第七章  沟通（6）

    游戏开始后，各组中负责比划的孩子们要让负责猜的孩子们迅速猜出纸上的所有名词；

    负责比划的孩子们不能直接说出名词和名词中包含的汉字(包括汉字的谐音)；

    最先正确猜出所有名词的小组获胜。

    游戏结束后，老师组织孩子们进行问题讨论：

    （1）作为获胜小组，你们感觉自己获胜的原因是什么?

    （2）作为比划的一方，你如何让自己的搭档更快地明白自己的意思?

    （3）通过这个游戏，大家觉得自己的表达能力是否有所提高?

    在沟通表达的过程中，说话的声音和语速会对沟通造成直接的影响，正确的声音和语速能让听众专心地接收所传递的信息，声音包括讲话时的音量，语速则是讲话时的速度。

    所以，讲话时首先要保证声音能被听众听到、听清楚，讲话者可以根据不同的情况调整声音音量，在有些情况下可以靠改变音量来集中听众的注意力。

    如果想要说话的时候给人感觉不那么单调，还要学会变音，当然，这里的变音不是说要把声音变得阴阳怪气、哗众取宠。而是用声音的抑扬顿挫来体现讲话者对这个问题的热情程度，从而吸引听的人的注意。

    作为说话的人的语气要表现出真诚，真诚是沟通交流的核心，它表达了信息中包含的感情，决定着他人接受信息时的心理感受。

    说话的语速决定了听众能够有效倾听和理解的程度。在我们国家，每个地区都有自己的方言，即便是普通话，也带有各自的地域色彩。不同地域的人有着不同的讲话风格，所以说话的时候要根据谈话对象灵活地调整语速，恰当的语速能够消除不同的听众接受信息的难易程度，从而达到更好的沟通效果。

    一般而言，语速要以清楚为前提，同时要保持与听众的语速相匹配，讲话过程中最好要适当的停顿。

    家长和老师应该在平时的讲话中注意给孩子正确的导向，抓住一些让他们练习的机会，锻炼他们因人而异的说话风格。

    12.向银行借钱

    这个游戏是以训练和培养孩子们的团队沟通与合作精神为目的。

    这个游戏参与的人数较多，考虑到游戏的复杂度，适合的对象是较大一些的孩子。场地选择室内进行比较合适。

    老师将孩子们分为a、b、c三组，其中a、b两组各五人，c组十人。

    给c组孩子们每人发一枚硬币。

    c组的十个人分别代表十家银行，a、b两组分别代表两个企业。现在，a、b两组所代表的企业受到了金融危机的影响，濒临资金缺乏而倒闭的危险。现在，每个企业必须凑够六枚硬币才能安全度过难关。

    所以，a、b两组人必须想方设法说服c组的银行把资金借给他们，当然，向银行贷款并不是件容易的事情。在此过程中银行可以提出任何问题，a、b组的人必须尽量让他们满意。最后，银行将根据各组的表现决定把钱借给谁。哪一方先从银行那里借到六枚硬币就算哪一组获胜。

    游戏过程中，老师要防止有人“抢劫”，一旦出现强行借钱，威胁恐吓的现象，就算那一组认输。

    在游戏结束后，老师组织孩子们进行问题讨论

    （1）作为企业，你是用什么方法说服银行把钱借给你?在此之前，你们小组做了什么样的准备？你采用了那些组员的合理建议？在说服银行拿出贷款的过程中，你遇到了什么样的困难？是怎么样解决的？

    （2）作为银行，你为什么会把钱借给a(b)?你觉得是他们所提出来的那点最为可靠，值得你借出资金？

    （3）通过这个游戏，大家如何看待表达能力的重要性?

