“殊者生存”的差异化创新

    张瑞敏如是说：“过去有一个说法，像达尔文的进化论——物竞天择、适者生存。所以那个时候，适者生存，就是谁能够适应这个环境谁就能够生存。现在是“殊者生存”，特殊的殊，谁能够有差异化，谁就能够生存。”

    精彩解读

    海尔能够在短短16年的时间里，从一个亏空147万元的集体小厂，转变为年营业额几百亿元的大型跨国企业集团，无论对张瑞敏个人还是整个海尔来说，都是一个奇迹。而实现这种奇迹的很大一部分原因，在于张瑞敏提出的“差异化创新”战略。

    战略大师迈克尔·波特曾经指出，战略就是定位的差异化，这个定位差异化的说法体现的就是创新。张瑞敏非常喜欢看的一本书是《蓝海战略》，其中就提到了创新的理念：“所谓‘红海战略’就是大家的东西没有什么差距了，拼价格，拼得你死我活；而‘蓝海战略’就是创造一个不一样的市场，我就可以独占这个市场，如果是蓝海市场，你就得有自己的差异化。”张瑞敏从中受到了很大的启发，他认为，海尔与其他企业相比，其差异化应该体现在以最快的速度满足消费者的需求上面，就是把用户做大，让企业做强。

    张瑞敏还以美国汽车与日本汽车的对照为例，说明企业定位的重要性：在人们眼中，过去的美国汽车质量普遍很差，小毛病不断。而日本汽车则被全世界公认拥有较高的质量。但是在前几年的国际汽车质量检验中，美国车的质量已经超过了日本车，可直到目前为止，人们还是认为日本车的质量高于美国车，原因何在呢？张瑞敏认为，就是因为美国汽车从一开始便在消费者心中烙上了一个很深的印记，如果一开始就是一个不好的定位，以后就很难转变了。张瑞敏说：“所谓定位，不是你自己的企业想用一个什么样的定位，这个定位一定是消费者给你确定的，就是消费者的心目当中给你的定位是什么，这个非常重要。过去有一个说法像达尔文的进化论——物竞天择、适者生存。所以那个时候，适者生存，就是谁能够适应这个环境谁就能够生存。现在是‘殊者生存’，特殊的殊，谁能够有差异化，谁就能够生存。”

    “殊者生存”说到底，就是“人无我有，人有我优，人优我奇。”这也是中国入世后，张瑞敏为海尔制定的发展策略。张瑞敏认为，以目前国内企业的竞争策略和能力，是难以与跨国企业进行面对面的较量的。比如，目前有些家电企业到国外低价销售，马上就被人家的反倾销抵制住了。入世后面临的挑战大于机遇，而多数人对于中国企业在入世后的竞争力问题过于乐观了。基于这种情况，张瑞敏已经在整个海尔强化企业要服务于个性消费的理念，并推出了海尔网络家庭的新型消费样板。曾经有记者问过张瑞敏，这种新型消费样板在中国是否成熟，张瑞敏表示，中国的消费层次与欧美很不相同，因为欧美国家的中产阶级占社会人口的比例很大，所以在消费层次的划分上比较简单。海尔目前在适应个性化消费以及倡导信息时代消费模式方面，已经迈出了主动引导的步子。

    智慧小语

    从“适者生存”到“殊者生存”，社会发展的转变已经迫使企业不得不改变原有的思维模式，一味地适应时代发展的要求，不思开拓创新，不能想别人之未想，做别人之未做，迟早要被消费者所抛弃，这个时代，需要的是每个人都要以特立独行的姿态面对残酷的竞争，百家争鸣，百花齐放。</p>

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