第四章 改变说话习惯（12）

    华而不实能给人生动的印象，但决不会长久；心地诚善虽不能给人以深刻的印象，但随着时间的推移，人们的信任感到诚善之中就越来越强。做事说话不诚恳，别人就会认为你滑头滑脑，就不敢跟你一起作出任何重大决断。这样你就什么事也无法进行，当然也就谈不到创建任何大事业了，到头来也必将一事无成。

    “诚信”原则，诚而善是基础，但办事还须灵活，说上几句逗趣的话，大家哈哈一笑，事情办通了，任务也完了，这就是办事效率，也是交际的目的。

    在不利的环境下，要勇敢地说“不”

    在不利的环境下说“不”，是对自我的尊重，也是对别人的真诚，所以只有懂得尊重自己的人，别人才会懂得如何尊重我们，不要活在别人的价值观里。

    中国有句古话说：“人活一张脸，树活一张皮。”“面子”在我们传统观念中的地位可见一斑。因此，人总是面对别人的要求时不敢轻易拒绝，以至于落到了被埋怨的地步，既出了力也没有功劳。

    但是，如果你看过下面这个故事，也许你会有一些感触：

    有一位善良的富翁，盖了一栋大房子，他特别要求建筑的师傅把四周的房檐建得加倍的长，这样便能使贫苦无家的人在下面暂时躲避风雪。

    房子建成了，果然有许多穷人聚集檐下，他们甚至摆摊子做起买卖，并生火煮饭。有些不悦的家人，也常与在檐下的人争吵。嘈杂的人声与油烟使富翁不堪其扰。在冬天里，还有一个老人在檐下冻死了，大家都骂富翁不仁。

    夏天，一场飓风刮过，别人的房子都没事，富翁的房子却因为屋檐特别长，居然被掀了顶。村人们都说这是恶有恶报。

    重修屋顶时，富翁要求只建小小的房檐，因为他明白施人余荫总让受施者有仰人鼻息的自卑感，结果由自卑变成了敌对。

    富翁把钱捐给慈善机构，并盖了一间小房子，所能荫庇的范围远比以前的房檐小，但是四面有墙，是栋正式的屋子。许多无家可归的人，都在其中获得暂时的庇护。

    没有几年，富翁成了最受欢迎的人。他死后，人们因继续受到他的恩泽而纪念他。

    实际工作中，我们也会经常碰到这样一些事情。我们私底下帮忙的事情，只能偶尔为之，而且要让对方清楚你是卖他一个人情，不能养大他的胃口，该拒绝时还要明白地说“不”。我们应该展现我们最真实的自己，不必戴着面具来生活，对我们力所不能及的事可以潇洒地说一声“不”。如果只是一味地要面子，那么到头来只能是自酿苦果。

    人生就是在不断地拒绝之中度过的，就像事物经过否定之后而产生螺旋上升一样。我们在工作中帮助同事，有助于提高整个团队的工作效率。但是，在帮助同事的过程中也要采取一定的方式、方法，千万不要因为采取的方法不当，而惹来别人的抱怨。

    但是，采取拒绝也要采用合适的方法和相应的技巧，否则就容易造成对对方的伤害，容易引发怨恨和不满，从而导致人际关系的破裂，甚至还会引起各种难解的纠纷，让自己陷入非常被动的麻烦境地中。

    不管怎么说，满怀希望去请求别人，却遭受无情的拒绝，的确会令人十分难堪。即使不至于闹到很严重的地步，因为拒绝而引起的疙瘩也将使对方不愉快而长时间耿耿于怀，不能忘记。

    因此，在拒绝时，我们不妨采取以下几个策略： ——拒绝的话不要直接脱口而出。拒绝他人的时候，应该摈弃直言直语的习惯。因为直言直语的习惯往</p>

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