第八章 打造黄金人脉，社交圈中打破沉默（5）

    不可否认，每个人都不会拒绝别人真诚的赞誉之词，包括领导。但赞美之词一定要有闪光的地方，不可过于流于世俗。拿破仑对于奉承一向很反感，这一点他的士兵都知道。然而有一个聪明的士兵却对拿破仑说：“将军，您是最不喜欢听奉承话的，您真是位英明的人物。”拿破仑听后不仅没有斥责他，反而还十分自豪。这位士兵之所以赞美成功，就是因为他了解了拿破仑的脾气秉性，深知他讨厌奉承的话。但他又很聪明，准确地赞美了拿破仑的“闪光点”，这种标新立异的赞美方式确实比大众化的赞美更让人心花怒放。

    对30几岁的人来说，更要学会鼓励别人、赞赏别人，因为人类本性中最深刻的渴求就是赞美。只要我们能真诚地给别人一份热情的期待和肯定，哪怕只是一句小小的问候和鼓励，也会有意想不到的效果出现。

    左右逢源，见什么人说什么话

    职场上有类“会说话”之人，其特点是见什么人说什么话。他们身处不同的社会环境，从事不同的职业，但在“会说话”这方面，大都有着不俗的表现。

    “会说话”的人置身一个环境，必会先搞清每个人之间的关系，搞清身边每个人的所好所忌，喜欢什么、厌恶什么，做到别人高兴听什么就说什么，讨嫌的话绝对不说。特别是面对互相矛盾的双方，他们会左右逢源：说此好，能挠到痒处，引来发自内心的欢喜；论彼非，能点到痛处，触及软肋，让人频频颔首。

    那么，见什么人说什么话是不是“看碟下菜”、“逢场作戏”呢？可以说“是”，也可以说“不是”；可以庸俗化，歪曲为虚情假意，也可以实事求是把它理解为人际交流的科学态度。我们主张说话一定要看对象是为了遵循交际规律，进行有效的交流，完全不同于虚伪和圆滑。“看碟下菜”、“逢场作戏”，虽然也有见什么人说什么话的灵活应变性，但它的出发点不是为了把表现自我与适应他人统一起来，不是为了直接交流，沟通心灵，而是为了依附讨好对方，或是蒙蔽诱惑对方。

    所以，我们应当划清这两者的界限，在真诚待人、平等互利的基础上来看对象说话，以科学的态度来掌握人际交流的艺术。

    著名主持人陈鲁豫就是能够很好地把握两者界限的人，她所主持的《鲁豫有约：说出你的故事》火遍大江南北。上她的节目，很多嘉宾总是能够轻松地敞开心扉，谈出各自人生中最令观众感兴趣的故事，就连童话大王郑渊洁都说：“见到鲁豫，我就知道怎么说话了。”

    在鲁豫的眼里，访谈嘉宾不仅是本职工作，更是一门与人沟通的艺术，而与人沟通的一个核心思想就是见什么人说什么话。“见什么人说什么话”在处世中有时代表一种世故，但巧妙地运用到与人沟通中，却是鲁豫打造精彩节目的制胜法宝。在一期节目中，华西村的老书记吴仁宝应邀做客《鲁豫有约：说出你的故事》。吴仁宝年逾八十，千里迢迢赶赴北京，十分疲惫，丝毫没有谈话的，如何激发起他最好的谈话状态呢？众所周知，吴仁宝在华西村当家48年，非常受群众爱戴，也非常在意群众的拥护和掌声，机敏的鲁豫说出了一段有趣的开场白：“吴书记有一个特点，大家掌声越热烈，他讲话的情绪就越高涨。这样，我们用掌声热烈地欢迎吴仁宝书记。”顿时掌声四起，吴仁宝笑呵呵地走上了台，不住地跟观众挥手致意，情绪果然不错。

    说话之术可以说关系到人一生的成败。拙嘴笨舌，词不达意，会使人到处碰壁，寸步难行；巧舌如簧，口吐莲花，会使人柳暗花明，左右逢源。

    《红楼梦》第三回，林黛玉抛父进京城，小心翼翼初登荣国府时，王熙凤的几段话就展现了她“会说话”的超凡才能。先是人未到话先行：“我来迟了，不曾迎接远客！”尚未出场，就给人以热情似火的感觉。随后拉过黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，笑着说：“天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”一席话，既让老祖宗悲中含喜，心里舒坦，又叫林妹妹情动于衷，感激涕零。而当贾母半嗔半怪说不该再让她伤心时，王熙凤话头一转，又说：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！”至此，她把初次见到林妹妹应有的又悲又喜又爱又怜的情绪，抒发得淋漓尽致。

    我们在日常生活中，经常会与各种各样的人进行沟通和交流，如何使自己在这复杂的社会人际关系中保持自己的风格，如何使自己成功地做人，如何使自己在形形色色的朋友面前长袖善舞……这一切都需要我们学会观察，跟不同的人交往时使用不同的语言技巧。

    有个青年想向一位老中医求教针灸技巧。为了博得老中医的欢心，他在登门求教之前作了认真细致的调查了解：他了解到老中医平时爱好书法，就浏览了一些书法方面的书籍。起初，老中医对他态度冷淡，但当青年人发现老中医的案几上放着书写好的字幅时，便拿起字幅边欣赏边说：“老先生这副墨宝写得雄劲挺拔，真是好书法啊！”对老中医的书法予以赞赏，促使老中医升腾起愉悦感和自豪感。接着，青年人又说：“老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？”这样，就进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然，老中医的态度转变了，话也多了起来。接着，青年人对所谈话题着意挖掘、环环相扣，令老中医精神大振，谈锋甚健。终于，老中医欣然收下了这个“懂书法”的弟子。</p>

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