掌握一点说“不”的技巧

    年幼的时候，我们懵懵懂懂，父母的话主宰一切，我们从来不会说“不”；长大上学了，老师的话就是真理，我们从来不曾怀疑，不曾说“不”；工作了，有再多的委屈、再多的不愿意、再多的无奈，也不敢说“不”；有朋友或同事或亲戚请求办事，不管自己有多为难和不愿意，碍于面子也不会大胆地说一声“不”。所以，各种不是自己的分内事情也纷至沓来，弄得自己灰头土脸，狼狈不堪，甚至出力不讨好。

    会不会说“不”，可不是个小事，它考验的是一个人的品格、勇气和智慧。撇开大是大非不论，在日常生活中，对亲人或陌生人很容易说出的“不”，对朋友和同事却很难说出，中间牵扯的是一个“面子”。就是这个“面子”，让很多人违心地把“不”字关在了嘴里。小品《有事您说话》中把这种情况演绎到了极致，我们笑里面的男主角，其实我们自己也不乏可笑之处。不能说出一个“不”，有时是很折磨人的。而怎样说出这个“不”字，也的确需要技巧。

    比如，你本来就有很多的工作，可别人还让你完成本不是你要完成的工作，这个时候不是我们用同情心的时候，也不是助人为乐的时候。我们的本职工作还没有做完，做好，又怎么能去帮别人呢？这样一来会给自己无形中增加了很多工作，二来自己的工作完不成，领导还要批评。所以，这个时候一定要说不“字”了！但要注意，不能生硬地说，要委婉。可以说：我也很想帮你们的，可是我现在自己手头还有很多活儿忙不过来呢，等我忙完自己的，我再帮助你们吧。这样不是很好吗？既帮自己推掉了那些活儿，又很大度地说等忙完再帮他们。这样一来，你就不会违心地满足别人的要求而违背自己的心愿了，那样自己也会觉得轻松许多。

    可以说，人类就是在无数个拒绝与说服的不断调和之中，才使自己形形色色的生活得以永久地持续下去。我们有被别人拒绝的时候，同样要有需要拒绝别人的时候。在日常的人际交往中，热情地帮助别人，对别人的困难有求必应，是应该的。但是一定要量力而行，如果遇到做不到的事情，就要学会怎么拒绝。

    拒绝是一门艺术。一个合乎对方期望的回答，即使是拒绝，也能让对方很容易地接受。下面我们就来介绍一些可行的方法：

    ◎ 请人转告。巧妙地利用“第三者”来转达你当面难以拒绝的事情。这种方法一般用于当别人有求于你，而你又不好当面拒绝或自己亲口说不合适的情况，这时就可以利用第三方作为“中介”，巧妙地转达你的拒绝。

    ◎ 另指出路。当你对朋友的要求感到力不从心或者不乐意接受的时候，你可以采用另指出路的办法，以解决问题。比如你的一个朋友英语成绩不好，希望在考试的时候得到你的帮助，你知道这是不正确的行为，但如果直接拒绝，很可能伤害到对方的自尊。此时，你不妨这样说：“如果这次我‘帮’了你，老师可能会怀疑你的成绩，不如考试前我帮你勾画一些复习的要点吧。”这样一来，对方就会觉得你还是关心他的，也就不会生气了。

    ◎ 另做选择。当你的朋友要求你做某件事，而你又偏巧不喜欢做这件事的时候，直接拒绝可能会伤害到对方，让对方误以为你不尊重他。比如周末的时候，你的朋友想让你陪她去逛街，可是你不愿意去人多的地方，不如建议她：“今天天气不错，不如去郊外走走吧，呼吸一下新鲜的空气。”这样做，你不仅巧妙地拒绝了对方，还不会让对方觉得你是在拒绝他。

    ◎ 转移话题。当朋友要求你做一件你不想做的事时，可以采取答非所问的方式，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，这样他就会知趣而退。比如，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，不如就说：“今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了。”这样说，你就给了对方一个暗示——你并不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的拒绝意思了。

    ◎ 借口推辞。找一个合理的借口，推了你不想去做的事，即使这个借口带有欺骗的成分，只要不伤害到对方，也是一个可取的办法。比如你的朋友请你吃饭，在席间要求你帮他做一些事情，你知道自己做不到，可是毕竟又吃了这顿饭，等于欠了对方的人情。“真不好意思，我认识的人已经调职了，恐怕帮不了你。”这样，对方既知道你的拒绝，又不会觉得没面子。

    ◎ 拖延回答。直接的拒绝既然可能伤害对方，那么不如采取拖延时间的方式，让对方感觉到你的拒绝，这样的办法好于直接地拒绝。比如有朋友说：“明天来我家吧。”可是你不想去，如果直接说“我没空，不想去”肯定不合适，不如说“明天没时间，下次吧”产生的效果更好。

    总之，当你拒绝别人时，说点巧妙委婉的语言，就会让拒绝成为一门创造性的人际交往艺术。既使你达到了目的，也避免了与对方关系的僵化。</p>

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