现代化的主体是人

    张瑞敏如是说：“现代化首先是人的现代化，现代化的主体是人，现代化的目的也是为了人。因此，谁拥有了德才兼备的现代化人才，谁就可以在竞争中获胜。”

    精彩解读

    在企业管理中，有人认为工人劳动效率不高，是由于工人“懒惰”和“不负责任”造成的。实践证明，这种观点是完全错误的。还有的人认为，人不是被动的，人的行为是受动机支配的，只要给其创造一定的条件，他就会努力工作，达到自己确定的目标；如果工人没干好，就得从管理本身寻找妨碍劳动者发挥积极性的因素。显然，这种理论比前者有了很大的提升。在此基础上，加利福尼亚大学管理学教授乌契在他的《z理论》一书中又对传统管理理论提出了新的挑战。“z理论”把企业当做一个亲密的组织，强调对工人的友谊和信任，认为每个工人都能努力干好自己的工作，并能把自己的最优才智充分地发挥出来，使自我价值得到充分的实现。张瑞敏对于这种理论颇为肯定，他认为，这是一种新的现代的管理思想，海尔应借鉴参考，同时要结合中国企业的具体情况加以创新。张瑞敏说：“现代化首先是人的现代化，现代化的主体是人，现代化的目的也是为了人。因此，谁拥有了德才兼备的现代化人才，谁就可以在竞争中获胜。”具体来说，现代化的进程不仅仅是经济规模的进程，对于一个企业来说，它是一场全面而又深刻的整体运动过程。伴随着经济结构的变革与推动，它必然要求与之相适应的管理结构和文化结构，如果没有这种管理结构，任何经济的现代化便无从说起。因此，张瑞敏在海尔提出了这样一种设想：有必要在实践中积极培育这样一种人是主体，一切以人为中心的企业文化。在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，让每一个主体富有热情、富有责任感地去进行创造，使管理体制和人的内在需求和谐地统一起来。

    有人不禁要问，海尔能够在十几年的时间里一直保持超高速增长，而当年那些比海尔具备优势的企业现在都相继落在了后面，有的甚至已经不复存在了，海尔同别人相比，究竟具有什么优势呢？对此，张瑞敏这样认为，尽管海尔的发展速度令人称奇，但不能孤立地来看量的增长，而是需要换个角度来看海尔走过的路。张瑞敏说：“资金、设备、技术都排不到前面去，成功的道理只有一条，把每个员工的积极性都调动起来，使集团产生一种强大的凝聚力，这种凝聚力令公司在许多场合化险为夷。凝聚力具体体现一个企业的灵魂，体现一种精神，或者是一种企业文化。危机转化、市场资源整合等等都是凝聚力的体现。在今后的发展当中，我们的口号是要能够做到由小到大，不是指企业，而是指每个人由小到大，今天你发挥十，明天能否提高到十一？每个人天天都在提高，这个企业将无往不胜。”此外，张瑞敏还提出了一个创造动能的公式：员工群众(致力于提高业绩成果的员工人数)×速度(能够实现成果和形成新倡议的速度)。张瑞敏解释说：“企业的动能是由这两个因素相乘得到的，缺少或减少哪一个都不行。所以管理坚持以人为本，再好的办法、主意也必须要员工认同并且主动去做才能够推进。”

    正是由于张瑞敏坚持以人为本的企业管理原则，才使海尔的员工对企业产生了无与伦比的自豪感与信任感，海尔的员工表示，一个企业，上对国家负责，下对员工负责，帮助每个员工实现他个人所不能实现的目标，作为员工，他们的责任就是要主动地承担起企业在发展中赋予员工的历史责任。只有每个人都来关心企业，企业的目标才能够顺利实现。

    智慧小语

    彼得斯和沃特曼在《追求卓越》中说：“人们对生活意义的需要非常强烈……要是一个组织能使我们感受到生活的意义，并因而使我们获得安全感，我们便会在很大程度上心甘情愿地把自己托付给这个组织。”每个人都愿意努力追求生活的意义。假如领导者能够通过强有力的企业文化赋予工作以意义，那么，普普通通的人也能完成非比寻常的工作。</p>

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