第四章 改变说话习惯（8）

    在人类的语言里，“我们”这个词是最可以拉近人与人之间的心理距离的词汇，用“我们”代替“我”，从很大程度上就可以促进人际关系的发展。人是一种思想的动物，所以人在衡量自己时也常常通过与他人的对比来实现。比如，有的人工作成绩突出，事业蒸蒸日上；有的人经济富裕，生活档次极高。因此，人便自然而然地产生了攀比心理。

    当然，攀比心理也有其积极一面，这种积极的效应就是——比事业，工作更加努力；比经济，生活更有追求。所以，人在这种自我实现动机中，便产生敦促自身发展和完善自我的倾向，于是人便会向亲和自我的一方迈进。

    一次聚会，有位先生在讲话的前三分钟内，一共用了36个“我”。他不是说“我’，就是说“我的”，如“我的公司”、“我的花园”，等等。随后一位熟人走上前去对他说：“真遗憾，你失去了你的所有员工。”

    那个人怔了怔说：“我失去了所有员工？没有呀，他们都好好地在公司上班呢！”

    “哦，难道你的这些员工与公司没有任何关系吗？”

    事实上，我们在听别人说话时，对方说“我”、“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法，因为这种说法可以让人产生亲切的意识。亨利·福特二世说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”

    在人际交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在你与他人之间筑起一条防线，形与人之间的隔膜。因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。

    在开口说话时，我们要多用“我们”，以此便可制造出彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

    人类是喜好合群的动物，人类喜好组织家庭，建立各种社会组织，长久的相互亲近。所以，每一个人所说的每一句话，都带有某种信息。因此，当你使用“我”和“我们”的时候，也产生不同的信息，“我”所包含的自私的、独立的成分比较多，而“我们”却能使人产生一种不可抗拒的亲近感和亲和力。

    心理学家斯坦利·沙赫特曾做过一项实验：他将5名志愿者分别隔离在5间屋子里，在提供住宿的情况下，使其与外界隔绝。结果，这些志愿者有的只坚持了20分钟，便产生了强烈的孤独感；有的却坚持了较长的时间，最长的竟达到了8天8夜。这项实验表明，亲和倾向源于人的本能，是人类与生俱来的。孤独会使他们恐惧，离群会使他们害怕。

    因此，在很多情况下，用“我们”一词代替“我”，恰恰可以缩短人与人之间的心理距离，增进彼此之间的感情交流。如果遇到不可避免地要讲到“我”时，你也应做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意洋洋，你要把表述的重点放在事件的客观叙述上，不要突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。

    人类的亲近感，能使人与人之间产生巨大的凝聚力，人类社会的进步与发展就是人与人团结友爱、互相帮助的结果。因此，人类社会越发展，人社交的范围越广阔，人所需要的精神生活就越丰富，亲和力就越强，所以亲近感在社会活动中发挥的作用也越大。</p>

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