责任的核心是责任心

    一个成功人士或者一家公司的成功往往都少不了员工的责任心，责任心是一个员工负责任的集中体现。没有责任心，自然是做什么事情都马马虎虎，这样不仅不能达到老板所要求的效果，往往还会有所遗漏和疏忽，给公司带来损失。因此，责任心往往是一个老板考察自己员工的重要方面。

    责任可以直接决定一个人的工作绩效和生活质量。成功的人都是带着一份责任感做事，把事情做到最好；而普通人永远只限制在自己狭小的空间里，跳不出自己的圈子，所以也不会有大的突破。

    日本索尼公司而今已是全球电子电器领域的一颗耀眼明星。曾经帮助其打开美国市场的卯木肇就是一个责任心特别强的人。早在20世纪70年代中期，索尼彩电在日本就已经很有名气了，然而索尼在美国市场的销售状况却相当惨淡。为了改变这种不利局面，打开美国市场，索尼总部派出了一位又一位负责人前住美国芝加哥。但被委派到美国的负责人一个又一个空手而归，并且都找到了一大堆借口为自己辩解。

    后来，卯木肇被委任为索尼公司的国外部部长。上任后不久，他便被派往芝加哥。卯木肇到达芝加哥后惊讶地发现，畅销日本的索尼彩电在当地寄卖商店里无人问津。

    经过一番调查之后，卯木肇逐步了解到以前来的负责人不仅没有努力工作，还糟蹋了索尼公司的形象。在一些人看来，掌握了这些信息之后，卯木肇完全可以放心地回国了，并且还能找到一个很好的借口：前任负责人把市场都破坏了，这不是我的责任！但卯木肇没有那么做，他想到的是如何改变局面，挽救索尼在美国的市场。

    他决定从美国最大的电器零售商马歇尔公司入手。他先后两次主动登门拜访这家公司的经理，都被以不在为借口拒之门外。卯木肇没有放弃，他第三次登门，经理终于接见了他，但还是拒绝出售索尼的产品，因为索尼彩电的形象太差，售后服务又不到位。认真地听取了经理的意见之后，卯木肇在当地报纸上重新大面积地刊登广告，塑造索尼的全新形象。为了搞好售后服务，卯木肇还专门成立了索尼特约维修部，24小时为顾客服务。

    在卯木肇做出种种努力之后，马歇尔公司终于同意试销索尼彩电。为了打好第一仗，为索尼打开美国市场开个好头，卯木肇亲自挑选了两名非常有能力的销售干将，将100万美金订货的重任交到了他们手里，并给他们下了“军令状”，如果一周之内连两台索尼彩电都卖不出去，就不用再返回公司了。

    当天下午四点钟，两人就向卯木肇传来了捷报。原有的两台已经售出，马歇尔公司又追加了两台。在随后短短的一个月内，索尼彩电卖出700多台。之后，芝加哥市的100多家商店都开始销售索尼彩电。三年之内，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。索尼彩电终于打开了美国市场的大门。

    卯木肇的成功得益于其强烈的责任感和荣誉感，这是他屡败屡战、力挽败局的强大动力。可以说，正是这种始终以公司利益为重的责任感，让卯木肇没有为自己寻找借口，而是迎难而上，凭借自己的洞察力和毅力打开了局面。

    可以说，责任感是我们在工作中战胜种种压力和困难的强大精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把不可能完成的任务完成得相当出色。一旦失去责任感，即使是做自己最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

    微软中国研发中心的毛永刚的经历同样是一个员工高度责任心的体现。1997年，毛永刚进入了微软中国研发中心，负责开发word。当时的情况是：他只有一个大概的资料，没有人告诉他具体该怎么做。他试着与美国微软总部联系，希望能得到一些帮助，可得到的答复是一切都要靠自己去做。经过不懈努力，他终于成功地开发出了这一系列产品。

    在回忆起刚刚进入微软的那段日子，毛永刚感慨良多。他首先要特别感谢微软，感谢那段与众不同的“没人管”的经历，因为那样可以充分发挥自己的主动性，同时也使自己拥有了很强的责任感。

    “给你一个抽象的任务，要你具体地完成”，这就是微软独特的工作方式，也是微软成功的秘诀之一。微软为员工提供了实现自己创意的最大空间，使员工的自我发展、自我价值的实现与公司利益得到完美的统一。自我价值实现了，公司的利益也得到了保障。这样，员工的主动性得到了最大程度的发挥，设计出的就是世界上最完美的产品。这就是为什么许多软件业内人士都说“做软件，到微软”的原因，也是微软始终走在it行业最前列的原因。

    托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”所以，只有具备强烈责任心的人，才能具备做事的动力，才能获得成功。

    而一种强烈的责任感来源于对公司的认同和对老板的忠诚，只有有了这种认同和与公司、老板荣辱与共的精神，你才会以高度的责任心来工作。只有有了这种责任心，你才能给公司创造更多的价值，也才能在为公司创造价值的同时，为自己的成功铺路。</p>

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