第7章 关系就是互相给面子（5）

    这些“中国特色”与“地方习惯”肆无忌惮地发展，对正常经济生活造成的影响越来越大。在国外，几乎不会出现这种现象。万通成立之初的董事长王功权就亲身经历过这样一件事。王功权打算去万通在美国的分公司，于是打电话让美国公司的秘书去接机。在中国，这种情况十分正常，有很多人都巴不得去接机呢！那个秘书是土生土长的美国人，深受美国文化的影响，她根本没有去接机。王功权到公司之后非常生气，要把秘书炒掉。那个秘书不明白为什么要炒她，她认为与公司签订的雇用合同里没有说明接老板的事情，这不在她的职责范围之内。如果要接就必须把接机的次数、油费和轮胎磨损等事情谈清楚。

    美国把人与人的界限、事与事的界限看得非常清楚，这与中国的情况有着很大的差别。所以冯仑在《人的管理与中国特色》中写道：

    还有一个在组织里比较难管理的事情，就是“中国特色”、“地方习惯”。这是我们剪裁西方理论最难的地方。为什么很多学说到了中国就要改，实际上是在行为习惯上作了妥协。

    在注重关系、人情、面子的过程中，经常会有人把人际关系变成一种关系，通过人情、面子去运作权力，来谋求不正当的利益，用权力去寻求利润。这个现象在西方经济学被称为“权力寻租”。通俗地讲就是把人际关系变成行贿、腐蚀、拉拢的关系，以此获取权力对自己的特别关照，然后使自己企业获得更多的利益。这种关系在第一次交易时往往会得到利润回报，但如果从多次博弈和长期来看，先不管道德和舆论以及未来法律的风险，单从财务上看，这种行贿一般成本大于收入，得不偿失。

    第5节  前半夜想想别人，后半夜想想自己

    我发现凡是生意做得好的人，都善于把自己的姿态放得很低，在中国文化里这叫给别人面子，就是你得把人敬一下。凡是刚开始做生意的时候，他们的姿态都很重要，就是很谦恭、谦虚、谦卑。

    ——摘自冯仑文章《赚钱以外的功夫》

    冯

    仑认为，一个商人想要取得成功，除了理想、志向、价值观和毅力之外，做人的能力也是不得不重视的一个重要方面。这一点在陌生的环境里表现得更为突出，同样到一个陌生的环境里，有的人很快就能适应，原因就是做人的能力较强，能很快处理好人际关系，得到上下的一致认可，这样一来，做事的能力也有机会表露出来。在处理人际关系时，做人的能力表现得也很明显。有的人虽然能力较强，可是由于心高气傲，不善于处理人际关系，做事的能力就会黯然失色。这种不善于处理人际关系或者不注重处理人际关系的人，如果再能力低下就会被人们说成一无是处。

    做人的姿态是做人能力的一种体现，是一种处世原则，形象来说就是怎样做一个让别人喜欢、信任和支持的人。大凡生意做得好的人，做人的姿态都会很低。他们就会给别人面子，尊重别人。其实，给面子也是一个相互的过程，给别人面子就是在给自己面子。尊重别人，也就是在尊重自己。

    冯仑在2008年的一次演讲中，特别谈到李嘉诚留给他的印象：

    我在两年前和马云、江南春一起去看李嘉诚。我们首先到了长江实业集团的总部，我们是坐电梯上去的，当电梯门打开的时候，我看见李先生站在那里等着我们，给我们发名片。这时候我们很尴尬，没人想到今天要用到名片，因为我们都知道大人物是不会给我们发名片的，所以大家都没带。

    我们进去以后，有一个服务生拿着托盘，里面放着一些数字，让我们抽取一个号码。我们当时觉得很奇怪，就问为什么，他告诉我们说，这是一会儿照相和吃饭的号码，也就是说为了不让人尴尬，坐在第几桌完全是由抽取的号码决定的，而不是特意安排的。之后我们就站那儿等着李先生给我们讲话，李先生不讲，我们就再三要求讲，李先生说他并没有准备讲话。最后我们按照我们小人物的习惯热烈鼓掌，然后他才讲。他说他没准备什么，就讲一个体会，因为大家在大陆做得很成功，就给大家讲一个他的亲身体会。

    李先生讲了几句话就开始吃饭。他坐在前面一桌，我看到自己离他只隔着两个人，就很高兴，因为这样能和他多说点话。但是没想到，他坐了不到15分钟就站起来，说很抱歉，他还要到那边的桌子坐一下，我们这才发现原来这都是安排好的，一共四桌，他在每一桌都坐15分钟。明白这一点后，我们都被他感动，站起来鼓掌。因为他重我们大家，他真正地做到了无我，在每一个细节上，他都做得让我们每一个人感到很舒服。吃完饭以后，他又跟每一个人握手，突然发现有一个服务生站在墙角，就跑到那里跟服务生握手，然后把我们送到电梯口目送我们离开。我感到很奇怪，下来之后就问一个同行的企业家，我说你们国企跟李先生打交道多，李先生一直都这样吗？他说，李先生做人的周到是有口皆碑的，而正因为这样子，所以我们在香港做事情，有好事情第一个想到的就是李先生。我后来想也是，他都七十多岁了，犯不着跟我们演这出戏。

    通过这件事情你会发现，李先生他之所以能成功，就是在他没有钱的时候，他一直有这么一个信念，或者说他一直养成了做人的这样一个姿态，就是让周围的人感觉到他的诚意，并且信任他。这个东西感动的不只是我，我看到马云、江南春也讲过这个故事，显然对这个故事我们印象非常深刻。假如有一天我发展一个事业需要找合作伙伴，我会先找到李先生的，虽然合作不一定成功，但是你选他就是因为这份感动。所以一个人在创业中做人的姿态是正确的、是谦逊的，谦虚的、谦卑的、诚恳的。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。