无论是否愿意，都必须为诚信埋单

    精彩语录

    “阿里巴巴的商家为了证明自己的商业实力及维护自己的商业诚信，就非常有必要去使用诚信通。如此一来，所有的客户不管愿意还是不愿意，都必须为自己的诚信埋单。”

    精彩解读

    马云团队对于阿里巴巴怎样构建自己的客户诚信体系这一问题，作了很多种设想，最终确立为一种模式，即“诚信通”。 阿里巴巴从2002年3月10日起开始在国内全面推行“诚信通”计划，首创企业间网上信用商务平台。

    马云是这样来定义“诚信通”的：它就是一个很管用的电子商务活档案。企业在阿里巴巴上的任何一个小动作，无论是好的，还是坏的，诚信通都会像档案一样如实地记录下来。这样的档案是公开的，谁都可以看得到。

    “诚信通”在有形方面是一个软件，而更重要的是其无形的价值，它承载着诚信的记录和评价。同时，“诚信通”也是一种信用评价机制，它与其他信用评价机制相比有着很显著的特点，对此，马云指出：

    “阿里巴巴的机制是一种惩恶扬善的机制，我们会用优先排名、向其他客户推荐等方式来奖励那些诚信记录好的用户。3月17日我们会推介站内搜索功能，该搜索排名次序的一个重要依据是客户的诚信度。”

    阿里巴巴首创了企业间网上信用商务平台，推出“诚信通”以后，面对外界“在一个大的社会诚信体系没有建立起来前，阿里巴巴是否能以一己之力建立起这个诚信机制”的质疑，马云如是作答：

    “在阿里巴巴的游戏规则下游戏，就一定要遵守这个机制。也许三年之后，阿里巴巴的诚信通业务就会变成一个新的行业标准；在做生意的时候，大家会把对方是否是诚信通的用户作为考量因素。

    诚信通可以使人们轻松地知道对方的商业信誉记录，以减少自己的交易中上当的可能性。并且阿里巴巴把诚信通的年价格定位在2000元，这个价钱人们容易接受。阿里巴巴的商家为了证明自己的商业实力及维护自己的商业诚信，就非常有必要去使用诚信通。如此一来，所有的客户不管愿意还是不愿意，都必须为自己的诚信埋单。”

    精彩点评

    中国自古以来就是一个非常讲究诚信的国度，自古就有“人无信则不立”“人无信，不知其可也”等千古传诵的名句。一个没有诚信的人必将“众叛亲离”，一个没有诚信的企业也必将被“扫地出门”。</p>

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