第二十四章 知与行，学与思（8）

    其实我们在一起学习，一起工作，谁比谁聪明、有成就的最大差别是，谁思考得多，思考得深度深，思考得正确。灵光一闪的顿悟是思考，默默沉思也是思考，把自己的所思所想表达出来也是一种思考。勤于思考，一定会有大的进步。

    一个美国人，一个法国人，一个德国人。他们都因为触犯了法律被判了3年徒刑。监狱长在他们入狱之前给了他们一个愿望。美国人喜欢吸烟，所以要了许多雪茄；法国人浪漫，所以就要了个女人；德国人只要了部联系外界的电话。3年之后，当他们重获自由的时候，美国人先疯了般的跑出来到处找火机；法国人手里领着一个孩子，怀里抱着一个孩子，后面还跟着一个大肚子女人；德国人则是兴高采烈的握住监狱长的手说：“我简直太感谢您了，这3年来，我的生意不但没有耽误反而上涨了30％……”有人给的简评是，请坐下来静静地想想，你今天的生活源于你3年前的选择；而你今天的所作又是在决定你3年后的生活。”

    我们的未来源自我们现在的思考。我们常常羡慕别人的成功，却很少思考他们为什么会获得成功。其实，每个人都能把本职工作做好，只不过在有些人还没有真正掌握思考的真谛时，而优秀的人已经运用自己的思考开始创造辉煌了。

    拿破仑曾说，世界上有两种东西最有力量，一是剑，二是思想。而思想比剑更厉害。

    大千世界，谁都想提高自我竞争的能力，那么什么又是早就能力的高低强弱呢？是思想。人类的一切伟大都是源于思考。

    爱因斯坦的相对论的建立就“经历了十年”，他说：“学习知识，需要思考、思考、再思考。我就是靠这个学习方法成为科学家的。”鲁班因茅草划破手发明了铁锯；牛顿看到苹果落地而发现了牛顿第二定律，；达?芬奇通过观察鸟和蝙蝠的飞行而设计了扑翼机。这些都说明了要善于思考生活中碰到的问题，我们才能有新的发现，新的创造。

    因此，我们要在生活中年善于思考，遇到事情要勤于思考，特别是一些不能解决的问题。我们可以换一种思路去解决。别人不敢做的事情，我们要勇于去做；别人想不到的事情，我们要努力想到并实现。

    善于思考的人永远不会被困难吓倒，即使前面是高山险岭，我们都能走过去。即使前面是暴风雪雨，有思想我们照样不用怕！

    9. 善问者能过高山，不问者迷于平原

    博学而笃志，切问而近思

    “善问者能过高山，不善问者迷于平原。”善于发现问题，并敢于提问的人比埋头苦干的人能力提升得更快，适应新环境也更快。

    我们常听到一些求职者到了一个新的环境中，为了给上司一个“能干”的印象，总是对上司说：“没问题”。但是通常会被人理解为，没问题就是最大的问题。相对来说，你的上司更喜欢善问的人，这代表你在思考工作，思考如何做得更好。当然，埋头苦干并不是说没有认真工作，而是一个人明明有一大堆的问题，却因为不想被被人看不起而自己缩在一个角落里冥思苦想，那明明是别人一两句话就可以帮助你解决的问题，由于你放不下面子去问，到最后受批评的还是你。

    某杂志社来了一个新员工，上司让她在杂志社付费购买版权的图片网站上下载一些人物风景图，而她对下载的图片网站一点也不清楚，但是她想这是上司给自己的一个任务，如果说自己不懂，那么岂不让上司就此轻视她了？于是她就自己闷头下载了很多图片，直到有一个同事路过，才惊叫起来：“你怎么下载了这么多张图片，我们只要几张啊。”而一张图片的价格就在上百元以上，就因为她没有问别人怎么下载图片，让杂志社损失了几千元，她也被辞退了。

    如果当时她问一下身边的人如何操作，就不会出这么大的纰漏。每一个人都在工作中遇到过问题，既然请教别人就可以解决，为什么不能放下“面子”去请教呢？没有人会因为你问问题而看不起你。

    有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？

    不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘，不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。

    怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！

    过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？

    博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？

    博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。

    只听咚的一声，博士生栽到了水里。

    两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”

    两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”

    有的人自视清高，觉得向比自己差的人请教很丢脸，却不知会让你的工作受到阻碍。就如同上面的博士生，他只要问一下，就清楚了，也不会栽到水里。

    提问其实是一门高级的语言艺术，在与人沟通时，如何组织你的问题，将直接关系到你是否能获得自己想要的答案。深谙提问之道的人，总是善于组织自己的语言和思维，能够清晰地表达出自己的真实意思，从而充分获取自己想要了解的信息。

    提问也要讲方法，交谈中不善提问，常使交谈失败，如有人问邻居：“你是什么地方人？”“你工资多少？”“你女儿有男朋友吗？”.....连珠炮似的发问，问得人难以招架，惹人讨厌。有的团干部找青年谈心， 劈头就问：“你为什么蓄小胡子？”“这有什么好处？像什么样？”引得对方十分反感，拂袖而去。

    那么，怎么做到善问呢？

    1.由此及彼地问。先不要问你想问的问题，从对方熟悉而愿意回答的问题入手，边问边观察对方的反应，再巧妙的引出正题。

    2.要因人而异。对性格直爽的，不妨开门见山；对脾气倔强者，要迂回曲折；对平辈或晚辈，要真诚坦率；对文化较低者，要问得通俗；对心有烦恼者，要体贴谅解，问得亲切。

    3.要对提问的内容胸有成竹。较重要的交谈，要想好顺序，要有通盘的考虑，才能到达最佳的效果。

    4.适可而止的问。问答式双方的活动，必须使对方乐于回答。问话后要察言观色，从对方表情中获得信息反馈。对方低头不语或答非所问，可能是表示他不感兴趣或不能回答，就要换个提法再问；对方面露难色或有疲劳厌倦感，就不能穷追不舍，应适时停止。一般不要冒昧地问宾客的工资收入、家庭财产、个人履历等问题。

    5.彬彬有礼的问。要恰当地使用表示尊重的敬语：“请教”、“请问”、“请指点”等，要恰当使用表示谦恭的谦语：“多谢你提醒”、“您的话使我顿开茅塞”、“给您添麻烦了”等。当对方的问题扯得太远时，还要用委婉的话控制主题，如“请允许我打断一下……”自然地把话题引过来。问话时不要板起面孔。“笑容是你的财产”，微笑着问话，会使人乐于回答。</p>

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