第四章 改变说话习惯（15）

    触龙劝说赵太后，没有开门见山地游说，而是采用委婉的方式因势利导，使赵太后认识到其中的玄机。最后，触龙实现了自己的目的。

    委婉、含蓄的谈话技巧是可以培养的，只要我们注意练习就可以轻松把握。

    ——掌握迂回曲折的表达方式。

    在交谈中，当直接向对方提出意见或谈论看法感到有困难时，就要学会用兜圈子、绕弯子的方法，把要说的话用婉转的言辞表达出来，这样既能达到交谈的目的，也会表现得得体自然。

    项羽称王后，想谋杀刘邦。范增出主意说：“等刘邦上朝，大王就问他：‘寡人封你到南郑去，你愿不愿意去？’如果他说愿意，你就说他意图养精蓄锐，有谋反之心，可以绑出去杀掉；如果他说不愿意去，你则以其违抗王命杀掉他。”

    刘邦入殿后，项羽一拍案桌，高声问道：“刘邦，寡人封你到南郑去，你愿不愿意去？”

    刘邦答道：“臣食君禄，命悬于君。臣如陛下坐骑，鞭之则行，收辔则止。臣唯命是听。”项羽一听，无可奈何，只好说：“刘邦，你要听我的，南郑你就不要去了。”

    刘邦说：“臣遵旨。”

    刘邦的言语避开了项羽问话的前提，故意说对项羽忠心耿耿、“唯命是从”，从而使项羽找不到借口杀自己，为自己日后卷土重来保留了机会。

    一些令人难以回答的问题，经常会带有明显的挑衅色彩，这些问题不论回答“是”或“否”都可能给人带来麻烦。面对这样的问题，先不要急于给出答案，一定要想好了再说。面对怎么回答都不对的问题，会说话的人通常会想办法巧妙地避开。

    指出别人某些缺点时容易得罪人，但是不说会被人认为是有意奉承、溜须拍马，所以最好不直接地说出来，而臆开问题的关键改换一种方式来表达。

    ——说话要有条理。

    在交际场合中，最让人头痛的就是说话不讲究条理。

    说话漫无边际、累赘重复、东拉西扯、废话连篇的人，我们很快就能发现：他们其实只是在自言自语，就像《爱丽丝梦游仙境》中的那只小猫一样灵魂出窍了。当堂吉诃德指责桑丘·潘沙讲的故事重复得太多、条理混杂时，桑丘为自己辩解道：“这就是我给同胞讲故事的方式，大人要我改变旧习惯是不公平的。”也许大多数人会对此有些同感。因此，要想成功说服对方，就必须以精准的证据作为基础，如果我们

    能够以此为谈话内容的重点，就很容易使对方接受我们的意见。

    ——注意个人修养和对方的感受。

    良好的个人修养，可以使我们更具有亲和力，使他人更乐于接近，从而被说罚所以，在说服他人之前，要注意修饰自己，揣摩自己在他人心中的感受，以便在双方接触时更容易让对方接受自己，从而制造出必要的信任和同情氛围，以获得对方的理解和支持。

    博采众长，少碰钉子

    如果你希望在说话的时候少碰钉子，少出现失误，最聪明的办法就是养成博采众长的好习惯，多多参考别人的意见。

    在与人交流时，采用博采众长的方法，就是一种非常好的说话习惯。它不但可以帮助人们开拓思维，还可以达到整合资源的效果，把自身不完善的想法，变得完美化。

    孔子曰：“三人行，必有我师焉。”每个人都不是孤立的岛屿，总是要和外界接触，如果你能取人之长，补己之短，就会在自己身上产生一股“合力”，产生这种“合力”的方法就是博采众长。</p>

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