第二十章 不懂装懂最可笑（2）

    尤其不要轻易拜访老板的家，每个人都有两个自己，没有一个正常人愿意将另一个自己突然大白于天下，所以如果你有什么工作上的问题尽量在公司解决。在下班后，如果遇到情况紧急、迫不得已的时候，可以先通过电话和老板联络，绝对不要贸然闯入老板的私人住宅。如果没有工作上的问题，仅仅想和老板联络感情，又没有老板的邀请而贸然拜访老板的私宅，会让老板感觉你不尊重他，更有刺探的嫌疑。

    老张在工作上一直很主动，老板看起来对他也很器重，他很自信，觉得和老板的关系已经发展到很亲密的程度。

    一次开会，老板认可了他的工作方案，老板当众表扬了老张对工作的认真和创意的独特，老张飘飘然地接受了，觉得老板真是自己的人生知己。

    下班后的老张心情更好，他突然想再去找老板聊聊自己的想法，于是他居然准备跑到老板的家里，找老板聊天。

    敲开老板的家门，老板的太太用怀疑的眼神看着他，他也赶紧解释自己是员工，于是老板的太太不情愿地把他请进客厅，气氛很尴尬。

    不一会儿，老板从浴室里出来，穿着随意的浴衣，上面的水珠还在滴滴答答地往下流，和他平时的衣冠楚楚、仪表堂堂的形象大相径庭。看见这位不速之客时，分明是挤出一丝不尴不尬的微笑，和在公司大会上的热情完全不一样了。在有一搭没一搭的交谈中，老张如坐针毡。告辞时，老板委婉地告诉老张，以后有什么事情在公司谈。

    一个优秀的员工都应该懂得自己与老板之间的差别，尽管可能有时你很受老板的赏识，是老板手下的热门人物，但别忘了老板毕竟跟你不是一个级别的同事，你们的关系是领导与被领导。你可以与老板关系和谐，但不必太过亲近。

    不要牵扯到老板的生活里，如果他经常需要你帮忙做一些私事，最好还是找个站得住脚的理由，巧妙回绝为佳。注意千万不要窥视老板的家庭秘密、个人。你可以了解老板在工作中的性格、作风和习惯，但对他个人生活中的某些习惯和特点不必过多了解。

    吴总的助理离职了。

    这件事给我们的触动很大，因为吴总的助理小莉是元老级人物。

    据有关同事说，原来最近小莉做了一件错事，大大惹火了吴总。

    吴总把小莉拿来狠狠地开了一刀，让这段多年的宾主关系彻底决绝。

    原来，公司发展势头一片大好，也是吴总想要树立个人品牌和宣传的时机。有个杂志社的记者想到公司采访吴总的商业成功经验，也需要找人对吴总做一些侧面的了解。

    正好赶上吴总有事，于是他安排了小莉接待记者，了解一下采访内容。可是，记者来后，兴奋不已的小莉不假思索地把过去她和吴总创业过程中的很多不应该泄露的东西全告诉了记者，并且刻意夸大自己在公司中的地位和功劳。

    记者回去就把了解到的内容刊发了，看到杂志的吴总胸中憋了一股无名火却无法发泄，长时间以来对小莉不知分寸、不分尊卑的不满终于忍无可忍，于是找了个借口把“大嘴巴”小莉的职位和待遇都降了。

    小莉当然认为吴总忘恩负义，两人关系从此一落千丈，不久，小莉便气愤地离开了公司。

    听到这事的人中没有一个人同情小莉。

    客户是老板的衣食父母，得罪客户的员工是和老板过不去。

    有个故事讲的是一位顾客正在吃饭，忽然，有人送来了一罐外表清凉、内在沁心的健怡可乐！

    下面是他们的精彩对白：

    “你们不是不卖健怡可乐吗？”

    “没错，先生，我们不卖。”

    “那这是从哪儿来的？”

    “街角杂货店，先生。”

    “谁付的钱？”

    “是我，才两块钱而已。”

    “哇！谢谢你！”

    “不客气。”服务员微笑以对，立刻又赶到别处去忙了。

    顾客有了一种冲动，就是把这个家伙挖过来，成为自己的雇员，不管多费事！可是，下一次，当这位顾客再次到那家餐厅就餐时，他发现自己最喜欢的那位服务员已不在餐厅做服务生了。

    他离职了吗？当然不是，原来他已经升任管理职位了！

    想象一下，餐厅无法提供顾客所需的饮品时，如果他的反应是：抱怨顾客多事；将问题传给经理；埋怨餐厅提供的饮品太单一……那他会从众多的服务生中脱颖而出，得到晋升吗？

    任何老板都会欣赏帮自己处理好与“衣食父母”关系的员工。都要求员工能够承担起他应该承担的职责，希望员工能够以敏锐的眼睛发现问题，并以强烈的个人责任感去面对问题、解决问题，让顾客满意，让公司基业长青。

    再给大家讲一个案例，有一个员工因为手机彩铃而遭到投诉，继而被老板开除：

    小徐是一名业务员，她是个很时尚的人，当怪异手机彩铃盛行的时候，小徐也找到了一个很特别的彩铃声。

    只要拨打小徐的电话，就会响起：“是哪个傻瓜找我，哪个傻瓜这么烦啊，我正忙着呢！哟，是你这个笨蛋呀……”紧接着就是类似的句子：“你这个笨蛋的电话我就是不接，就是不接，我气死你，气死你，气死你，哈哈哈……”

    小徐设定这个手机彩铃，只是一时觉得好玩，希望给打电话的人一点点刺激。比这过分的铃声还有好多，她也就没有太在意，设定之后就很长时间没有改变过。时间一长，她甚至都忘了自己曾经给手机设定过这样一个彩铃了。</p>

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