第四章 改变说话习惯（10）

    无休止地争辩只是徒劳之举。为了自己，也为了他人，婉转一些远比直来直去更能令人接受，和和气气也一定比当面锣对面鼓地否定别人更有效。就像林肯说过的：“一个成大事的人，不能处处计较别人，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论，对自己的性情不但有所损害，且会失去自己的自制力。在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点。与其跟一只狗一路走，不如让狗先走一步。如果给狗咬了一口，你即使把这只狗打死，也不能弥合你的伤口。”

    现实生活中，总有些虚无缥缈的事情，很难说明白，与其与人争辩不休，不如直接行动，从中引出一番能为人所领会和接受的道理。再以此类推，把这番道理运用于需要说明的论题，将会增加可信度和说服力，从而得到别人的认同。

    一场狂风暴雨的唇枪舌剑过后，我们得到的仅是“心乱”，失去的却是“亲密无间”，并且，因此我们还会又多了一个“敌人”。遇到争论、挑衅，应该针对事物的本质用不同的方法加以解决。要知道，事实胜于雄辩，你的行动才会为你赢得一切。

    因此，有时我们在口头上必须学会承认“我错了”。就像苏格拉底在雅典时一再告诫门徒那样：“我只知道一件事，就是我一无所知。”我们试着用这么一种句式：“唔，是这样的！我也有一种想法，不过也许不对，我常常出错，不过希望我被原谅，啊，依我看，这是……”结果，他们在任何的场合下都畅行无阻，因为没有人会反对“你也许不对”的看法。所以，在承认自己错误的同时，我们也早已备下了灭火剂。

    在生活中，我们不可能永远是“正确者”，我们也有“错误”的时候。因而，在我们不得不先承认自己是“错”了的时候，我们所说出的话不妨也绕个弯，像苏格拉底的谦虚一样使得他人不再敢妄自称大。

    “认错”虽然是一种简单的行为，但却使我们避免争论，赢得了好感，在人海中我们不再孤立。所以，我们要学会说“也许我错了，但是……”

    巧妙应变是一把成功的金钥匙

    在社交活动中，遇到言行失态和尴尬场面在所难免，但如果处理不当，既损形象，又伤和气。所以，如何避免人际矛盾也是社交中的一门大学问。

    失败和成功之间只有一扇门之隔，而巧妙应变的习惯就是打开这扇门的金钥匙。

    在一次婚宴上，大家都在争相向新人祝福。

    一位女士兴高采烈地挤到了新人面前，于是她马上向新人送上自己的祝福话：“你们走过了恋爱的季节，就步入了婚姻的礼堂。你们现在就好比一对新机器……”其实她本来想说的是“新枝丫”，却说错了，大家愣在那里。这对新人的脸也怔了一下。

    这时，那位女士也发觉自己说错了，但她马上镇静了下来，略一思索，不慌不忙地又补充一句：“已经过了磨合期。”此言一出，大家都拍手称赞。

    这位女士继而又深情地说道：“新郎新娘，祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅里掌声雷动，一对新人早已笑若桃花了。

    生存于关系复杂的社会，与人交往或者沟通的过程中，常常会出现各种各样的困境。虽然因微不足道的小误会或意见分歧而产生摩擦的确是正常的，但倘若能够灵活应变、巧用言语化解岂不更好？

    在一次音乐晚会上，有一位嘉宾是钢琴家，于是组委会提议让这位钢琴家为大家展示才艺。</p>

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