第八章 让上司重视你的说话技巧（5）

    一般来说，只要压低声音，人家就感觉到有秘密，造成心理隔膜。有人讲话讲到重点的时候，突然声音会很小，有的还故意用手遮一下，这都是暗示别人，我们正在谈秘密，我们是有关系的，我们有派系，无形之中在公司中造成拉帮结伙的感觉。所以，不仅与同事之间，与上司交流也是如此，有事大大方方地说，千万别给人造成背地打小报告的误会。

    要挑准时机

    一般来说，老板很忙，时间安排紧，受到的工作压力并非普通员工所能体会，所以，找对时间和地点进行交流也很重要。比如在工作之余或者工作闲暇时，老板谈及轻松的话题时都可以，找准一个轻松的交流情境，以轻松的语态沟通是最好的。但是找准这点可能很难做到，大可不必强求。工作中跟老板预约一下，但是一定要事先观察一下，他是不是每个星期三下午都感到紧张？他在办公室里是不是很随便，尤其是星期五早上？掌握了这些信息之后，你的预约才会取得很好的效果。

    注意语言组织和表达

    很多人面对别人对自己的意见都会有一种本能的抵触心理，闻过则喜毕竟是极少数人才有的素质。所以，语言的表达就显得尤为重要。通常来说，切忌单刀直入、毫无顾忌地向老板提意见。一方面，要就事论事，理性对待，这能体现出一个人的职业素养。同时，要用平和而又上进，诚心且谦虚，让人觉得心情舒坦的词语来交流。不管老板的脾气如何，你的脾气绝不能受到老板的影响，各种感性的，容易使情绪偏激的话都要尽量避免。

    王是某名校中文系毕业的高才生，29岁，在一家大型垄断行业里的国企工作。王是作为该公司未来储备干部被招聘进来，前途与钱途都很光明。去年年底，王被调入正式任职的部门。不久，王发现该部门存在很多问题，其中最主要的是部门工作效率太低，很多简单的工作花的时间太长，以至于经常加班，占用休息时间。

    经过一番认真的思考之后，王决定向部门的领导提出自己的意见。事前，他做了大量的准备工作，准备妥当之后，他敲开了主任的办公室。“丁主任，您好，我来到办公室已经有一个月的时间了，在您的指导和同事的帮助下，我逐渐适应了自己的工作，真的非常感谢您的帮助。我通过这段时间的工作，也有了自己的一些体会和感悟，不知道可不可以和您交流一下？希望您能给我一些指导，帮助我更好地进步。”主任一听，觉得这小伙子很真诚，工作也很上心，就很高兴和王聊了起来。

    王先和领导汇报了自己工作的心得体会，表达了对领导和同事的感谢之后，才慢慢将话题拉向部门存在的问题。王说：“您一定要注意身体，您看您经常在周末的时候也陪着我们加班，如果您累病了，肯定会影响咱们部门的运作效率的。”对于这话，领导听起来很受用，于是话题渐渐转向加班的问题上。聊了一会儿之后，王又不失时机地说：“很多工作，如果稍微转化一下模式和方法的话，会不会做得更快更好一些呢？这是我的一点建议，请您过目。其中肯定有很多不成熟的地方，主任您一定要批评指正。”

    整个进谏的过程进行得非常顺利，通过这次交流，王不但委婉地向主任提出了自己的意见，解决了部门存在的问题，同时还给领导留下了非常好的印象，可谓是一箭双雕。</p>

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