不平，并且颇有家庭观念，她觉得婆媳关系是很重要的，也是最应该相处好的，但是丈夫却毫不支持她的行动。

    为此，孙女士不由得跟丈夫的表姐诉苦。表姐听后说，据她所知，姑妈兼具吴刚父母的角色，给予他最多的爱与关心，他与姑妈的感情自然会很融洽亲密。

    表姐接着指出，孙青嫉妒姑妈的想法不对，是未能以同样的心情去感受丈夫成长历程中的缺陷及对其所需要的爱以及从姑妈身上所得到的爱心与慰藉。所以，孙青应先了解丈夫的感觉，对其给予支持与鼓励，跟丈夫站在一条线上，尊敬姑妈，让丈夫高兴。毕竟姑妈是长辈，敬重长辈总是一件晚辈应做的事情，这样又可以增加自己婚姻的稳固性，增进感情，何乐而不为呢？

    孙女士听了表姐的建议后，大受启发。她首先着力于稳固夫妻感情，让丈夫真正感觉到不被妻子扯后腿，有一种家的安全感，然后就开始试着去引导丈夫对自己的母亲好一点。在孙女士的推动之下，母子间的互动逐渐增加，丈夫幼时的缺憾逐渐得到弥补，与母亲的关系也逐渐恢复正常，与姑妈的关系更是愈来愈亲密。一年以后，小夫妻俩有了下一代，新生命的诞生为这个大家族又添加了无数的生机与快乐。有了孙女士这个催化剂，终于成就了“家和万事兴”。

    在生活中，有着高逆境商的人大都是善于沟通思想的人。在我们生活的社会中，人与人之间的交往需要良好的沟通，否则便会相互，产生矛盾。我们应及时剖析自己，帮助对方提高认识，增进了解，理顺双方关系，对方才会认同你，善待一切，并不自觉地接受你，走近你。

    山田一郎是一家运动服饰公司的推销员。他推销的产品主要是各种款式的运动服，服务的对象大多是运动员、教练员以及一些体育运动的爱好者。

    极为注意着装的山田一郎工作时最爱穿的就是一套潇洒的西装，他觉得这样最能代表他的职业形象，也代表着公司的形象。

    但令他不解的是，尽管他各方面服务做得都很周到，可那些客户并不买他的账。时间一长，他的业绩远远落在了同行的后面。

    心急如焚的他不知问题出在哪里，便向老板讨教经验。老板看了看他的衣服说：“你和客户接触时就穿这个？”他点点头。老板又问：“那些客户穿什么衣服？”

    “运动装啊。”

    “问题就在这里，你和客户穿得格格不入，一点亲切感都没有，当然他们对你就没有好感了。换上运动装试试吧。”

    茅塞顿开的他穿上运动装，并经常约客户们打球、健身，进行各种户外运动，客户们也逐渐喜爱起这位活泼的年轻人。久而久之，山田一郎的销售额直线上升，同时他也和很多客户成了好朋友。

    做个受赏识的下属

    如何做个受赏识的下属，这是一门学问。它需要我们去学习，去领会，不断地完善自己，才能做一个令上司赏识的下属。

    人总是希望得到他人的赞赏，尤其渴望博得上司的赏识，但能够达到这一目的并非是一件容易的事，以下九条要诀也许会对你有所帮助：

    1．领会上级意图。准确地领会上级意图，是获得上级好感、与上级发展关系的重要途径。领会上级意图关键在于认真听取上级的谈话。在听上级谈话时，有些人往往会非常紧张，不仅理解不了上级的真实意图，而且有时连上级说的是什么都没有完全听清楚。正确的听话方式应该是不仅听清上级所谈的一切，而且要听出其中的隐含之意。这样，你才能概括他谈话的所有要义，并作出聪明的应对。</p>

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