第二十一章 显本领：展示优势得支持（1）

    显本领也是有窍门的。

    例如，年轻员工的窍门就是展示老成的一面。因为老板的印象中，年轻员工往往浮躁，如果你展示老成，老板会认为你有本领，会更加支持你。

    老员工要永远不说丧气话，永远表现出有活力的一面，会让老板非常放心。

    当然，不要以为这就是教你装给老板看，实际上，你表现的外在，会影响你的内在。

    什么时候，老板会格外关注你的反应？

    不仅是你功成名就的时刻，还是你遭遇困顿的时候。

    不同的人对待挫折的态度是不同的：有的人很快就能从挫折中站起来，积极投身工作；有的人会自怨自艾，怨自己怎么老是这么倒霉。他们为已经泼翻的牛奶哭泣，却不曾想到要尽快作出调整，挫折之后一蹶不振，一下子就把自己定义在失败者之列，缺乏进取心。

    老板会关注你对待困难的态度，毕竟再聪明的人都会有做错事的时刻。在老板看来，能成大事的人，遇到困难时，对困难的态度就如同走路时被石头绊了一跤，会很自然地站起来接着走。

    不能成大器的人，会一头栽倒在错误上再也爬不起来，这样的人，再多的才华在挫折面前都是不堪一击。

    职场受挫后，如果不能及时调整而使心理失衡，不仅影响自己的工作、生活，还严重影响人的健康，你同时也给身边的人以负面影响。如何才能表现得不困顿呢？

    如果失意，就要培养自己的钝感力，也就是对他人的态度保持淡定，很多人失败的时候常常就会敏感，别人的一个眼神，就够自己想上半天。

    “为什么同事们在一起开玩笑，他们都不叫上我呢”、“今天加班，别人会不会认为我是故意表现呢”、“想找老板吃个饭，交流一下想法，别人会不会觉得我没有能力干正事，只会拍马屁呢”……

    当一个人想得太多的时候，满脑子都被负面的情绪占据，就容易终日进退两难，永远深陷在恶劣情绪中难以摆脱。大部分人遇到挫折的时候，容易敏感并感到孤独，缺乏独立的判断能力。实际上，外界的客观环境根本就没有改变，要给自己积极的心理暗示：别人没空理会我的失败。要摆脱自信心的建立主要依托于“外界肯定”的模式，唤醒“自身认可”的模式。

    可以寻找合适的对象适度倾诉，将内心的痛楚转化出去。注意不要找工作中接触的人，而是选择家人或者朋友，如果找到的人是高度比自己高的人，就更有助于帮自己提气，鼓起你奋进的勇气，并引导你朝正确的方向前进。在一番倾谈之后会收到意想不到的效果。

    越是困顿，越要记住自己的优势，找出自己的优点，强化优势感，从而扩张挫折承受力。可以把自己的优势和别人对自己的赞美放到自己的电脑桌面上，每次打开电脑的时候，都对自己说“加油”，这样你就不会觉得自己是这个世界上最倒霉的人了。

    如果这时冷静地看一下周围的人，你就会发现其实还有很多人的状况也不妙。你会发现在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人到处都是。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。

    多从失败中找原因，要承认事实。认真分析、审视自己受挫的过程，多从自身找原因，克服工作中自身存在的问题，并重新规划自己的目标。因为挫折干扰了原有的工作步骤，毁灭了原有的目标，所以要反思，之前所走的路是否正确，是否真的适合自己，是否按照你的规划、你的意愿在进行。

    此刻，重新审视自己的职业目标是否合适非常重要。如果大方向没错，那就考虑你的方法或阶段目标是否合适。目标的确立，需要分析、思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。新的职业目标的确立标志着你已经从心理上走出了挫折，开始了下一阶段的生活历程。

    销售员小东离职了，他和我同时来这家公司，我们一起工作了三年多。

    他的业绩一直不好，总是显得很失意，老板心里很着急，曾多次找他谈话，又是批评又是培训。可销量一直在原地踏步。

    其实，对于领导的批评，小东虽然战战兢兢，却从来不作总结。

    我曾经提醒他要灵活处理事情，对客户的请求要灵活处理，可以多找老板沟通，具体问题具体解决。

    可是，他总是陷在自己失败的情绪里，对我说：“我已经没什么业绩了，所以，老板怎么说就怎么做吧。”

    正因为他每次雷打不动地对老板说的话“照本宣科”，没有任何变通性引起了客户的极大反感，因而不把小东放在眼里，更不用说按他说的去做了。

    久而久之，对客户的掌控便处于放任的状态下，销量也自然不会好到哪里去。

    最近，老板实行末位淘汰制，小东被淘汰出局。

    当老板布置一个新任务的时候，你是否敢于承担？

    当老板赋予你新的职务，让你肩负更多的挑战与责任时，你的第一个反应是什么？

    多数职场人会担心是否能胜任，压力随之而来，想自己从未有过相关业务的经验，成绩可能不理想。其实，面对相同的问题时，不妨乐观地接受新任务，虽然你可能不知道从何着手，但新挑战意味着新的表现机会，其中充满了不确定性。应该增加对自己能力的信心，因为别人面对的问题与你一样。

    机会往往来自于困难，一个新任务是你的一个机会，对于一件你从来没有做过的事情，是一个巨大的试错、纠错机会，在做这件事的过程中，你会成长很多，况且，正因为你从来没有做过，所以哪怕差强人意，老板也不会对你斤斤计较。</p>

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