心中锁定的应是结果而不是借口（1）

    在我们平日的工作中，往往存在两种人，一种人是以一种对工作、单位高度负责的态度，以一种负责、敬业的精神，兢兢业业，超负荷、超范围完成自己的任务，坚定不移地执行规章理念，努力工作并成为单位里的高效员工。而另一种人则是自由散漫，不思进取，逃避工作、逃避责任，认为工作做得多就会出错多，反而觉得“吃了亏”。

    两种工作态度决定了两种不同的工作方式。不负责任、推卸工作是与公司的企业文化格格不入的，也不利于个人发展。努力做事，这应该是所有组织的成员应该遵循的一个工作态度。

    对企业来讲，不管是白猫黑猫，能抓住老鼠就是好猫。企业靠结果而非靠借口生存，具有不重苦劳重功劳，不重过程重结果的特点。因而，优秀员工解决问题，会把难题留给自己，把成果留给公司。相比之下，问题员工则遇到难题便寻找借口。

    古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题：他手下有一位将军，跟随自己长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到提升，便在皇帝面前提到这件事。

    “我应该升到更重要的领导岗位，”他说，“因为我的经验丰富，参加过10次重要战役。”

    哈德良皇帝是一个对人才有着高度判断力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他随意指着拴在周围的驴子说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍然是驴子。”

    其实工作也是一样，人在工作中没有苦劳，只有功劳。经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力的标准，如果只讲资历不看能力，就会出现论资排辈的现象，而这并不是一个好的现象。

    俗话说，革命不分先后，功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经做出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐的员工。在一个凭实力说话的年代，讲究能者上庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。

    对企业来说，要永远保持创业状态，而要做到这一点，则需要让“每一个细胞都充满活力”。

    作为一个发展多年的企业，海尔怎么能保证创业元老不失去创业的？元老怎样做才能跟得上企业发展的步伐呢？

    张瑞敏回答说：“我认为对待元老还是要看其是否对企业作出贡献。如果你因为照顾他，导致企业没有饭吃了，那么这种照顾就是对所有员工的不照顾。不论是元老还是年轻人，到底怎么样做才算是真正的照顾呢？我认为不是表现在小恩小惠上，而是让他自己具有竞争力。”

    海尔不看学历和资历，只看业绩，以绩效论英雄，真正做到“能者上、平者让、庸者下”。每年年终，总有一部分中层干部因完不成市场任务而落马，又总有一批超额完成任务的新秀走上领导岗位。

    一位教授曾问张瑞敏：“那些跟随你多年，跟随你打天下的人，你怎么下得去手？这是不是太残酷了？”

    张瑞敏回答：“第一，我是等距离原则，与所有的干部都是等距离的，没有亲疏之分，谁上谁下完全由制度说了算。在海尔，一个管理干部如果连续四五次排在末位，他不下台反而成了怪事。通常，他自己就会要求下来。第二，这样的用人机制看似严酷，实际上是最大的仁慈，否则，迁就了一个人，毁了整个海尔，你说哪个更残酷？”张瑞敏常说海尔像一辆在发展和改革的大道上疾驶的汽车，每到一个急转弯处，总会有人掉下来。</p>

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