    表，达就是向别人传递信息。所以，想要准确地表达出你所要传递的信息，要先确定所传递的信息是否完整、准确、易懂。在表达之前能做的就是要审视自己的内心世界，认真思考一下本次沟通的目的是什么，实现这样的目的需要什么样的信息，这些信息应该以怎样的方式传递，这样传递是否真的能够实现沟通的目的。

    为此，可以事先做一些练习，比如说在大脑中反复练习想要表达的内容，并选择恰当的表达语气，这样的话表达能力会在这些练习中逐步得到提升。

    表达信息之前还要认真分析听众的心理状态和现实状况，要清楚听你说话的人心情如何，是焦急、烦躁还是开心。对方的工作生活情况怎样，当前的兴趣又是什么。

    同时，还要时刻注意听众的反应，包括其面部表情和肢体语言，如对方是否有疑问，是否精神集中等。

    通常，只有当两人独处、不受外界干扰时才能有较好的沟通效果。假若在嘈杂的环境下，听众可能只接受到了你所表达的部分信息。而如果是在压力大或紧张感较强的场合，所表达信息的准确性和完整性就会大大降低，从而影响表达效果。因此，要教会孩子们根据不同场合选择不同的沟通方式。

    13.家庭沟通

    孩子和父母之间的沟通可以说是孩子沟通所面临的第一节课。但是很多时候，由于种种因素，这种沟通往往不能顺利实现。

    这个游戏通过让孩子扮演父母的角色，让他们在游戏中体味父母的心理，同时训练他们的沟通能力及表达能力。

    游戏开始，老师让孩子们围成圈，挑选两名志愿者到圆圈中心来表演。

    游戏背景：

    红红（孩子）要和她的一个朋友出去，出门之前，母亲要求她晚上十点之前一定要回家。但是红红在十点半的时候给母亲打电话，说她/没有赶上最后一班车，需要在朋友家过夜。这个时候母亲觉得很不高兴，但是她还是勉强接受了。

    十一点钟的时候，母亲不放心，决定借邻居的车去接红红回来，给她朋友家打电话，令母亲大吃一惊的是，红红并不在她朋友家！她在晚上早一点的时候就去参加朋友在酒吧举行的一个聚会，今天晚上要留宿在那边。母亲听后很生气，但是又不知道女儿具体在哪，非常担心。

    第二天早上八点，红红面带笑容地回到家中，母亲在客厅一夜未眠，等着女儿的回来……

    孩子们要根据老师提供的故事背景去展开想象，想象当时盛怒的母亲和激动的女儿之间会发生在什么样的对话？事情会怎么样发展下去？

    游戏结束后，老师组织孩子们进行有关家庭内部沟通问题的讨论：

    （1）你有过晚归或者是夜不归宿的经历吗？

    （2）家长对你夜不归宿的反应是什么样的？

    （3）你和家长经常吵架吗？为什么？

    克服个人激烈的好恶，对于一个集体中的人际关系是十分重要的。克服激烈的好恶，并非意味着丧失自己的是非观和正义感，只是应该更宽容。不要因为一点不好就否定整个人，也不要因为一点好就肯定整个人，要综合地、发展地看待别人。不要期望存在没有瑕疵的好人，也不存在没有可取之处的坏人：水至清，则无鱼，人至察，则无徒。

    对于那些让人实在看不过去的行为，家长们应该教孩子提醒自己，分析利弊，不要再犯。让孩子们明白什么样的行事原则是应该去遵守的。洁身自好，体现孩子自身的修养和价值观。当然，这个过程中，家长也不要做法官，对人家的阴暗和过错追根究底。

    对环境的适应同样是人生的必修之课。家长们应该培养孩子迅速认清现实，接受既定的现实的能力，让他们学会为了现实的需要能在较短的时间内改变自我，并忽略自己微不足道的委屈，是一个人高素质的体现。

    需要说明的是，适应环境并非是一味地逆来顺受，改造环境往往是一种更为有效的适应方式。而且，人还可以超越环境，选择环境。如果一个环境对自己的发展和幸福不利，适应反而是对自己的异化。当然，离开这个环境进入另一个环境，也同样需要适应。培养孩子的沟通能力，在当下社会中尤为重要。</p>

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