做人还是要现实 第三十三章

    话不能说绝，事不能做绝。做事情，做到位就可以了。

    大多数人总是想把事情做到绝处，这是没有多少益处的。退一步便海阔天空，也许还能让你事业有成。

    在美国经济大萧条时期，人们就业非常困难。有一位17岁的美国姑娘，好不容易才找到一份在高级珠宝店做售货员的工作。

    在圣诞节前的一天，店里来了一位30岁左右的顾客，他衣着破旧，心情沉重，用一种不可企及的目光，盯着那些高级首饰。

    姑娘因要去接电话，一不小心，把一个碟子碰翻，6枚精美绝伦的钻石戒指落到了地上。她连忙捡起了其中的5枚，但第六枚却怎么也找不着。

    这时，她看到那个男子正向门口走去。顿时，她醒悟了戒指的去处。戒指就在这个男子手里。但怎样才能把它拿回来呢？能硬向他要吗？他不给怎么办？去报警，可店里没有其他人。

    再说，即使能这么干，也势必要惊动老板，她的工作还能继续干下去吗？怎么办？

    当男子的手将要触及门把时，姑娘柔声叫道：“对不起，先生！”

    那男子转过身来，两人相视无言，足足有一分钟。“什么事？”他问，脸上的肌肉在抽搐。

    “……”姑娘没有开口。“什么事？”他再次问道。

    “先生，这是我头回工作。现在找个事儿做很难，是不是？”姑娘神色黯然地说。

    男子长久地审视着她，终于一丝柔和的微笑浮现在他脸上。

    “是的，的确如此。我的处境还不如你。”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为您祝福吗？”

    姑娘立即也伸出手，两只手紧紧握在一起。她用低低的但十分柔和的声音说：“也祝您好运！”

    姑娘目送着他的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。

    这是一起盗窃案，一般来说，人们通常的处理方法，不外是想方设法抓住盗窃者，追回赃物。但是这位姑娘并没有这样简单处理，而是用一席话彬彬有礼地达到了预想的目的。而那个盗窃者良心发现之后，也没有出乖露丑，而是非常体面地改正了自己的错误。

    就这位姑娘而言。如果被盗走了一枚戒指的话，其后果不堪设想。就是抓住了盗窃者夺回戒指，张扬出去，被老板知道个中原委，姑娘也会因工作疏忽而被解雇。何况那个男子是一个落魄者，“同是天涯沦落人”，善良的姑娘也不想因此而雪上加霜，伤害这个走投无路的失意者。

    “对不起，先生！”姑娘首先用礼貌称呼语，语气适中，不慌不忙地叫住了这位男子。这样既传递了信息，又创造了一个相互尊重、和谐融洽的气氛。如果当时姑娘慌不择语，或者语气过重的话，要么是那男子如惊弓之鸟，三步并作两步，消失在门外；要么是惊动了别的同事，闹得人尽皆知，那都不是姑娘所希望的。

    当那个男子接连问两个“什么事”时，聪明的姑娘从他的表情及其问话的方式腔调中肯定了自己的判断，也洞察到他微妙的内心世界，她感到眼前这个男子不是那种惯偷。而是好人被穷困所迫的一念之差。他很可能接受自己的处理方式。

    姑娘决定继续采用含而不露的暗示术：动之以情，晓之以理，来达到目的——“这是我头回工作”，暗示我也和你一样，千辛万苦找不到工作，现在是头一回工作，咱们“同是天涯沦落人”，应该同病相怜才对。“现在找个事儿做很难“，意在为前一句作陪衬，言外之意是如果你把这枚戒指“拿”走，那我就要失去这份差事，再找工作就很困难了，就像你现在一样。

    这两句话把自己和那男子感情上的距离拉得很近。当男子传达出愿意归还戒指的信息时，姑娘不失时机地握住他的手，说上一句“也祝您好运”，抚慰了失意人感情上的失落和内疚。

    自己把事情做绝，等于把自己的退路堵死。这是普通人的成功之忌。</p>

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