永远比竞争对手快一步

    张瑞敏如是说：“我希望海尔的产品永远比竞争对手快一步、两步、三步！这就是海尔竞争的‘浮船法’——只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。”

    精彩解读

    张瑞敏深谙企业竞争的道理，他知道，即便刚开始领先，也并不等于永远领先。因此，他为海尔制定了更高的目标：永远比竞争对手快一步。张瑞敏将用户的难题作为产品开发的课题，依靠科技创新，不断推出创新性的、革命性的新产品，创出了海尔产品在中国以至于国际市场的no.1。

    张瑞敏曾经对比了海尔与松下进军美国市场的速度，以此说明海尔创新的显著成绩。

    松下第一次进入美国市场是1951年，完全找代理公司来做，到了1959年销售量比较大了，自己成立一个松下美国销售公司，从1959—1969年，达到了

    1.54亿美元销售额。10年时间达到1.54亿元，被美国杂志认为是一个惊人的速度。松下从第一次出口美国到实现1.54亿美元销售用了19年，如果从成立销售公司算起也用了10年。

    而海尔是1991年开始进入美国市场的，用了8年时间找代理公司，1999年成立了一个销售公司，到2001年销售额超过1.5亿美元。同样的销售额，松下用了19年，海尔用了11年，松下成立公司用了10年，海尔只用了3年。张瑞敏认为，海尔之所以拥有如此之快的速度，最主要的就是靠创新，不断了解美国用户的需求，根据这些需求创造出新的产品。

    张瑞敏说：“我希望海尔的产品永远比竞争对手快一步、两步、三步！这就是海尔竞争的‘浮船法’——只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。”

    张瑞敏经常在企业内部反复强调海尔“迈克”冷柜的成功案例。2001年2月，美国海尔有限贸易公司总裁迈克贾迈尔提出，希望海尔能专为老年人生产一种不必探身取物的冷柜。令所有人意想不到的是，17个小时后，迈克的创意变成样品，并以他的名字命名。此后，贾迈尔又在美国海尔工厂改进工艺，2001年4月，“迈克”冷柜登陆西尔斯连锁店。“迈克”冷柜的主要设计人员黄克刚表示，海尔之所以能够这么迅速地设计出一个新的产品，是因为具有一个非常好的保障体系。它包括几个方面：前期的外观设计，产品的结构设计和产品的模拟开发和物料采购，以及产品上市和售后的维修等等，这几个方面是同步展开的。没有这套体系的时候，海尔的产品开发就像火车的车厢一样，一节一节的车厢靠车头启动以后，每节车厢连动作用起来。而现在的开发整个是一个环，大家都围绕一个中心，一旦这个中心确定以后，所有的环节都在开始动，是一个同步动作，而不是以前的连动。

    除了“迈克冷柜”之外，海尔的洗衣机产品也充分体现了张瑞敏“永远比竞争对手快一步”的战略思想。2001年9月1日，海尔洗衣机凭借个性化的产品、领先的技术、过硬的质量、强大的市场优势，被授予了2001年度中国名牌产品称号。从中国首台a级滚筒机到aaa级滚筒机，从“小丽人”到“玫瑰钻”，从“洋绒洗”到“快速洗”，从技术革命到外观造型，从功能设计到性能提升，随着技术的不断升级，海尔滚筒洗衣机的市场也不断扩大。正是凭借着与用户的零距离，与世界先进水平的同步，凭借着旺盛的创新精神和强大的科技实力，海尔洗衣机才连续保持了占据中国滚筒洗衣机半壁江山的业绩，并在出口方面一直高居榜首。

    在此基础上，海尔又推出了29分钟“快速洗”滚筒机，这款滚筒机充分整合了全球科技资源，通过网络实现资源共享，大大增加了海尔滚筒洗衣机的个性化竞争力。29分钟“快速洗”滚筒机，全过程洗衣仅需要29分钟，与普通洗衣机相比，大大缩短了洗衣时间，而且衣服的清洗效果丝毫不变。通过加热洗涤，不仅能洗去衣服上的污渍，而且还能起到抗菌、消毒的作用，使衣物穿起来干净、舒适，皮肤更加健康。这款融个性化设计，更加贴近消费者的29分钟“快速洗”滚筒机成为2001年夏季洗衣机市场的又一大消费热点。

    智慧小语

    市场竞争如逆水行舟，不进则退，如果你不抢在别人前面行动，就会被竞争对手赶超，甚至淘汰出局。因此，张瑞敏将目光紧紧盯住世界最尖端前沿的技术制高点，永远比对手快一步，先下手为强，唯有这样，才能把握住企业的发展脉搏，先发制人。</p>

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