第九章 借助别人力量，乘势而为打破沉默（7）

    第四，体味对方感受。

    你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇，请他们为社区的某项工程募捐，用哪种方法最好呢？

    平庸的劝说者是开门见山提出要求，结果往往是发生争执，使事情陷入僵局；而优秀的劝说者则首先是建立信任和同情的氛围。如果对方为某事烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示出对别人感情的尊重。以后谈话时，对方也会加以重视。

    当然，优秀的劝说者也不总是一帆风顺的，有时他也会遭到别人的反对。这时，老练的劝说者往往会先陈述对方的观点，承认它的优点，然后才指出自己的观点更好、更全面。研究证明，在下结论前，呈示双方的观点，要比只讲自己的观点更有说服力。

    第五，提出有力证据。

    你准备参加某次决策会议，为一项不为大家重视的事业争取更大的一笔款项，什么样的证据最有说服力呢？

    如果向听众提供可靠的资料而不只是个人的看法，就会增强说服力。但要记住，听众在受到证据影响的同时，也会相同程度地受到证据来源的影响。

    在一项实验中，让两组人对关于没有处方是否可以卖某种药品进行争论，然后告诉第一组人可以卖的证据来自某生理和医学月刊，当然这是虚构的。再告诉第二组人证据来自一家流行画报。结果发现，第一组比第二组有更多的人赞成没有处方也可以卖那种药品。因此，引用权威证据更能使听众信服。

    第六，运用具体事例。

    假如要刊登广告，推销某种药品，是把药品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢？还是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢？

    优秀的劝说者都清楚地知道这一点：个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。因此，要做好药品推销，就应酌情使用后面一种方法。在日常生活中，要说服别人，就应旁征博引，使用具体的例子，而不是一味地空洞说教。

    30几岁的人，学会察言观色，猜度对方的心思，就能够顺利地借力，实现自己的愿望。

    参 考 文 献

    [1] 冠诚．20岁做人，30岁做事 [m]．北京：北京理工大学出版社，2011．

    [2] 龙颜．找到适合你的那双鞋——20岁规划好，30岁才幸福的人生必修课 [m]．北京：龙门书局，2011．

    [3] 林左辉．30岁前一定要懂得的进退规则[m]．北京：海潮出版社，2011．

    [4] 袁天衣．20岁定好位，30岁有地位——谁说这辈子只能这样？[m]．武汉：武汉出版社，2011．

    [5] 曹博．二十几岁低头做事，三十几岁抬头做人 [m]．北京：现代出版社，2011．

    [6] 李晓林. 20～30岁，你拿这十年做什么全集[m]．北京：金城出版社，2011．</p>

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