第一章  情商伴随孩子的成长（4）

    ★ c类——“冷漠型”父母：

    你接受孩子的负面情绪，既不否定也不责骂，而是“不予干涉”，让孩子自己去找办法宣泄一下或者冷静下来。

    因为没有父母的积极引导，愤怒的孩子可能会变得有侵略性，用伤害别人的方式来发泄；一个伤心的孩子会尽情和长时间地哭闹，不知道怎样去安抚自己和舒解自己。

    ★ d类——“说教型”父母：

    你以为孩子只要明白了道理，负面情绪就会消失，所以你热衷于滔滔不绝地讲道理。其实此时，孩子感到孤单无助，仿佛身处黑洞，得独自面对负面情绪带来的痛苦。而父母喋喋不休的训导，只令他苦上加苦。

    以上四种是传统的处理孩子情绪的方式，显然都不利于孩子情商的培养。

    (2)高情商父母如何处理孩子的负面情绪

    高eq型的父母善于感觉孩子的情绪。看到孩子流泪时，能设身处地地想孩子的处境，且能感受到孩子的悲痛；看到孩子生气时，也能感受到孩子的挫败与愤怒。

    因为父母的接受与分享，孩子感到身边有可以信赖的支撑，所以更有信心去面对和处理摆在眼前的问题。

    在处理孩子负面情绪的问题上，高eq型父母有着他们特有的处理技巧。一般说来，分为四步：

    第一步：肯定

    具体做法：直截了当地说出你看到的在孩子脸上流露出的情绪。

    例如：

    “宝贝，我看到你很伤心的样子，告诉我发生了什么事？”或者，“你看起来不太高兴，什么事让你生气呀？”

    作为处理情绪的第一步，“肯定”的意义是向孩子表达：“我注意到你有这个情绪，并且我接受有这个情绪的你。”

    家长们必须明白，孩子们也是人，跟所有成年人一样，也会有自己的情绪，当然孩子的情绪也都是有原因的。而且通常的情况是，对孩子来说，那些原因都很重要。尝试换到孩子的角度，你会更容易接受孩子的情绪。

    特别提醒：无论孩子怎样回应你，你都应该让孩子知道，你尊重并完全接受他的感受。

    第二步: 分享

    具体做法：帮助孩子去捕捉内心的情绪。

    孩子们对情绪的认识不多，也没有足够和适当的文字描述情绪，要他们正确表达内心的感受是比较困难的。你可以提供一些情绪词汇，帮助孩子把那种无形的恐慌和不舒适的感觉转换成一些可以被下定义、有界限的情绪类别，刻画出自己当时的内心感受。

    例如：“那让你觉得担心，对吗？”或者，“你觉得被人冤枉了，很愤怒，是吗？”

    孩子越能精确地以言辞表达他们的感觉，就越能掌握处理情绪的能力。例如，当孩子生气时，他可能也感到失望、愤怒、混乱、妒忌等；当他感到难过时，可能也感到受伤害、被排斥、空虚、沮丧等。认识到这些情绪的存在，孩子便更容易了解和处理他们所面对的事情了。

    如果孩子急于说出事情的内容、始末、谁对谁错，你可以用说话把孩子带回到情绪部分。例如：

    “原来是这些使你这样不开心。来，先告诉我你心里的感觉怎样.”

    “哦，怪不得你这样反应呢！现在你心里觉得怎样？”

    孩子需要一些时间去表达他的感受。耐心些，当孩子正努力地说出情绪时，不要打断他，鼓励他继续说下去。

    当孩子有足够的情绪表达后，你会发现孩子的面部表情、身体语言、说话速度、音调、音量和语气等都变得舒缓了。待孩子的情绪稍微平静下来后，就可以继续引导他说出事情的细节了。</p>

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