人情决定事情，关系决定成败

    我们都不是鲁滨逊。身为一个“社会人”，我们每个人都在一定的社会关系中生活，日常所做的几乎所有事情都需要别人的帮助和配合。即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，也不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物肯帮你，为你开金口，相信你的出击一定会完美无缺，百发百中；如果你有足够多的关系，一定可以更加顺利地完成一件工作；如果和某位关键人物能够扯上任何关系，做起事来可以方便得多。人情和关系，有时候是我们做事情的关键环节。

    作为一种看不见的资源，人情和关系是一种潜在的无形资产。表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。

    我们常常会发现这么一种现象：待人接物得当、与周边邻舍、亲戚朋友关系好的人往往能左右逢源，办起事来得心应手。在这里起作用的就是个人的人际关系，以某个人为核心，人与人之间的关系互相交织在一起形成的网络便构际关系网，人际关系网的大小与其办事能力成正比。在复杂的社会里，每个人以及每件事都明里或暗里交织在错综复杂的关系网中，不善于利用关系的人是不可能顺顺当当把事情办好的。而人际关系的一切功夫，都体现在交往的细节中。

    那些众人眼中的聪明人，他们往往善于为自己营造一个良好的关系网，并且善于利用这些关系，为他们的成功铺平道路。他们借力、借势，在工作和生活中办起事来事半功倍，更有信心去攻克一件件难事。

    戴维在做人力资源主管的时候遇到了一件棘手事。公司里的一位员工在出差的时候摔折了胳膊，这样的事情以前从未发生过，公司怎么处理这件事，是否该赔付，赔付多少合适，没有先例。只因这件事涉及员工的利益，老板要求戴维尽快地处理，因为拖沓足以说明公司对这件事不重视。要妥善处理这件事，必须兼顾到公司和员工的利益，对内对外都不能留下任何隐患。戴维一时无从下手。最后，他想到了外援。他给做人力资源的朋友们打电话，这些朋友给他提供了至少10条有用的信息。根据这些信息，他马上拿出了这个事件的处理意见，还写了部门处理类似事情的流程上报。老板对此给予了极高的评价。

    成功地处理这件事，在大型跨国公司任职的同行朋友给了他莫大的帮助。“那时我也常常参加人力资源各方面的活动，也认识了许多的同行。虽然大家没有固定在哪个时间见面，但却经常通过电话或者网络沟通一些信息，一个无形的关系网就这样形成了。如果说谁有什么不懂的地方，只要打一个电话，大家都会积极并热心地帮助。”

    得到老板的赏识，避免工作中的错误，这就是人力资源关系网带给戴维的好处。只要善于利用，一个人的人脉网络就能够为他提供足够的资源和力量。你所交往的人们，包括你的亲人和朋友，以及你认识甚至不认识的人，都是你潜在的资源和能量，都会成为借力给你的贵人。因此，做人做事的有心人大都精通借助关系的力量和智慧之道，发挥别人的优势，成就自己的事业。古往今来，那些雄才大略，多有心机的人，无一不是将借人智慧和力量之道发挥得淋漓尽致。

    成功者是如何借力的呢？首先，他们明白各种关系的良好互动。比方说，人们都说创业难。难道创业真的那么难吗？以往人们强调自主创业，但现在很多人的观念开始改变，关系在创业中的作用逐渐加大，并日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”，有时甚至在商业活动中起到了四两拨千斤的神奇功效。

    在这个竞争激烈的时代，孤独奋斗只会被淘汰。扩大社交圈，通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功的捷径。在奋斗过程中会遇到各种困难，而大家的帮助是寻求发展的最好出路，所以，建立良好的关系网是你人生的最大资本。当你积累了一定的人情资源之后，你会发现，办起事来，其实也可以这么简单。

    不过，人情和关系的积累当然不是一蹴而就、临时抱佛脚就能达成的，功夫必须用在平时。在每一个交往的细节中体现出你对对方的尊重和敬爱，体现出你对对方的关心和渴望亲近之情，这样才能让亲切感油然而生，让对方对你心存一丝牵挂，一丝感激，甚至只是一种熟悉感也好。这样办起事来才能将关系的作用最大化，让你如虎添翼。</p>

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