第四章 学会为人处事（11）

    “不，他好像在外面的大办公室里。”传达小姐回答道。

    只见总经理身上只穿着一件白色衬衫，与职员们忙成一团。整个大办公室里干劲冲天。原一平见此状况，神态自若地从他身边走过，轻轻拍了一下他的肩膀说道：“总经理，咱们好久不见啦！您别来无恙啊。”

    总经理转过头，诧异地说：“咦！我们认识吗？”

    “哎呀！您真是贵人多忘事啊，就在上次同乡会呀！我还记得您是小诸的人，我说的对不对啊？”

    “是啊，我是小诸市的人。”

    直到这时，原一平才掏出了手里的名片递给总经理，并拉开嗓门说：“总经理，我相信贵公司的员工，都是因为景仰您的为人，才会选择贵公司的吧。既然全体员工都对您怀抱仰慕之情，那么您打算如何回报他们呢？我认为您身体健康才是最重要的，只有您长保健康，才能领导员工冲锋陷阵。”说到这里，原一平又降低声音说道：“如果您的身体坏到无法投保的地步，那么怎么对得起爱戴您的员工呢？不管您喜不喜欢投保，要不要投保，那都是次要的问题。”

    说到这里，原一平又提高声音：“现在最重要的是，要保证您身体的安康，您作过检查吗？”

    整个办公室顿时鸦雀无声，大家都在等待总经理的回答。总经理有点手足无措，过了一会儿，说：“我没有去检查过。”

    “那您应该抓住机会去作个检查！机会是要自己创造并好好把握的，让我为您服务吧！我将带着仪器专程来贵公司给您检查身体。”原一平在一旁煽风点火。

    总经理沉默了一会儿，回答道：“那好吧！就麻烦你了！”

    不让别人丢面子

    宽容地说一些谅解的话，注意给人留面子，避免伤害。

    几年前，通用电器公司有一件让人头疼的事，即免去查尔斯·史坦恩梅兹担任某一部门主管的职务。史坦恩梅兹是电器方面的天才，但计算部门主管却做得一塌糊涂。可公司又怕得罪他，因为他很敏感，而且在很多方面公司都离不开他。于是，公司给了他一个“通用电器公司顾问工程师”的新头衔，并让别人来当部门主管。

    史坦恩梅兹愉快地接受了，他没有觉得被罢免，他没有丢面子。公司也很高兴，因为平稳地做了他们想做的事，而没有引起丝毫的冲突。这里的关键就是给他面子。

    给他面子！这非常重要。我们经常疏忽了它，我们经常对他人的感觉一点也不在乎，一意孤行；我们经常当着众人的面，批评、指责别人，而不在乎他的自尊是否受到伤害。很少有人注意到，宽容一点，说些体谅的话，就可以避免伤害别人。

    当你在辞退一个佣人或员工时，一定要注意这个问题。

    下面是会计师马歇尔·克拉克写给卡耐基的一封信的内容摘要：

    不管是开除还是被开除，都是件不好玩的事。是，我们的工作是有周期性的，所以，每年的三月，我们只能让一些员工走人。

    往常，裁员总是用直截了当的办法，例如：“请坐，史密斯先生，这个季度结束了，我们好像已没有多余的事情让你做了。我想你也知道，是因为我们过去太忙，你才在这里工作。”

    这样说会让他们非常不舒服，有被一脚踢开的感觉。他们大部分一辈子都干会计的活，对于如此对待他们的公司，自然不会心存感激。

    最近我决定用温和的办法，裁掉那些过剩的员工。于是，我会先了解一下他们在公司的表现，当把他们分别叫到我的办公室时，我会这么说：“请坐，史密斯先生，你的工作很出色，那次出差，你在遇到很大困难的情况下，仍然很好地完成了任务。</p>

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