第九章 细节篇（1）

    天下大事，必做于细

    要成就大事，就要重视细节。有时候人们的失败，不是因为能力不够，也不是因为时机不成熟，在一切条件都完备的情况下，导致失败的原因往往就在于一个不经意的细节。

    天下难事做于易，天下大事做于细。要想成就一番事业，就要先从细处做起。在成功者看来，无论什么事，都是由细节构成的。在通往成功的道路上，起关键作用的也是细节。

    小林从上海的一所名牌大学毕业后，顺利进入了一家香港猎头公司。外语方面的优势加上聪明伶俐的表现，使小林很快赢得了老板的赏识，她也因此获得了参与很多重要项目的机会。

    一次，公司与一家跨国it公司商谈一个项目。初步洽谈后，对方要求小林所在的公司提供一份详细的项目计划书。老板把这个任务交给了小林。因为是大客户，公司上下都十分重视。小林也不敢怠慢，花了不少工夫，一连好几天加班加点。当她把全英文的计划书交给老板时，自信自己又交了一份满意的答卷。

    过了几天，小林被老板叫进了办公室。只见老板一脸阴沉，小林知道肯定是计划书出了问题。她不禁有点纳闷，计划书的内容自己仔仔细细检查过很多遍，应该不会有问题啊。老板打开计划书，指着目录那一页问，为什么不把索引对齐？索引的页码字体为什么有的是粗体，有的却不是？他又往后翻，指出每个页面上存在的排版上的小毛病。老板花了近半个小时给小林上了一堂如何熟练使用word的课，最后，老板说了一句让小林印象深刻的话：“越是细节之处，越能看出一个人的职业素养。客户要是看到我们在细节上都疏漏不断，还会信任公司所提供的服务吗？”

    我们如果探讨成功人士的成功之道，会很容易地发现，他们之所以取得了比较大的成就，最主要的就是把注重细节贯彻始终。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点就是能够抓住生活中的一些细节。很多在常人看来微不足道的事情，在成功者的眼中，却埋藏着巨大的机会。而如果不注意细节，很可能会给自己带来不同程度的障碍。

    一位企业家在非洲建了一所女子学院，在那里女孩子们能受到良好的英文教育，还能学习怎么自立。企业家需要一个负责人，于是，董事会给企业家推荐了一位年轻女士。

    经过考察，董事会各成员对这位年轻女士的学识、修养和完美的风度大加赞扬，认为她是这一职位的最佳人选，于是，那位企业家感到自己很幸运，他立刻就邀请这位女士来见自己。

    百闻不如一见，这位女士名副其实地具备所有需要的素质，然而企业家却莫名其妙地拒绝给她任何机会。很久以后，当有朋友问起，为什么拒绝雇用如此能干的一个人时，企业家回答说：“那是因为一个小细节。那位女士来我这儿时，穿着昂贵的时装，戴的手套却肮脏又破烂，这种女人不适合做任何女孩的老师。”

    那位应聘者或许永远都不知道她落选的原因，因为无论从任何方面来讲她都非常适合这个工作，然而她忽视了衣着的细节，所以错过了工作的机会。

    很多时候，由于对细节的疏忽，就造成了很多本不该有的损失。所以说成功看似偶然，其实却孕育着必然。要想获得成功，就要修炼自己在细节上的功夫。只有注意了细节，才会有成功的可能。

    细节源于态度，细节体现素质

    细节总是容易为人所忽视，所以细节往往最能反映一个人的真实状态，也最能表现一个人的修养。展现完美的自我是需要靠细节来体现的，有时一心渴望成功，成功却了无踪影。踏踏实实，认真做好每个细节，成功往往不期而至。

    每个人都渴望成功，而成功却不是每个人都能得到的。根据调查，多数成功的人都信奉这样一句名言：“成功源于细节，细节决定成功”。在他们看来，成功有时其实很简单，需要的只是对细节的关注。注重了细节，成功往往就在一瞬间。

    有这样一个故事。

    有两个女大学生去应聘秘书的职位，她们都是学校的优秀学生。

    第一个女生在面试后，轻轻地关上门走了出来。第二个女生面试时，正巧办公室的电话铃响了，主考官就让这个女生去代接。女大学生很高兴，以为自己被录用是无疑了，她拿起电话就说：“喂！你找谁？”接完电话后，主考官告诉这个女生没被录取。女大学生很是疑惑，就询问原因。

    主考官解释说：“响铃时接电话容易损坏电话机，缩短电话机的寿命；响铃一次就接电话，容易断线接不通；接电话时，第一句话应说‘您’以示礼貌，这些都是秘书应该具备的常识。”听了这番话，女大学生怏怏地离开了。后来第一个女生接到了录取通知，主考官解释说，这个女生没有像其他面试的应聘者一样忘了关门。其实，这两方面都是主考官安排的内容。

    细节真的是很重要，不要忘了，好多时候我们都是因为在细节上疏忽才失败的。

    很多人都在问这样一个问题，那就是成功者与失败者的差距有多大。其实，在那些成功者看来，成功并没有什么神秘的，很多事情，大家都能做，但是之所以最后产生的效果出现差距，大多数时候就是因为做事时对细节的态度。要想取得不一般的成绩，就要学会在细节上下工夫。</p>

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