第十四章 聪明做事，跨过路上的绊脚石（4）

    德国著名数学家高斯在上中学时，曾发生过这样一件事，他在上数学课时打瞌睡，下课铃声响起的时候，他醒了过来，抬头发现黑板上有一道数学题，以为是当天的家庭作业，便匆匆地抄到练习本上。

    回家后，他埋头演算，就是算不出来，但他不气馁，不妥协，锲而不舍，终于求得了答案。当他第二天把答案带到课堂时，老师见了大吃一惊，原来那是一道一直被认为“无解”的数学题。

    这是一个真实的故事，又是一个耐人寻味的故事。如果高斯真的知道此题“无解”，他还会去如此“劳神”吗？“答案”恐怕是“千古之谜”。一件事情，如果在一个人的意识中被认为“不可能”，在行动上自然不会去做，“结果”也就真的“不可能”了。

    好的方法是解决问题的金钥匙。同样的问题，在不同的人那里得到的答案是不一样的。原因就在于解决问题的方法不同，好的方法不但能化解那些非常困难的问题，而且还能让一般的问题快速和完好地被解决掉。

    提出问题并且解决问题，这是世界发展的必然逻辑。在这个范式中，有的时候，提出问题比解决问题要更难的。因为，提出一个好的问题，需要独到的眼光和洞察力。好的问题是推动事物发展的前提，在这个前提下拿出好的解决方法，必然会取得巨大的成就。

    大胆创新，不走寻常路

    创新是我们这个世界发展的不竭动力。从古至今，正是因为人们不停地创新，才让我们的世界如此地丰富多彩，才创造了我们绚烂的文明。对于一个国家，一个民族来说，只有不断的创新，才是屹立于世界的根本保证。而对于我们每个人来说，创新是我们不断前进、超越别人的最好方法。

    在这个世界上，大多数的东西都是和别人一样的，这样相同的东西，往往只会被淹没掉，而只有那些不同的东西才会凸显出来。这就是创新，只有大胆创新，不走寻常路，才会与众不同，脱颖而出。特别是在商业领域，在激烈的竞争中，如何能让自己的产品高人一筹，抢占市场？答案就是大胆的创新。

    在1998年以前，冰箱在日本市场上严重滞销，零售价以每年5％的幅度下跌，各厂家叫苦不迭。然而，在1998年2月到1999年2月的一年里，冰箱的销售量比上年同期增长了6.1％。冰箱在日本市场已相当普及，他们如何使市场由冷变热？答案在于日本冰箱厂家的创新，而这种创新并不是多新的高科技。

    当时，独具慧眼的日本三菱公司发现，-18℃的冰箱把肉食冻得很硬，食用时很不方便，而0℃左右的冷藏室无法冻肉，两者都有缺陷。于是，他们增加了-7℃的软冻室。这正是冰箱市场由冷变热的技术创新。这里没有高科技，也不需要大量投资，但这的确是创新。

    不同的消费者有不同的偏好，同一种产品的细微差别正满足了这种千差万别的偏好。-7℃ 软冻冰箱的推出就是有差别产品，它满足了家庭饮食中不同的需要。每一个企业都可以以自己产品的特色垄断一部分消费者，并以这种垄断地位占有市场，提高价格，获得利润，但这种市场又存在激烈竞争。因为有差别的产品相互有替代性，一家企业可以创造出自己有特色的产品，其他企业也可以这样做。为了在这种竞争中取胜，企业就要不断创造出自己的产品特色。推出－7℃软冻冰箱的公司如果不再努力，也只能辉煌一时。因此说，垄断竞争市场上中小企业的创新活动实际上就是创造自己产品特色的活动。</p>

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