先跟对人,再做对事: 巧妙进谏,忠言无需逆耳
巧妙进谏,忠言无需逆耳
我们常说忠言逆耳,那么,忠告为何听起来总是不顺耳呢?究其原因,就在于一般人容易受感情支配,即使内心有理性的认识,但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言。因此,仅有为别人着想的良好愿望还不行,忠告也需要技巧,否则就会收到反效果。如果我们注意忠告的三个要素,你的忠告就会被人接受,忠言也就顺耳起来了。
谨慎行事
说到底,忠告是为了对方,为对方好是根本出发点。因此,要让对方明白你的一番好意,就必须谨慎行事,不可疏忽大意,随便草率。此外,讲话时态度一定要谦和诚恳,用语不能激烈,也不必过于委婉,否则对方就会产生你在教训他或你是假惺惺地可怜他等反感情绪。
选择时机
选择适当的场合和时机,是忠告的第二个要素。从原则上讲,提出忠告时,最好一对一,避开耳目,千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做,对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。
不要比较
忠告的第三个要素,就是不要用事与事、人与人比较的方式提出忠告。因为此时的比较,往往是拿别人的长比对方的短,这样很容易伤害对方的自尊心。
由此可见,给对方提出忠告是一件很需要技巧的事情,如果说话方式、提出的场合把握不好,不但不能取得进谏的效果,反而可能会产生对自己不利的结果。历史上有很多利用技巧,巧妙进谏的故事,下面这个就是一个正话反说,巧妙利用进谏技巧的例子。
唐太宗李世民有次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏征,长孙皇后听后十分着急。如果用逆耳的“忠言”劝说李世民,不仅不会使李世民接受,反而会使事情变得更糟。于是,会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民,她说:“自古以来主贤臣直,只有君主贤明,当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲。今魏征敢于直言劝谏,全赖圣上贤明。”李世民闻后龙颜大悦,就打消了杀魏征的念头。
其实,长孙皇后所使用的进谏技巧无非就是顺着唐太宗的话说,把本来是批评唐太宗的话说成了赞美褒奖的话,这样自然也就让忠言变得顺耳起来,最终也起到了进谏的效果。
在上司做错了一些事之后,往往需要下属规劝他一下。这时许多人认为自己是下属,还是少管闲事的好,而有的人则非要管管不可。这“非要管管不可”的人里面,最后有的头破血流,有的顺利地达到了目的。达到目的的下属大部分都是用了迂回战术,让上司意识到了自己的错误。迂回战术,就是正话反说,让忠言顺耳起来。下面这个故事就是一个迂回战术的典范。
在春秋时期,晋灵公即位不久,便大兴土木,修筑宫室楼台,以供自己和嫔妃们享乐游玩。后来,他竟挖空心思,想要建造一个九层的楼台。可以想见,在当时那种科学水平、建筑技术等条件下,如此宏大复杂的工程,要耗费多少人力物力?可灵公不顾一切,征用了大量民夫,花费了巨额的钱财,持续了几年也没能完工。全国上上下下,无不怨声载道,但都敢怒而不敢言,因为晋灵公明令宣布:“有哪个敢提批评意见、劝阻修造九层之台的,处死不赦!”这样一来,谁愿意去送死呢?
一天,大夫荀息求见。灵公料他是来劝谏的,便拉开弓,搭上箭,想到只要荀息开口劝说,就射死他。谁知荀息进来后,像是没看见他这架势一样,表现得非常轻松自然,笑嘻嘻地对灵公说:“我今天特地来表演一套绝技给您看,让主公开开眼界,散散心。国君感兴趣吗?”
灵公一看有玩的,就来精神了,忙问:“什么绝技?别卖关子了,快表演给我看看。”荀息见灵公“上钩”了,便说:“我可以把12个棋子一个个叠起来以后,再在上面加放9个鸡蛋。不信,请看!”说着,便真的玩起来。他一个一个地把12个棋子叠好后,再往上加鸡蛋时,旁边的人都非常紧张地看着他。
灵公禁不住大声说:“这太危险了!这太危险了!”荀息一听灵公这样说,便趁机进言:“大王,别少见多怪了,还有比这更危险的呢!”
灵公觉得奇怪,因为对他来说,这样子已经是够刺激、够危险的了,还会有什么更惊险的呢?他迫不及待地问:“是吗?快让我看看!”这时,只听荀息说道:“九层之台造了三年,还没有完工。三年来,男人不能在田里耕种,女人不能在家里纺织,都在这里搬木头,运石块。国库的金子也快花完了,兵士得不到给养,武器没有金属铸造,邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去,国家很快就会灭亡。到那时,大王您将怎么办呢?这难道不比垒鸡蛋更危险吗?”
灵公一听,猛然醒悟,意识到自己犯了多么荒唐、多么严重的错误,于是他立即下令,停止筑台。
试想,如果不是荀息用巧妙的方法让灵公自己来发现其所欲谏之言,而是直白地说出来,定会让灵公大怒,到时不要说谏言被采纳了,怕是荀息的脑袋都不一定能保得住。可见进谏方式有多重要。
伴君如伴虎,这句话用在职场上同样有用。老板其实就相当于你的君主。如果老板犯错,不进谏自然会使他一错再错,最终面临失败的危险,而你始终是与他一损俱损的,因为他的失败必然也会影响你的前程。
如果进谏,则忠言逆耳,难免会得罪老板,其后果自然也是费力不讨好。因此,你必须小心谨慎,灵活地运用各种进谏的技巧,这样方能获得你想要的结果。</p>
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