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    张瑞敏商道真经: 海尔必须绝对控股

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        海尔必须绝对控股

        张瑞敏如是说:“我们不能把国内市场和国际市场隔离开来,否则,我们连中国市场也保不住。我们现在唯一害怕的只是自己!”

        精彩解读

        从1985年到1997年,海尔借助冰箱、洗衣机、空调这三块金子招牌,将国内的竞争对手相继甩在了身后。据统计,当时与海尔同样生产这三大件的家电企业比比皆是,但能够将胜利进行到底的却屈指可数。对此,张瑞敏解释道:“很多企业也和海尔一样赶上了黄金时期,但为什么其中很多品牌反而消失了呢?原因在于他们赚钱后即想找一个更高速发展的行业,如房地产和股市,而海尔用这些钱将自己的行业做好,因为我们始终有一个概念,就是只有夕阳企业,没有夕阳行业。”在打品牌的过程中,张瑞敏十分注重售后服务的环节。比如,空调一度是市场上的紧俏产品,甚至出现了供不应求的现象,于是,各大空调厂商开足马力,加紧生产,却忽略了用户购买后的安装需求。张瑞敏从此处着手,调动了大量人力、物力和财力,在卖空调的同时免费搭配快速的“安装服务”,满足了消费者即买即安装的需求,在消费者中建立了良好的口碑,海尔品牌的影响力也因此进一步提高,成为行业内的主导企业之一。

        实际上,从1984年创业开始,张瑞敏就为海尔确立了明确的发展目标——成为一个全球知名品牌。1999年2月22日至2月25日,两年一界的“科隆国际家电博览会”在德国科隆市举行,来自世界各地的家电名牌企业参加了展示会。海尔系列136个家电品种在这次展会上亮相,显示了海尔卓尔不凡的实力。4天的展出期间,海尔展台前人如潮涌,前来洽谈的客户络绎不绝,既有老客户,也有新客户。中国驻德国大使馆商务参赞杨来春先生亲自到海尔展台前视察,他看到海尔推出的比上一届更多的新产品时,高兴地说:“海尔代表的是中国的形象,海尔真是为中国人扬了国威!”中国家电协会在科隆展期间举办了“今日中国家电”新闻发布会,当一位外国记者提问“中国家电进入欧洲市场的优势是否是低价格”时,主持此次会展的海尔负责人拿起话筒告诉这位记者,“中国产品不再以低成本、低价格的形象进入国际市场,中国有一个企业,它就是以高质量、高技术和优质的售后服务成功地进入欧洲市场,这个企业就是中国海尔!”

        海尔不仅为中国的自主品牌扬眉吐气,在面对外国品牌的“夹击”时更是表现出了临危不惧的气势。有一次,美国的一家巨型家电企业想进入中国大陆市场,他们找到海尔,并希望与其合作,但对方在谈判的时候提出了一个条件——必须打上该美国企业的品牌,且美方必须控股。然而,张瑞敏有自己的底线——海尔必须绝对控股,且合资公司必须打海尔的品牌。双方的要求截然相悖,规模和影响力都占优势的美国企业在谈判中威胁道,如果海尔不合作,那么他们和中国其他企业合作后,第一个要消灭的就是海尔。张瑞敏听后,当即给予了对方坚决地回复:“我们不能把国内市场和国际市场隔离开来,否则,我们连中国市场也保不住。我们现在唯一害怕的只是自己!”张瑞敏的一席话,令在场的所有海尔人肃然起敬。

        1999年4月28日,美国海尔贸易有限责任公司正式在联合国大厦举行揭牌仪式。两天之后,海尔投资3000万美元,在美国南卡莱罗纳州建立海尔在海外的第一个工业园。从在美国创建工业园的这一刻起,张瑞敏正式吹响了将海尔打造成国际化大企业的号角。在海尔的二十多年,张瑞敏自称很少有情绪失控的时候,而工业园奠基仪式上奏起国歌的那一刻,张瑞敏坦言,觉得自己实在是“非常非常的激动”。

        今天,海尔的品牌已经在世界各地安营扎寨:葡萄牙交通要道处,海尔和家乐福的广告仅仅相连;巴黎街头,海尔和东芝的标志在相邻的高楼上比肩而立;在中东的商店里,海尔和惠而浦同台竞技。张瑞敏表示,海尔已经是世界的海尔了,他希望带领海尔海尔超越伊莱克斯,成为世界第一白色家电企业。

        智慧小语

        品牌不仅意味着一个企业的形象,更意味着一个国家、一个民族的尊严与形象,张瑞敏用自己对自主品牌的坚守捍卫了海尔的荣誉,奠定了海尔作为中国民族品牌在世界上的声誉与地位。</p>

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